Hľadaj
× Aplikácia Aplikácia

Otravné telefonáty sa stanú minulosťou. Predvoľba (0)888 znamená, že ide o marketingový hovor

Magdaléna Švančarková Ekonomika
SK
EN
Poslať

Marketingové volania budú mať po novom predvoľbu (0)888. Rozhodol o tom Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií, pričom túto predvoľbu budú musieť mať všetci, ktorí cez telefón ponúkajú nejaké produkty alebo služby. Na základe tejto predvoľby sa oslovený človek dozvie, že ide o marketingový hovor, a bude len na jeho rozhodnutí, či ho príjme, alebo odmietne.

image

Foto: Shutterstock

Národný číslovací plán

Opatrenie, ktoré má vyriešiť problém s otravnými telefonátmi z neznámych čísel, nadväzuje na zákon o elektronických komunikáciách, ktorý vstúpil do platnosti 1. februára tohto roka. Regulačný úrad však až v júni 2022 vydal predbežnú informáciu o príprave takzvaného národného číslovacieho plánu, ktorého súčasťou sú telefónne predčíslia.

Jeho cieľom je stanoviť pravidlá zostavovania, prideľovania a používania čísel, kódov, identifikátorov, adries a mien v rozsahu potrebnom na zabezpečenie poskytovania verejne dostupných služieb elektronických komunikácií.

Milión telefónnych čísel

Zavedenie prefixov sa očakávalo po schválení nového zákona o elektronických komunikáciách. Už pri jeho prijímaní sa rátalo s tým, že od augusta 2022 sa zavedú nové predčíslia na marketingové hovory,“ vysvetľuje vedúca tlačovo-informačného oddelenia Úradu pre reguláciu elektronických komunikácií Adriana Volfová.

Termín sa musel posunúť, kvôli dlhšiemu legislatívnemu procesu. V súčasnosti však už platí, že úrad na marketingové hovory vyčlenil milión telefónnych čísel začínajúcich sa predvoľbou (0)888. Podľa neho sa príjemca hovoru bude môcť okamžite rozhodnúť, či akceptuje prijatie takéhoto telefonátu alebo nie. Úrad bude dodržiavanie vyhlášky kontrolovať, a v prípade jej porušenia udelí pokutu od 200 eur až do 5 % z obratu firmy.

Iniciatíva Nevolajte mi

Spoločnosť O2 spravila vlani prieskum v rámci iniciatívy Nevolajtemi.sk o nevyžiadaných telefonátoch z neznámych čísel, a zistila, že viac ako 80 % ľudí má obavy z podvodných hovorov a 65 % respondentov si myslí, že ide automaticky o telefonický predaj produktov. Ďalej jeden z desiatich ľudí takéto hovory neprijíma a asi 44 % ich prijme len občas.

Telekomunikačný operátor vtedy aj pripomienkoval zákon o elektronických komunikáciách a navrhol vytvorenie samostatných predvolieb, ktoré by slúžili výlučne na účely priameho marketingu. „Apelovali sme na sprehľadnenie využívania takýchto volaní podľa jasnejších pravidiel,“ reaguje riaditeľ komerčného úseku spoločnosti Milan Morávek.

S otravnými telefonátmi bojujú aj v zahraničí

Nielen na Slovensku, ale aj v krajinách EÚ bojujú s nevyžiadanými telefonátmi a snažia sa ich obmedziť, či pokutovať, ak spoločnosti volajú bez potrebného súhlasu. Francúzsko vytvorilo zoznam čísel, takzvaný Bloctel, ktoré sú chránené pred takýmito telefonátmi. Krajina následne sprísnila dohľad a výšku pokuty pre spoločnosti, ktoré volajú bez toho, aby mali na to potrebný súhlas.

V Nemecku sú marketingové a komerčné hovory v podstate zakázané, existujú však, samozrejme, aj výnimky. Podobný zoznam ako Francúzsko má aj Veľká Británia, ktorá ho zaviedla ešte v roku 1999.

Kľúčové slová

logo
Prečítajte si tiež:
3.2.2023 Naďa Černá

Sedem najlepších filmov o financiách, ktoré sa oplatí vidieť

Peniaze sú obľúbenou témou, o ktorej sa často hovorí aj píše. Niektorých režisérov inšpirovala aj k nakrúteniu celovečerných filmov s ...

