Hľadaj

Anketa – Ako urýchlila pandémia koronavírusu proces digitalizácie na poistnom trhu?

Arian Ali Váš názor Poslať
image

Slavomír Molnár, analytik spoločnosti PROSIGHT Slovensko

Poisťovne mali digitalizáciu procesu sprostredkovania v pláne už niekoľko rokov, no až pandémia ich prinútila v tomto smere okamžite zmeniť priority. Zrazu v priebehu niekoľkých týždňov dokončili rozpracované projekty a urobili veľký krok vpred. Napriek nákladom, ktoré do toho investovali, poisťovne túto možnosť vnímajú ako svoju konkurenčnú výhodu.

Digitalizácia v období pandémie uľahčila sprostredkovateľom uzatvoriť poistenie s klientom na diaľku. Zjednodušenie sa týka najmä zrušenia nutnosti, aby klient podpísal zmluvu fyzicky. Nahrádza ju digitálny podpis alebo podpis zmluvy zaplatením prvého poistného.

Pre klienta to prináša benefit v podobe úspory času a odpadnutie nevyhnutnosti osobného stretnutia. Nemyslím si však, že vďaka tomu by si klienti sami dokázali nastaviť optimálne poistenie a sami si ho aj uzatvorili prostredníctvom webu poisťovne.

Peter Majer, hovorca Národnej banky Slovenska

Peter Majer, hovorca Národnej banky Slovenska

Digitalizácia v poistnom sektore nie je novým fenoménom. Na trhu už niekoľko rokov existujú možnosti online porovnania produktov a uzatvárania zmlúv na diaľku. Zmena nastala v intenzite využívania týchto nástrojov kvôli potrebe čo najviac minimalizovať osobné stretnutia.

Tvorba a výroba predajných online nástrojov sa uskutočnila z veľkej časti už v minulosti. Aj keď si ich vývoj vyžiadal nejaké prvotné investície, ich aplikácia v praxi má potenciál zásadne znížiť administratívne náklady.

Legislatívna ochrana klienta je tiež dostačujúca vďaka už prijatým zákonom, ktoré upravujú distribúciu finančných služieb a ich poskytovanie na diaľku. Tie poznajú mechanizmy na zabezpečenie riadneho a včasného informovania klienta.

Marián Búlik, finančný analytik OVB Allfinanz Slovensko

Marián Búlik, finančný analytik OVB Allfinanz Slovensko

My sa snažíme nahrádzať klasické procesy digitálnymi už osem rokov. Od roku 2016 sme nasadili do praxe biometrický podpis. Týmto krokom sme vlastne u časti klientov kompletne eliminovali papierovú dokumentáciu.

Naše skúsenosti jasne potvrdzujú, že klienti prechod na elektronickú dokumentáciu oceňujú. Výhody jednoznačne prevažujú. Okrem iného, pri každom jednom produkte by sme bez digitalizácie museli klientovi dávať niekoľko desiatok strán papiera dokumentov. V posledných rokoch totiž počet aj rozsah informačných materiálov výrazne narástol.

Finančný sektor je v otázke digitalizácie dlhé roky pozadu. Digitalizácia je prirodzený proces, ktorý patrí do každého sektora ekonomiky, a každý, kto chce na trhu zotrvať, musí do digitalizácie investovať. Poisťovne a banky nemohli a nemôžu zostať bokom, ak si chcú udržať klientov. Pandémia koronavírusu preto finančnému trhu v tejto oblasti len pomohla.

Maroš Ovčarik, generálny riaditeľ PARTNERS INVESTMENTS

Maroš Ovčarik, generálny riaditeľ PARTNERS INVESTMENTS

Koronakríza výrazne zrýchlila digitalizáciu naprieč celou ekonomikou nielen v poistnom sektore. V praxi to znamená, že dnes si na diaľku dokáže klient uzavrieť viac zmlúv ako pred krízou. Neznamená to však, že sa zmluvy na osobnom stretnutí už nebudú dať uzatvárať, alebo že tento spôsob úplne zanikne.

Predpokladám vyššiu dostupnosť finančných služieb aj z pohodlia domova. Pre poisťovne je digitalizácia príležitosťou na zvýšenie dostupnosti ich produktov. Napriek tomu, že nesie so sebou vstupné náklady, predstavuje okrem iného aj budúcu úsporu. Preto po vypuknutí pandémie takmer všetky spoločnosti zvolili veľmi podobný postup a dofinalizovali svoje digitalizačné projekty v krátkom čase.

