Najspokojnejší pacienti sú v Bratislavskom kraji. Trenčiansky kraj skončil posledný

Foto: Freepik

Najnovšie hodnotenie nemocníc poistencov zdravotnej poisťovne Dôvera prinieslo jasný regionálny rozdiel: najspokojnejší pacienti sú v Bratislavskom kraji, ktorý získal najlepšiu priemernú známku 1,31. Na opačnom konci rebríčka skončil Trenčiansky kraj s hodnotením 1,50, teda s najslabšou spokojnosťou pacientov v celom Slovensku. Zaujímavosťou je, že práve v Bratislavskom kraji sídlia tri z piatich nemocníc ocenených v rámci aktuálneho ročníka – Národný ústav detských chorôb, Univerzitná nemocnica – Nemocnica sv. Michala a Onkologický ústav sv. Alžbety.

„Vidíme veľmi jasný regionálny rozdiel – pacienti v Bratislavskom kraji sú najspokojnejší na Slovensku. Hoci nemocnice v týchto regiónoch majú rôzne zameranie, výsledky ukazujú, že v kraji hlavného mesta pôsobí hneď niekoľko nemocníc, ktoré dlhodobo pracujú na kvalite starostlivosti, komunikácii a podmienkach pre pacientov. Naopak, výsledky Trenčianskeho kraja sú signálom, že pacienti očakávajú viac. Našou úlohou je pomáhať nemocniciam zlepšovať sa, pretože spokojnosť pacienta je jednou z najlepších metrík kvality zdravotnej starostlivosti,“ zhrnul výsledky generálny riaditeľ Dôvery Martin Kultan.

Národný ústav detských chorôb – víťaz medzi fakultnými a univerzitnými nemocnicami tento rok potvrdil, že kvalita personálu a komunikácie s rodičmi vie prevážiť aj nad hotelovými službami. Práve vďaka výborne hodnoteným sestrám, lekárom, lekárkam a informovaniu o liečbe získal prvé miesto.

Nemocnica sv. Michala – Najlepšia všeobecná nemocnica zaznamenala posun medzi najlepšími – z tretieho miesta v minulom hodnotení poskočila až na prvé. Získala výborné hodnotenia vo všetkých troch oblastiach: personál, informovanie aj hotelové služby.

Onkologický ústav sv. Alžbety je víťazom medzi špecializovanými zariadeniami. Onkologický ústav sa oproti minulému roku posunul o jednu priečku vyššie a tentoraz vyhral. Najlepšie výsledky mal v hodnotení personálu a informovaní o liečbe, pričom aj hotelové služby patrili medzi výborne hodnotené.

Národný ústav detskej tuberkulózy a respiračných chorôb v Dolnom Smokovci získal dokonca najlepšiu známku zo všetkých nemocníc v celom prieskume: 1,05. V hotelových službách dostal od každého pacienta jednotku a výborné známky získal aj personál ústavu.

Odborný liečebný ústav psychiatrický v Prednej Hore dominoval vo všetkých skupinách otázok. Najlepšie hodnotenie získal za takzvané hotelové služby, nasledovala spokojnosť s personálom a s informovanosťou pacientov. Celkovo dosiahol najlepšie výsledky spomedzi psychiatrických nemocníc na Slovensku.