8.1.2023 Redakcia FinReport

Slováci chcú cestovať na dovolenky a ani inflácia im v tom nezabráni, radšej sa uskromnia

Hoci vysoká inflácia negatívne ovplyvňuje životy väčšiny ľudí, mnohí Slováci sa napriek tomu nechcú vzdať cestovania. Zatiaľ čo ...

5.1.2023 Naďa Černá

Zajtra je opäť voľný deň, pripomíname si najstarší kresťanský sviatok Zjavenie Pána

Zjavenie Pána, ľudovo známe ako Traja králi, ktoré si pripomíname 6. januára, je dňom pracovného pokoja, počas ktorého majú zamestnanci ...

4.1.2023 Redakcia FinReport

Monštrum z Wall Street: Na Netflixe štartuje miniséria o superpodvodníkovi Berniem Madoffovi

Streamovacia spoločnosť Netflix pripravila zaujímavú dokumentárnu filmovú minisériu venovanú jednému z najväčších podvodníkov v ...

30.12.2022 Naďa Černá

1. januára si pripomíname Deň vzniku Slovenskej republiky aj Nový rok

Krátko po Štedrom dni a Prvom a Druhom sviatku vianočnom oslavujeme ďalší sviatok, ktorým je Deň vzniku Slovenskej republiky (30. ...

30.12.2022 Dominik Horváth

Najväčším strašiakom pre umelcov je umelá inteligencia. Dokáže ich plnohodnotne nahradiť?

Nebolo to tak dávno, čo umelá inteligencia zvládla len tie najjednoduchšie príkazy. V súčasnosti sa však dokázala posunúť na oveľa ...

22.12.2022 Naďa Černá

Čo sledovať počas vianočných sviatkov? Streamovacie spoločnosti majú pripravené zaujímavé novinky

Vianočné sviatky mnohým umožňujú spomaliť, oddýchnuť si a pozrieť si dobrý film alebo seriál. Obľúbené streamovacie spoločnosti si ...

19.12.2022 Redakcia FinReport

Favoritom Slovákov počas tohtoročných Vianoc je Londýn, najviac ich lákajú vianočné trhy

Minimálne štvrtina Slovákov sa počas tohtoročnej zimy chystá do zahraničia. Takmer 40 % z nich plánuje stráviť svoju dovolenku tradične ...

2.12.2022 Roland Régely

Kam na luxusnú dovolenku počas zimy? Tipy na najzaujímavejšie destinácie – 5. diel

V predchádzajúcom diele tipov na luxusnú zimnú dovolenku sme si predstavili niekoľko zaujímavých lokalít. Medzi nimi napríklad súostrovie ...

18.11.2022 Naďa Černá

Ostrovy na predaj: Za niektoré zaplatíte menej ako na Slovensku za dom. Kde sa nachádzajú?

Na to, aby ste vlastnili ostrov, nemusíte byť miliardárom. Na trhu sa nachádza ponuka na predaj viacerých menších ostrovčekov, ktorých kúpa ...

16.11.2022 Martin Jamnický

Prezidentka Zuzana Čaputová uviedla premiéru celovečerného dokumentu o Michaelovi Kocábovi

Už zajtra na Deň boja za slobodu a demokraciu, ktorý symbolizuje pád komunizmu v Československu, sa v slovenských kinách začne premietať ...

4.11.2022 Roland Régely

Kam na luxusnú dovolenku počas zimy? Tipy na najzaujímavejšie destinácie – 4. diel

Niekto si pod luxusnou dovolenkou predstaví konkrétny hotel, iný zase exotické letovisko. V ďalšom pokračovaní dovolenkového seriálu sa ...

Mobilná aplikácia

  1. 1.
    Ako sa v roku 2023 zvýšia príplatky za prácu cez víkendy, v noci a počas sviatkov
  2. 2.
    Obedy zadarmo sú späť, parlament schválil plošnú dotáciu na stravu pre deti v materských a základných školách
  3. 3.
    Za rok ubudlo na Slovensku 19 samostatných finančných agentov, aktuálne ich je 416
  4. 4.
    Aké sú trendy v životnom poistení pre rok 2023? V ponuke sú nové produkty aj výhodnejšie podmienky pre klientov
  5. 5.
    Generácia Z a technologický pokrok menia zaužívané vzorce aj v oblasti finančného sprostredkovania