Mešká vám let? Máte nárok na kompenzáciu až do výšky 600 eur

ClaimCloud 5.6.2023 Poslať

Leto je takpovediac za dverami a ľudia čoraz častejšie cestujú do zahraničia. S tým sa často spájajú rôzne komplikácie, napríklad v podobe meškajúcich letov, ktoré môžu trvať aj niekoľko hodín. Problémy nastávajú vtedy, keď cestujúci nestihnú nasledujúci spoj do svojej vysnívanej cieľovej destinácie, prípadne im časové oneskorenie naruší ich dovolenkové či iné plány.

Poistenie letenky predstavuje dobrú voľbu

Foto: Shutterstock

Odškodnenie aj od leteckej spoločnosti

Ideálne je preto poistiť si letenku, vďaka čomu sa nemusíte strachovať o následnú stratu peňazí, či už na letenke, ubytovaní, alebo zábave, za ktorou ste cestovali. Nárok na odškodnenie však máte zo zákona aj od meškajúcej leteckej spoločnosti. Výška odškodnenia sa líši v závislosti od toho, s akou spoločnosťou letíte.

Môžete si vybrať napríklad náhradný termín odletu, alebo vám letecká spoločnosť vráti kredit v cene letenky, ktorý potom môžete využiť ďalej na zakúpenie si inej letenky či iných služieb spojených s letom. Niekedy sa však stáva, že letecká spoločnosť klientovi odmietne poskytnúť kompenzáciu za meškajúci let, pričom môže uviesť rôzne dôvody.

Na koho sa môžete obrátiť?

V prípadoch, keď si neviete dať rady, pretože vám letecká spoločnosť odmietla kompenzovať oneskorenie letu, alebo ste kvôli neskoršiemu letu nestihli nadväzujúci spoj, môžete sa obrátiť napríklad na spoločnosť ClaimCloud, ktorá vám pomôže kompenzáciu zabezpečiť, a to celkom zadarmo. Stačí, ak na jej webovej stránke zadáte číslo a dátum svojho letu, ktorý meškal viac ako tri hodiny.

Vďaka tomu môžete získať naspäť od 250 eur do 600 eur na osobu. Výška odškodného, samozrejme, závisí od dĺžky trvania letu, do ktorého sa nezarátava čas strávený medzipristátiami ani prípadnými prestupmi. Do úvahy sa berie len dĺžka samotného letu bez času stráveného medzipristátiami či prestupmi.

Podmienky a výnimky kompenzácie

Medzi ďalšie podmienky patrí napríklad to, či ide o let spadajúci do regulácie EC 261/2004, čiže či sa naň vzťahuje aspoň jedna z nasledujúcich podmienok:

Let sa uskutočnil v rámci krajín Európskej únie alebo členského štátu (Nórsko, Švajčiarsko, Island).
Odletová destinácia sa nachádza vo vnútri Európskej únie alebo členského štátu.
Let je operovaný leteckou spoločnosťou, ktorá má sídlo na území Európskej únie alebo členského štátu.

ClaimCloud vám však vie poradiť aj v prípade, keď váš let nespadá do regulácie EC 261/2004, no prípadné náhrady sú potom individuálne a riadia sa buď legislatívou danej krajiny, alebo obchodnými podmienkami daného prepravcu. Takisto individuálna je aj výška a forma kompenzácie (finančná hodnota, letecké míle, bonusové a darčekové poukážky).

V prípade mimoriadnych okolností, ktorým nemohla letecká spoločnosť predísť, je však letecká spoločnosť zbavená povinnosti kompenzáciu zaplatiť. Medzi príčiny patria zlé počasie, prírodná katastrofa, štrajk tretej strany, bezpečnostné situácie a obmedzenie letovej prevádzky.