Hľadaj
× Aplikácia Aplikácia

Až tri štvrtiny seniorov majú aj pred platbou kartou stále veľký rešpekt

Redakcia FinReport FinTech
SK
EN
Poslať

Slovensko zaostáva za európskym priemerom v používaní internetbankingu. A pokrivkáva aj v ďalších oblastiach finančnej gramotnosti. Situácia je zložitejšia v skupine ľudí s vekom nad 60 rokov, ktorí tvoria zhruba 20 % našej populácie. Drvivá väčšina z nich sa bráni elektronickým formám bankovníctva, alebo ich aktívne pravidelne nevyužíva, a až 75 % ľudí nad 60 rokov uprednostňuje pri platbách hotovosť pred kartou.

image

Foto: Shutterstock

Seniori majú strach z neznámeho

Technológie sa stali bežnou súčasťou života, no stále ich nevyužívame celkom naplno. Hoci takmer 90 % domácností na Slovensku má zavedený internet, na spravovanie financií cez internetbanking ho využíva len 58 % Slovákov. Finančná gramotnosť starších ľudí sa s pribúdajúcim vekom rapídne zhoršuje.

Pre vekovú kategóriu 60+, ktorá tvorí zhruba štvrtinu populácie, sú moderné technológie pri nakladaní s financiami doslova iným svetom. Podľa interných dát Poštovej banky až tri štvrtiny ľudí nad 60 rokov preferujú hotovosť pred platbou kartou.

„Drvivá väčšina starších ľudí má často rešpekt pred novými technológiami a nedôveruje im. No množstvo bankových služieb sa v posledných rokoch preklápa aj do online prostredia, čo by mohlo byť pre seniorov, ktorí majú často obmedzenia pohybového aparátu, východiskom pri každodennom spravovaní svojich financií a výrazne im zjednodušiť situáciu. Bez pomoci mladšej generácie, ktorá sa v online prostredí pohybuje bežne, však majú malú šancu na úspech,“ konštatuje hovorkyňa Poštovej banky Lenka Kalafut Lendacká.

Naučiť sa nové zručnosti si vyžaduje trpezlivosť

Jasné a zrozumiteľné vysvetľovanie a postupné oboznamovanie rodičov či starých rodičov s modernými technológiami zmenší ich strach alebo nedôveru. Postupne zistia, že počítač alebo telefón im môžu výrazne zjednodušiť život.

Z pohodlia domova si dokážu vybaviť bežnú finančnú agendu, ako sú rôzne platby, nastavenie trvalých príkazov, spravovanie sporenia a podobne. Navyše vďaka internetbankingu či bankovej aplikácii majú o svojich financiách prehľad 24/7 a majú ich pevne pod kontrolou. Pri spoznávaní technologických zariadení a pri vysvetľovaní je však potrebná aj trpezlivosť, a to na oboch stranách.

Positive

Partner témy

 

„Staršia generácia je zvyknutá platiť všetko v hotovosti, držia doma neraz veľké sumy peňazí, čo výrazne zvyšuje riziko okradnutia. Zároveň platí, že s pribúdajúcim vekom sa zhoršujú kognitívne schopnosti, jemná motorika a človek sa učí pomalšie. Je potrebné počítať s tým, že zmeny budú prichádzať len postupne a starší ľudia budú napredovať pomalšie. Pri spoznávaní a práci s technológiami potrebujú starší ľudia pomoc, preto je dôležité, aby sme svojich rodičov alebo starých rodičov podporili a pomohli im naučiť sa obsluhovať nové technológie,“ vysvetľuje banková hovorkyňa.

Nesmieme zabudnúť na bezpečnosť

Digitálny svet však prináša aj závažné riziká. „Edukácia o výhodách moderných technológií musí ísť ruka v ruke s informovaním o nástrahách pri ich využívaní. Postupy podvodníkov sú čoraz sofistikovanejšie, a preto je prevencia veľmi dôležitá. Pokiaľ učíte svojich starých rodičov pohybovať sa v online finančnom prostredí, využite každú príležitosť na upevnenie si pravidiel bezpečného bankovania,“ radí L. K. Lendacká.

