Hľadaj
× Aplikácia Aplikácia

Anketa: Budúcnosť praje digitalizácii finančných služieb. Bez agentov to však nepôjde

Magdaléna Švančarková Váš názor
SK
EN
Poslať

Aktuálna situácia spustila lavínu digitalizácie aj vo finančných službách. Klienti komunikujú viac na diaľku, zmluvy sa uzatvárajú online. Osobný kontakt je však stále dôležitou súčasťou poistenia, a bez neho si budúcnosť nevedia predstaviť ani slovenské finančné domy.

image

Peter Friedmann, co-CEO a predseda predstavenstva Prosight Slovensko

Peter Friedmann, generálny riaditeľ a predseda predstavenstva Prosight Slovensko

Finančné sprostredkovanie podlieha modernizácii a digitalizácii. Do popredia sa dostáva pojem fintech. Jednoduchšie produkty, ako napríklad povinné zmluvné poistenie, cestovné poistenie a zodpovednosť za škodu, je možné bez problémov uzatvoriť online. Naopak, produkty, ktoré znamenajú pre klientov veľké rozhodnutie, ako hypotéka, životné poistenie alebo investície, sú oblasťami, kde cítime veľký a rastúci dopyt po službách finančných sprostredkovateľov. Klienti sa chcú o týchto otázkach poradiť s odborníkom. Digitalizácia v tejto oblasti smeruje skôr k technológiám, ktoré znižujú administratívnu náročnosť, umožňujú komunikovať na diaľku a zjednodušujú uzatváranie a servis produktov.

Milan Pobjecký, konateľ spoločnosti Respect Slovakia

Milan Pobjecký, konateľ spoločnosti Respect Slovakia

Predpokladáme, že blízka budúcnosť prinesie zo strany poisťovní čoraz viac unifikovaných digitalizovaných poistných produktov, dát a informácií o poistení. Kvalitné dojednávanie poistenia v budúcnosti podľa nás prinesie úzku špecializáciu finančného agenta na konkrétne typy poistenia a vytváranie špecializovaných poistných domov. Bežnou pomôckou finančných agentov budú poistné porovnávače. Prevažná časť komunikácie s finančným agentom bude prebiehať v online prostredí. Pridaná hodnota zo strany finančného agenta bude nutná, pretože nastupujúca generácia bude „hladná“ po poistení „šitom na mieru“. Pozícia kvalitného finančného agenta v budúcnosti bude pravdepodobne ešte dôležitejšia, ako je dnes.

Positive

Partnerom článku je Positive Services s.r.o

Milan Drugda, senior director Partners Group SK

Milan Drugda, senior director Partners Group SK

Množstvo finančných kalkulačiek, porovnávačov produktov a možnosť uzavrieť zmluvu online cez web natíska otázku, či vôbec bude potreba finančných sprostredkovateľov v budúcnosti. Všetky technologické inovácie sú však v rukách neprofesionálneho klienta málo efektívne. Na definovanie investičných horizontov, potreby riešenia zabezpečenia dôchodku, poistných rizík, poistných súm a ďalších parametrov komplexného finančného plánu nemá bežný človek čas a dostatočnú finančnú gramotnosť. V budúcnosti sa na trhu presadia finanční sprostredkovatelia, ktorí dokážu klientovi poradiť komplexne vo všetkých šiestich sektoroch finančného trhu. To prinesie zvýšené požiadavky na ich vzdelanie a odbornú spôsobilosť v oblasti financií.

Roland Dvořák, generálny riaditeľ Fingo

Roland Dvořák, generálny riaditeľ Fingo

Finančný trh sa už niekoľko rokov presúva do online sveta, a tomuto trendu sa prispôsobujú aj sprostredkovatelia. Moderné maklérske spoločnosti sa digitalizujú, inovujú svoje služby a vyvíjajú online nástroje, aby klientom poskytli čo najlepší zážitok a komplexné služby na jednom mieste. Očakávame, že v budúcnosti budú pribúdať nové technológie, ktoré ešte viac zefektívnia prácu agentov a prinesú vyšší komfort pre klientov. Myslím si, že osobný kontakt s klientom bude pre náš biznis stále kľúčový, ale práve vďaka digitalizácii dokážu agenti pomôcť širšiemu okruhu klientov. Máme prepracované unikátne Trhovisko príležitostí, kde maklérom prinášame nové obchodné príležitosti z online prostredia a mesačne generujeme až päťtisíc nových leadov.

Marián Búlik, finančný analytik OVB Allfinanz Slovensko

Marián Búlik, finančný analytik OVB Allfinanz Slovensko

Digitalizácia nám už niekoľko rokov uľahčuje prácu, ale nedokáže nahradiť finančné sprostredkovanie. My v OVB máme elektronickú dokumentáciu od roku 2013, neskôr sme pridali biometrický podpis a sofistikovanú správu klientov. To všetko nám pomáha robiť prácu efektívnejšie a rýchlejšie. Budúcnosť sprostredkovania však bude naďalej závisieť od osobného kontaktu. Žiadny online systém nedokáže pri zložitejších zadaniach, ako sú životné poistenie či financovanie bývania, nahradiť osobný kontakt a riešenia šité na mieru klientovi. Aj keď jednoduché produkty, ako cestovné a povinné zmluvné poistenie, budú ľudia stále viac riešiť online, pri náročnejších témach sa budú obracať na sprostredkovateľov aj v budúcnosti.

