Hľadaj
× Aplikácia Aplikácia

Anketa – Ako urýchlila pandémia koronavírusu proces digitalizácie na poistnom trhu?

Arian Ali Váš názor
SK
EN
Poslať
image

Slavomír Molnár, analytik spoločnosti PROSIGHT Slovensko

Slavomír Molnár, analytik spoločnosti PROSIGHT Slovensko

Poisťovne mali digitalizáciu procesu sprostredkovania v pláne už niekoľko rokov, no až pandémia ich prinútila v tomto smere okamžite zmeniť priority. Zrazu v priebehu niekoľkých týždňov dokončili rozpracované projekty a urobili veľký krok vpred. Napriek nákladom, ktoré do toho investovali, poisťovne túto možnosť vnímajú ako svoju konkurenčnú výhodu.

Digitalizácia v období pandémie uľahčila sprostredkovateľom uzatvoriť poistenie s klientom na diaľku. Zjednodušenie sa týka najmä zrušenia nutnosti, aby klient podpísal zmluvu fyzicky. Nahrádza ju digitálny podpis alebo podpis zmluvy zaplatením prvého poistného.

Pre klienta to prináša benefit v podobe úspory času a odpadnutie nevyhnutnosti osobného stretnutia. Nemyslím si však, že vďaka tomu by si klienti sami dokázali nastaviť optimálne poistenie a sami si ho aj uzatvorili prostredníctvom webu poisťovne.

Peter Majer, hovorca Národnej banky Slovenska

Peter Majer, hovorca Národnej banky Slovenska

Digitalizácia v poistnom sektore nie je novým fenoménom. Na trhu už niekoľko rokov existujú možnosti online porovnania produktov a uzatvárania zmlúv na diaľku. Zmena nastala v intenzite využívania týchto nástrojov kvôli potrebe čo najviac minimalizovať osobné stretnutia.

Tvorba a výroba predajných online nástrojov sa uskutočnila z veľkej časti už v minulosti. Aj keď si ich vývoj vyžiadal nejaké prvotné investície, ich aplikácia v praxi má potenciál zásadne znížiť administratívne náklady.

Legislatívna ochrana klienta je tiež dostačujúca vďaka už prijatým zákonom, ktoré upravujú distribúciu finančných služieb a ich poskytovanie na diaľku. Tie poznajú mechanizmy na zabezpečenie riadneho a včasného informovania klienta.

Marián Búlik, finančný analytik OVB Allfinanz Slovensko

Marián Búlik, finančný analytik OVB Allfinanz Slovensko

My sa snažíme nahrádzať klasické procesy digitálnymi už osem rokov. Od roku 2016 sme nasadili do praxe biometrický podpis. Týmto krokom sme vlastne u časti klientov kompletne eliminovali papierovú dokumentáciu.

Naše skúsenosti jasne potvrdzujú, že klienti prechod na elektronickú dokumentáciu oceňujú. Výhody jednoznačne prevažujú. Okrem iného, pri každom jednom produkte by sme bez digitalizácie museli klientovi dávať niekoľko desiatok strán papiera dokumentov. V posledných rokoch totiž počet aj rozsah informačných materiálov výrazne narástol.

Finančný sektor je v otázke digitalizácie dlhé roky pozadu. Digitalizácia je prirodzený proces, ktorý patrí do každého sektora ekonomiky, a každý, kto chce na trhu zotrvať, musí do digitalizácie investovať. Poisťovne a banky nemohli a nemôžu zostať bokom, ak si chcú udržať klientov. Pandémia koronavírusu preto finančnému trhu v tejto oblasti len pomohla.

Maroš Ovčarik, generálny riaditeľ PARTNERS INVESTMENTS

Maroš Ovčarik, generálny riaditeľ PARTNERS INVESTMENTS

Koronakríza výrazne zrýchlila digitalizáciu naprieč celou ekonomikou nielen v poistnom sektore. V praxi to znamená, že dnes si na diaľku dokáže klient uzavrieť viac zmlúv ako pred krízou. Neznamená to však, že sa zmluvy na osobnom stretnutí už nebudú dať uzatvárať, alebo že tento spôsob úplne zanikne.

Predpokladám vyššiu dostupnosť finančných služieb aj z pohodlia domova. Pre poisťovne je digitalizácia príležitosťou na zvýšenie dostupnosti ich produktov. Napriek tomu, že nesie so sebou vstupné náklady, predstavuje okrem iného aj budúcu úsporu. Preto po vypuknutí pandémie takmer všetky spoločnosti zvolili veľmi podobný postup a dofinalizovali svoje digitalizačné projekty v krátkom čase.