Ready Made Maklér
Staňte sa samostatným
finančným agentom už dnes.
Robte biznis,
byrokraciu nechajte na nás.

Kľúčové slová

logo
Prečítajte si tiež:
4.12.2020 Redakcia FinReport

Citlivosť zákazníkov na cenu výrobkov a služieb počas pandémie koronavírusu prekvapujúco klesla

Hovorí sa, že najdôležitejším faktorom pri nakupovaní je cena. Tomu je zrejme ťažké protirečiť. No podľa celoeurópskej štúdie ...

3.12.2020 Magdaléna Švančarková

Vykurovacia sezóna prináša viac požiarov a poisťovne majú plné ruky práce

Najčastejšou príčinou vzniku požiarov v rodinných domoch počas zimnej sezóny sú zanesené komíny, kozuby, pece, ale aj neudržiavané ...

3.12.2020 Redakcia FinReport

Čoraz viac ľudí sa obáva ekonomických problémov. Preto vám prinášame 5 rád, ako im predísť

Plánovať budúcnosť, aj tú finančnú, je teraz dôležitejšie ako kedykoľvek v minulosti. To je jedno z najdôležitejších poznaní, ktoré ...

2.12.2020 Redakcia FinReport

Centrálne banky bojujú proti koronakríze pumpovaním rekordných objemov peňazí do ekonomiky

Centrálne banky naozaj intenzívne pracujú na zdolávaní dôsledkov koronakrízy. Len v treťom kvartáli tohto roku dodali do ekonomiky likviditu ...

2.12.2020 Magdaléna Švančarková

Stratová OTP Banka Slovensko už má nového vlastníka. Kúpila ju ČSOB, ktorá si posilnila pozíciu na trhu

Belgická KBC Bank získala všetky povolenia regulátorov a stala sa takmer stopercentným vlastníkom OTP Banky Slovensko. Na Slovensku pôsobí ...

1.12.2020 Zuzana Mecková

Sen o vyšších dôchodkoch na Slovensku je na míle vzdialený od reality. Riešením by mohol byť 4. dôchodkový pilier

Oproti silným zahraničným ekonomikám majú Slováci na dôchodky nasporené veľmi málo. Podľa prieskumov očakávame výrazne vyšší ...

26.2.2020 Zuzana Mecková

Anketa: Aké ekonomické opatrenia by ste privítali od novej vlády?

21.1.2020 Zuzana Mecková

Anketa: Čo robia pre ekologicky šetrné správanie slovenské firmy?

24.10.2019 Marek Mittaš

Anketa: Nachádzate na pracovnom trhu dostatok kvalifikovaných pracovných síl? Ako motivujete svojich zamestnancov?

28.5.2019 Marek Mittaš

Anketa: Oplatí sa v súčasnosti kupovať nehnuteľnosť?

25.4.2019 Marek Mittaš

Čo by mali mladí pracujúci urobiť pre zabezpečenie svojich dôchodkov?

4.3.2019 Marek Mittaš

Anketa: Ako hodnotíte prínosy a negatíva pre Slovensko za desať rokov v eurozóne?

30.7.2018 Marek Mittaš

Aká je aktuálna ekonomická situácia, dá sa očakávať v blízkom období výraznejšia kríza? Čo by ju mohlo spôsobiť?

25.5.2018 Marek Mittaš

Ako hodnotíte stav digitalizácie a elektronizácie na Slovensku?

5.1.2018 Marek Mittaš

Ako hodnotíte úroveň finančnej gramotnosti na Slovensku, kde vidíte jej slabiny a perspektívu?

PHP Developer - študentská brigáda PHP Developer - študentská brigáda
PHP Developer províznych systémov PHP Developer províznych systémov
PHP Developer poistných agregátorov PHP Developer poistných agregátorov
PHP Developer FinTech cloudových riešení PHP Developer FinTech cloudových riešení

Najčítanejšie

  1. 1.
    Ukrajina zaradila Slovensko do zelenej zóny, od cestujúcich však vyžaduje špeciálne poistenie
  2. 2.
    Citlivosť zákazníkov na cenu výrobkov a služieb počas pandémie koronavírusu prekvapujúco klesla
  3. 3.
    Desať sociálnych balíčkov v predvolebnom roku
  4. 4.
    Developer predložil návrh na Nový Istropolis, cena projektu má byť približne 200 miliónov eur
  5. 5.
    Poslanci zo Za ľudí nehlasovali za Žilinku, Kollára znepokojujú kontakty kandidáta