V rámci nastavenia bezpečných pravidiel je potrebné myslieť aj na zabezpečenie účtu či wi-fi siete. Seniorov treba upozorniť, že heslá by mali obsahovať najmenej osem znakov a kombináciu veľkých a malých písmen či čísel. Používať všade rovnaké heslo nie je bezpečné, a pre každý účet by si mali vytvoriť nové heslo.

Zásadou je neprihlasovať sa do internetbankingu vo verejnej wi-fi sieti, teda napríklad v nákupných centrách, kaviarňach na letiskách či na uliciach. Rovnako je potrebné zdôrazniť, že pred prihlásením sa do svojho účtu by si mali skontrolovať, či je webová adresa zabezpečená, znakom čoho je symbol visiaceho zámku a adresa začínajúca sa https:// a podobne.

Seniori si zaslúžia osobnú pomoc a láskavý prístup

Ak sú si seniori neistí a boja sa, aby neurobili chybu, osoba, ktorá im jej blízka, a ktorej dôverujú, im môže pomôcť dohliadať na ich finančné operácie v elektronickom bankovníctve ako disponent na účte. Skôr tak nadobudnú sebadôveru a budú mať väčšiu odvahu objavovať digitálny svet aj v ďalších oblastiach života. Treba si však uvedomiť, že spoludisponent musí byť skutočne človek, ktorý je dôveryhodný a je potrebné ho vyberať rozvážne a zodpovedne.

Kľúčové slová

logo
Prečítajte si tiež:
30.11.2022 Naďa Černá

Obraz White Disaster od Andyho Warhola vydražili za 84,5 milióna dolárov

Masívnu sieťotlač s názvom White Disaster, ktorá je jedným z najvýznamnejších diel Andyho Warhola, predala aukčná spoločnosť Sotheby's ...

30.11.2022 Redakcia FinReport

Rast cien nehnuteľností sa spomalil, medziročne sa zvýšili už „len“ o 14,5 %

Realizačné ceny všetkých nehnuteľností určených na bývanie boli počas tretieho štvrťroka 2022 o 14,5 % vyššie ako v rovnakom období ...

30.11.2022 Roland Régely

UNIVERSAL maklérsky dom: Tržby kontinuálne rastú, v pláne je expanzia na západ

UNIVERSAL maklérsky dom je stabilnou súčasťou desiatky najväčších samostatných finančných agentov na slovenskom trhu. Firme v posledných ...

29.11.2022 Martin Jamnický

Kryptomeny padajú, no trhom s NFT rastú tržby o 60 % aj počty používateľov o 22 %

Nedávny pád cien kryptomien vymazal všetkým digitálnym aktívam hodnotu vyčíslenú na miliardy dolárov. Výnimkou nie sú ani nezameniteľné ...

29.11.2022 Naďa Černá

Vznikol, aby bojoval proti korupcii a nekalým praktikám. Ako sa mu darí chrániť whistleblowerov?

Každý, kto čelí šikane či inému negatívnemu správaniu sa zo strany zamestnávateľa, sa môže obrátiť na Úrad na ochranu oznamovateľov. ...

29.11.2022 Redakcia FinReport

Zdravotná poisťovňa Dôvera dostala trojmiliónovú pokutu

Zdravotná poisťovňa Dôvera dostala pokutu 3 milióny eur. Dôvodom má byť nesprávny postup pri účtovaní o poistnom kmeni. Pokuta sa týka ...

28.11.2022 Robert Juriš a Naďa Černá

Best Global Brands: Najcennejšou značkou na svete je Apple pred ďalšími technologickými firmami

Nositeľmi najhodnotnejších brandov na svete sú technologické firmy. Suverénne najcennejšou značkou na svete podľa rebríčka Interbrand je ...