Kľúčové slová

logo
Prečítajte si tiež:
23.1.2022 Redakcia FinReport

Letecká doprava sa postupne zotavuje, no zatiaľ len veľmi opatrne

Druhá polovica minulého roka sa niesla v znamení uvoľňovania epidemických opatrení. Prejavilo sa to napríklad aj v zintenzívnení ...

23.1.2022 Redakcia FinReport

Prieskum EY: Až štvrtina Slovákov je pre kariéru či lepší plat ochotná podvádzať

Väčšina slovenských zamestnancov a manažérov tvrdí, že morálna integrita a etika sú základné piliere úspešnej firmy. Napriek tomu sa ...

22.1.2022 Naďa Černá

Platová nerovnosť na Slovensku stále pretrváva. Ženy zarábajú o švrtinu menej ako muži

Platová nerovnosť je problém, ktorý na Slovensku, ale nielen u nás, pretrváva už roky. Slovenské ženy zarábajú v priemere o 25 % menej ako ...

22.1.2022 Redakcia FinReport

Reťazec obchodných domov Walmart sa pripravuje na vstup do metaverza

Vyzerá to tak, že americká maloobchodná spoločnosť prevádzkujúca reťazec diskontných obchodných domov Walmart sa tiež rozhodla vstúpiť ...

21.1.2022 Redakcia FinReport

Investori pozor: Na Slovensko prichádza česká online platforma Portu

Investičná online platforma Portu vstupuje na slovenský trh. Určená je pre širokú verejnosť bez ohľadu na výšku majetku, finančné ...

21.1.2022 Magdaléna Švančarková

Wüstenrot zmenila svoj biznisplán, a aký osud čaká na zvyšné dve stavebné sporiteľne?

Stavebné sporenie na Slovensku zaznamenáva po rokoch masovej obľúbenosti hlboký útlm. Skupina Wüstenrot vlani ohlásila postupné ukončovanie ...

29.11.2021 Robert Juriš

Anketa: Multi-level marketing, broker pool, alebo existuje aj tretia cesta?

Keď sa objavili prví sprostredkovatelia finančných produktov na trhu, svoje štruktúry budovali v štýle MLM, teda vertikálne v podobe ...

6.5.2021 Robert Juriš

Anketa: Poisťovne smerujú k poskytovaniu komplexných riešení za asistencie najmodernejších technológií

Kľúčové bude získavanie dostatku kvalitných dát. Na ich zber a identifikáciu potrieb klientov sa počíta s masívnym využitím internetu ...

19.1.2021 Robert Juriš

Anketa: Ako sa masívny nástup digitalizácie premietol do konania lídrov a riadenia finančných spoločností

Doba "kovidová" priniesla množstvo obmedzení, nepríjemností a obáv. Pre mnohých sa však spája nielen s negatívnymi zážitkami a ...

10.12.2020 Magdaléna Švančarková

Anketa: Budúcnosť praje digitalizácii finančných služieb. Bez agentov to však nepôjde

Aktuálna situácia spustila lavínu digitalizácie aj vo finančných službách. Klienti komunikujú viac na diaľku, zmluvy sa uzatvárajú ...

26.2.2020 Zuzana Mecková

Anketa: Aké ekonomické opatrenia by ste privítali od novej vlády?

21.1.2020 Zuzana Mecková

Anketa: Čo robia pre ekologicky šetrné správanie slovenské firmy?

24.10.2019 Marek Mittaš

Anketa: Nachádzate na pracovnom trhu dostatok kvalifikovaných pracovných síl? Ako motivujete svojich zamestnancov?

28.5.2019 Marek Mittaš

Anketa: Oplatí sa v súčasnosti kupovať nehnuteľnosť?

25.4.2019 Marek Mittaš

Čo by mali mladí pracujúci urobiť pre zabezpečenie svojich dôchodkov?

4.3.2019 Marek Mittaš

Anketa: Ako hodnotíte prínosy a negatíva pre Slovensko za desať rokov v eurozóne?

30.7.2018 Marek Mittaš

Aká je aktuálna ekonomická situácia, dá sa očakávať v blízkom období výraznejšia kríza? Čo by ju mohlo spôsobiť?

25.5.2018 Marek Mittaš

Ako hodnotíte stav digitalizácie a elektronizácie na Slovensku?

Aplikácia

  1. 1.
    Spoločnosť J&T Energy Financing Eur XI vydá dlhopisy za 100 miliónov eur
  2. 2.
    Prieskum EY: Až štvrtina Slovákov je pre kariéru či lepší plat ochotná podvádzať
  3. 3.
    Letecká doprava sa postupne zotavuje, no zatiaľ len veľmi opatrne
  4. 4.
    Platová nerovnosť na Slovensku stále pretrváva. Ženy zarábajú o švrtinu menej ako muži
  5. 5.
    Pellegrini chce byť iný ako Fico. S rovnakou taktikou by u voličov nebol presvedčivý, tvrdí politológ