Hľadaj

Anketa – Ako urýchlila pandémia koronavírusu proces digitalizácie na poistnom trhu?

Arian Ali Váš názor Poslať
image

Slavomír Molnár, analytik spoločnosti PROSIGHT Slovensko

Poisťovne mali digitalizáciu procesu sprostredkovania v pláne už niekoľko rokov, no až pandémia ich prinútila v tomto smere okamžite zmeniť priority. Zrazu v priebehu niekoľkých týždňov dokončili rozpracované projekty a urobili veľký krok vpred. Napriek nákladom, ktoré do toho investovali, poisťovne túto možnosť vnímajú ako svoju konkurenčnú výhodu.

Digitalizácia v období pandémie uľahčila sprostredkovateľom uzatvoriť poistenie s klientom na diaľku. Zjednodušenie sa týka najmä zrušenia nutnosti, aby klient podpísal zmluvu fyzicky. Nahrádza ju digitálny podpis alebo podpis zmluvy zaplatením prvého poistného.

Pre klienta to prináša benefit v podobe úspory času a odpadnutie nevyhnutnosti osobného stretnutia. Nemyslím si však, že vďaka tomu by si klienti sami dokázali nastaviť optimálne poistenie a sami si ho aj uzatvorili prostredníctvom webu poisťovne.

Peter Majer, hovorca Národnej banky Slovenska

Peter Majer, hovorca Národnej banky Slovenska

Digitalizácia v poistnom sektore nie je novým fenoménom. Na trhu už niekoľko rokov existujú možnosti online porovnania produktov a uzatvárania zmlúv na diaľku. Zmena nastala v intenzite využívania týchto nástrojov kvôli potrebe čo najviac minimalizovať osobné stretnutia.

Tvorba a výroba predajných online nástrojov sa uskutočnila z veľkej časti už v minulosti. Aj keď si ich vývoj vyžiadal nejaké prvotné investície, ich aplikácia v praxi má potenciál zásadne znížiť administratívne náklady.

Legislatívna ochrana klienta je tiež dostačujúca vďaka už prijatým zákonom, ktoré upravujú distribúciu finančných služieb a ich poskytovanie na diaľku. Tie poznajú mechanizmy na zabezpečenie riadneho a včasného informovania klienta.

Marián Búlik, finančný analytik OVB Allfinanz Slovensko

Marián Búlik, finančný analytik OVB Allfinanz Slovensko

My sa snažíme nahrádzať klasické procesy digitálnymi už osem rokov. Od roku 2016 sme nasadili do praxe biometrický podpis. Týmto krokom sme vlastne u časti klientov kompletne eliminovali papierovú dokumentáciu.

Naše skúsenosti jasne potvrdzujú, že klienti prechod na elektronickú dokumentáciu oceňujú. Výhody jednoznačne prevažujú. Okrem iného, pri každom jednom produkte by sme bez digitalizácie museli klientovi dávať niekoľko desiatok strán papiera dokumentov. V posledných rokoch totiž počet aj rozsah informačných materiálov výrazne narástol.

Finančný sektor je v otázke digitalizácie dlhé roky pozadu. Digitalizácia je prirodzený proces, ktorý patrí do každého sektora ekonomiky, a každý, kto chce na trhu zotrvať, musí do digitalizácie investovať. Poisťovne a banky nemohli a nemôžu zostať bokom, ak si chcú udržať klientov. Pandémia koronavírusu preto finančnému trhu v tejto oblasti len pomohla.

Maroš Ovčarik, generálny riaditeľ PARTNERS INVESTMENTS

Maroš Ovčarik, generálny riaditeľ PARTNERS INVESTMENTS

Koronakríza výrazne zrýchlila digitalizáciu naprieč celou ekonomikou nielen v poistnom sektore. V praxi to znamená, že dnes si na diaľku dokáže klient uzavrieť viac zmlúv ako pred krízou. Neznamená to však, že sa zmluvy na osobnom stretnutí už nebudú dať uzatvárať, alebo že tento spôsob úplne zanikne.

Predpokladám vyššiu dostupnosť finančných služieb aj z pohodlia domova. Pre poisťovne je digitalizácia príležitosťou na zvýšenie dostupnosti ich produktov. Napriek tomu, že nesie so sebou vstupné náklady, predstavuje okrem iného aj budúcu úsporu. Preto po vypuknutí pandémie takmer všetky spoločnosti zvolili veľmi podobný postup a dofinalizovali svoje digitalizačné projekty v krátkom čase.