Potrebujete licenciu na výkon finančného sprostredkovania ?
Rýchlosťou blesku vám poskytneme odborné a komplexné služby.

Kľúčové slová

logo
Prečítajte si tiež:
21.9.2021 Roland Régely

Brokeria: Do TOP 10 prenikla takmer ihneď po svojom vzniku a každým rokom rastie

Jeden z najmladších samostatných finančných agentov (SFA) na slovenskom finančnom trhu krátko po svojom štarte prenikol do TOP 10 ...

21.9.2021 Zuzana Mecková

Firmám už zostáva len niekoľko dní na aktualizáciu údajov v obchodnom registri, inak budú vymazané

Podnikatelia už majú len niekoľko dní na to, aby upravili a potvrdili svoje firemné údaje v obchodnom registri. V opačnom prípade im hrozia ...

21.9.2021 Redakcia FinReport

Virtuálne sídlo sa na Slovensku stalo domovom pre viac ako 40-tisíc firiem

Virtuálne sídla firiem majú na Slovensku veľký úspech. Využíva ich každá šiesta firma pôsobiaca na našom území. Najmä startupy, malé ...

20.9.2021 Redakcia FinReport

NBS schválila developerom emisie dlhopisov spolu za viac ako 100 miliónov eur

Národná banka Slovenska schválila vydanie emisií dlhopisov dvom spoločnostiam, za ktorými stoja firmy venujúce sa developerstvu. Prvá emisia ...

20.9.2021 Redakcia FinReport

Spoločnosť NN Slovensko spravuje takmer štvrtinu všetkých dôchodkových úspor Slovákov

Lídrom v starostlivosti o dôchodky na Slovensku je podľa najnovších informácií spoločnosť NN Slovensko. V II. a III. pilieri sporí ...

20.9.2021 Dominik Horváth

Vývojári aplikácií vysúdili od Apple 100 miliónov dolárov. Appky v App Store však zrejme lacnejšie nebudú

Súd rozhodol, že spoločnosť Apple musí vo fungovaní svojho obchodu App Store urobiť niekoľko zásadných zmien. Spoločnosť roky ...

6.5.2021 Robert Juriš

Anketa: Poisťovne smerujú k poskytovaniu komplexných riešení za asistencie najmodernejších technológií

Kľúčové bude získavanie dostatku kvalitných dát. Na ich zber a identifikáciu potrieb klientov sa počíta s masívnym využitím internetu ...

19.1.2021 Robert Juriš

Anketa: Ako sa masívny nástup digitalizácie premietol do konania lídrov a riadenia finančných spoločností

Doba "kovidová" priniesla množstvo obmedzení, nepríjemností a obáv. Pre mnohých sa však spája nielen s negatívnymi zážitkami a ...

25.6.2020 Arian Ali

Anketa – Ako urýchlila pandémia koronavírusu proces digitalizácie na poistnom trhu?

26.2.2020 Zuzana Mecková

Anketa: Aké ekonomické opatrenia by ste privítali od novej vlády?

21.1.2020 Zuzana Mecková

Anketa: Čo robia pre ekologicky šetrné správanie slovenské firmy?

24.10.2019 Marek Mittaš

Anketa: Nachádzate na pracovnom trhu dostatok kvalifikovaných pracovných síl? Ako motivujete svojich zamestnancov?

28.5.2019 Marek Mittaš

Anketa: Oplatí sa v súčasnosti kupovať nehnuteľnosť?

25.4.2019 Marek Mittaš

Čo by mali mladí pracujúci urobiť pre zabezpečenie svojich dôchodkov?

4.3.2019 Marek Mittaš

Anketa: Ako hodnotíte prínosy a negatíva pre Slovensko za desať rokov v eurozóne?

30.7.2018 Marek Mittaš

Aká je aktuálna ekonomická situácia, dá sa očakávať v blízkom období výraznejšia kríza? Čo by ju mohlo spôsobiť?

25.5.2018 Marek Mittaš

Ako hodnotíte stav digitalizácie a elektronizácie na Slovensku?

5.1.2018 Marek Mittaš

Ako hodnotíte úroveň finančnej gramotnosti na Slovensku, kde vidíte jej slabiny a perspektívu?

Aplikácia
PHP Developer - študentská brigáda PHP Developer - študentská brigáda
PHP Developer províznych systémov PHP Developer províznych systémov
PHP Developer poistných agregátorov PHP Developer poistných agregátorov
PHP Developer FinTech cloudových riešení PHP Developer FinTech cloudových riešení

Najčítanejšie

  1. 1.
    Brokeria: Do TOP 10 prenikla takmer ihneď po svojom vzniku a každým rokom rastie
  2. 2.
    Slovákom hypotéky stále chutia. Najmä tie vyššie nad 100-tisíc eur a s dlhšou lehotou splatnosti
  3. 3.
    Firmám už zostáva len niekoľko dní na aktualizáciu údajov v obchodnom registri, inak budú vymazané
  4. 4.
    NBS schválila developerom emisie dlhopisov spolu za viac ako 100 miliónov eur
  5. 5.
    Prokurátor chce väzobne stíhať riaditeľa inšpekcie Scholtza aj vyšetrovateľov NAKA