28.11.2022 Redakcia FinReport

Najobchodovanejšou kryptomenou v uplynulom mesiaci nebol bitcoin ani ethereum, ale tether

Po slabom septembri sa obchodovanie s kryptomenami v októbri 2022 opäť rozbehlo. Objem obchodov s tetherom a eteheremom sa zdvojnásobil a objem ...

28.11.2022 Redakcia FinReport

Rada EÚ prijala nariadenie o digitálnej finančnej odolnosti

Európska únia vzhľadom na čoraz väčšie riziká kybernetických útokov posilňuje IT bezpečnosť finančných subjektov, ako sú banky, ...

24.11.2022 Redakcia FinReport

V Estónsku zatkli dvoch kryptopodvodníkov. Oklamali státisíce ľudí a pripravili ich o 575 miliónov dolárov

Polícia v Estónsku zatkla dvoch mužov obvinených z podvodov s kryptomenami a prania špinavých peňazí. Podvodníci vytvorili Ponziho schému a ...

22.11.2022 Martin Jamnický

John Ray: Skrachovaná kryptoburza FTX dlhuje veriteľom 3,1 miliardy dolárov

Kryptoburza FTX skolabovala a v súčasnosti má nové vedenie. Jej nový šéf, inak krízový manažér John Ray sa v situácii rýchlo ...

22.11.2022 Dominik Horváth

Singapurský fintech festival 2022 ovládli digitálne meny centrálnych bánk – CBDC

Aktuálny siedmy ročník Singapurského fintech festivalu (SFF), ktorý je najväčším fintech festivalom na svete, priniesol niekoľko ...

15.11.2022 Redakcia FinReport

Analýza bankových dát v INOLab-e pomôže odhadnúť, ktorý klient zlyhá pri splácaní úveru

Pred dvomi rokmi sa Národná banka Slovenska a Fakulta elektrotechniky a informatiky Slovenskej technickej univerzity (FEI STU) v Bratislave dohodli ...

14.11.2022 Martin Jamnický

Elon Musk chce premeniť Twitter na „aplikáciu všetkého“ podľa vzoru čínskej WeChat

Okamžitou výpoveďou pre manažérske špičky Twitteru, prepustením polovice zamestnancov, spoplatnením služieb a vystrašením používateľov ...

12.11.2022 Redakcia FinReport

Tatra banka používa virtuálnu realitu na učenie stredoškolákov finančnej gramotnosti

Raper Ego, špeciálna aplikácia, virtuálna realita a množstvo informácií v podobe zážitku. To všetko využíva Tatra banka na to, aby ...

11.11.2022 Naďa Černá

Kryptoburza FTX čelí bankrotu a kryptomeny padajú spolu s ňou

Kryptomeny zažívajú veľmi náročné obdobie. Posledné mesiace ich hodnota klesala najmä kvôli vysokej inflácii a nepokojom vo svete. ...

10.11.2022 Martin Jamnický

Bitcoin klesol pod hranicu 16-tisíc dolárov. Ako prví ho opustili investiční turisti

Keď sa hovorí o poklese záujmu investorov o kryptomeny, spomína sa najmä bitcoin. Niet divu, veď je to najhodnotnejšia z kryptomien, ktorá ...

9.11.2022 Redakcia FinReport

Kryptomenová burza Binance je už aj na Slovensku. Chce podporiť lokálne startupy a vzdelávanie

Kryptomenový gigant Binance po novom pôsobí aj na slovenskom trhu. Úlohou kryptoburzy je podpora lokálnych startupov a zameranie sa na ...

Aplikácia

  1. 1.
    UNIVERSAL maklérsky dom: Tržby kontinuálne rastú, v pláne je expanzia na západ
  2. 2.
    Obraz White Disaster od Andyho Warhola vydražili za 84,5 milióna dolárov
  3. 3.
    Best Global Brands: Najcennejšou značkou na svete je Apple pred ďalšími technologickými firmami
  4. 4.
    Zdravotná poisťovňa Dôvera dostala trojmiliónovú pokutu
  5. 5.
    Informácie o budúcom dôchodku budeme dostávať čierne na bielom v takzvanej oranžovej obálke