Kľúčové slová

logo
Prečítajte si tiež:
17.1.2021 Redakcia FinReport

Inflácia sa v minulom roku vyšplhala k 2 %. V tomto roku si priplatíme za potraviny, ale ušetríme na energiách

Inflácia v uplynulom roku bola nižšia ako v predchádzajúcich dvoch rokoch. Kým v rokoch 2018 a 2019 celkový rast cien tovarov a služieb ...

17.1.2021 Redakcia FinReport

TOP 5 trendov z oblasti o bezpečnosti platieb v roku 2021. Všetky oči sa upierajú na Európu

V roku 2020 sa zdalo, akoby sa zastavil čas, ale nebola to pravda. Kvôli pandémii koronavírusu sa globálna ekonomika zásadne zmenila. ...

16.1.2021 Dominik Horváth

Hľadáte investičné príležitosti? Cez ETF fondy pretekajú miliardy dolárov

Čoraz populárnejšie ETF fondy zažili turbulentný rok. Po prvotnom prepade na začiatku roka 2020 sa dokázali postupne stabilizovať, a v ...

16.1.2021 Redakcia FinReport

Pandémia pomohla objaviť výhody opakovaného eReceptu. Lekárom šetrí prácu, pacientom zase zdravie

Pandémia nového koronavírusu, s ktorou Slovensko bojuje od marca minulého roka, sa podpísala aj pod zvýšenie počtu predpísaných ...

15.1.2021 Andrea Tittelová

LIVE STREAM s dvoma Kanaďankami, ktoré riadia biznis v odvetviach so silnou prevahou mužov

Financial Report prinesie exkluzívny LIVE rozhovor s dvoma ženami, ktoré riadia firmy v kanadskom Edmontone v oceliarskom, respektíve stavebnom ...

15.1.2021 Zuzana Mecková

Vlk z Wall Street: Aké to bolo stať sa jedným z najbohatších maklérov na Wall Street v 90. rokoch?

Dráma Vlk z Wall Street zachytáva život odvážneho a nenásytného newyorského burzového makléra Jordana Belforta. Toho vo filme nestvárňuje ...

10.12.2020 Magdaléna Švančarková

Anketa: Budúcnosť praje digitalizácii finančných služieb. Bez agentov to však nepôjde

Aktuálna situácia spustila lavínu digitalizácie aj vo finančných službách. Klienti komunikujú viac na diaľku, zmluvy sa uzatvárajú ...

26.2.2020 Zuzana Mecková

Anketa: Aké ekonomické opatrenia by ste privítali od novej vlády?

21.1.2020 Zuzana Mecková

Anketa: Čo robia pre ekologicky šetrné správanie slovenské firmy?

24.10.2019 Marek Mittaš

Anketa: Nachádzate na pracovnom trhu dostatok kvalifikovaných pracovných síl? Ako motivujete svojich zamestnancov?

28.5.2019 Marek Mittaš

Anketa: Oplatí sa v súčasnosti kupovať nehnuteľnosť?

25.4.2019 Marek Mittaš

Čo by mali mladí pracujúci urobiť pre zabezpečenie svojich dôchodkov?

4.3.2019 Marek Mittaš

Anketa: Ako hodnotíte prínosy a negatíva pre Slovensko za desať rokov v eurozóne?

30.7.2018 Marek Mittaš

Aká je aktuálna ekonomická situácia, dá sa očakávať v blízkom období výraznejšia kríza? Čo by ju mohlo spôsobiť?

25.5.2018 Marek Mittaš

Ako hodnotíte stav digitalizácie a elektronizácie na Slovensku?

5.1.2018 Marek Mittaš

Ako hodnotíte úroveň finančnej gramotnosti na Slovensku, kde vidíte jej slabiny a perspektívu?

PHP Developer - študentská brigáda PHP Developer - študentská brigáda
PHP Developer províznych systémov PHP Developer províznych systémov
PHP Developer poistných agregátorov PHP Developer poistných agregátorov
PHP Developer FinTech cloudových riešení PHP Developer FinTech cloudových riešení

Najčítanejšie

  1. 1.
    Vojenskú agendu budú po novom robiť všetky súdy, živé spisy z Trenčína prejdú do Trnavy
  2. 2.
    Banská Bystrica spustila komunitné testovanie, zaregistrovali sa už tisícky ľudí
  3. 3.
    Inflácia sa v minulom roku vyšplhala k 2 %. V tomto roku si priplatíme za potraviny, ale ušetríme na energiách
  4. 4.
    INESS navrhuje tretiu vlnu privatizácie, mohlo by to pomôcť nakopnúť ekonomiku
  5. 5.
    TOP 5 trendov z oblasti o bezpečnosti platieb v roku 2021. Všetky oči sa upierajú na Európu