Foto: DIG

GAP poistenie chráni majiteľov vozidiel pred stratou hodnoty ich automobilu. Prečo si ho dojednať, keď ceny ojazdených automobilov v posledných rokoch rástli a k výraznému poklesu ich hodnoty tak nedochádzalo?

Máte pravdu, že v posledných rokoch hodnota vozidiel neklesala tak rýchlo. Bolo to dané ale výnimočnou situáciou po covidovej pandémii, kedy dochádzalo k skôr bezprecedentným javom ako bol nedostatok polovodičov a v dôsledku toho globálny pokles výroby vozidiel.  V súčasnosti sa s oživením výroby ceny ojazdených automobilov stabilizujú a na takmer všetkých trhoch klesajú. GAP poistenie teda na dôležitosti nestráca. Naše poistenie DEFEND Gap si naviac môžete dojednať až na 5 rokov, a je veľmi pravdepodobné, že v takomto časovom horizonte bude cena vášho vozidla až polovičná oproti obstarávacej cene. Pokiaľ si automobil kupujete na splátky, je GAP poistenie obzvlášť dôležité, pretože pri totálnej škode alebo krádeži by ste museli doplatiť zostávajúcu časť úveru alebo leasingu. Poistné plnenie z havarijného poistenia vám pomôže uhradiť jeho časť, a GAP poistenie vám doplatí rozdiel až do výšky obstarávacej ceny čím vás odbremení od nežiadúcej finančnej záťaže.

V minulom roku ste získali 1. miesto v ankete nášho časopisu v kategórii poistenie GAP v porovnávači MultiKalkulačka.sk. V čom spočívajú výhody vášho produktu oproti konkurentom?

Hlavnou výhodou nášho poistenia DEFEND Gap je flexibilita, a to ako smerom ku klientom, tak našim partnerom. Môžete si ho dojednať pre nové a ojazdené vozidlá s havarijným poistením aj bez neho a navoliť si parametre vrátane limitov poistného plnenia podľa svojich potrieb. To ale nie je všetko. Vďaka samostatnému GAPu od nás môžete kedykoľvek zmeniť havarijné poistenie, čo v prípade dojednania GAPu v rámci havarijného poistenia nejde, respektíve nový GAP nedojednáte už na obstarávaciu cenu vozidla. Pokiaľ ale máte na stole výhodnú ponuku, kedy máte napr. GAP v rámci havarijného poistenia na rok zahrnuté v cene, môžete si do 120 dní od kúpy vozidla pri našom poistení DEFEND Gap dojednať odložený začiatok a chrániť sa s nami až na ďalšie 4 roky. V ponuke máme aj varianty pre ojazdené vozidlá až 10 rokov staré, s limitom plnenia až do výšky 50 % hodnoty vozidla v dobe dojednania poistenia.

Predĺžené záruky vo všeobecnosti získavajú na popularite. Je bežné dokúpiť si ich pre práčku alebo chladničku. Prečo by som si ju mal kúpiť k autu?

V prvom rade je auto podstatne drahšie ako chladnička alebo práčka a náhle zlyhanie výrazne zaťaží váš rozpočet. Okrem toho je pomer cena/výkon výrazne výhodnejší pri zárukách na auto ako pri zárukách na bielu techniku. Kým cena záruky na práčku dosahuje 20 až 30 % z kúpnej ceny produktu, pri našej predĺženej záruke DEFEND Car Protect je to v priemere 3 až 5 % z kúpnej ceny vozidla.

Ceny autodielov a práce servisov neustále stúpajú a pokiaľ sa vám pokazí napríklad vodné čerpadlo alebo turbo jednotka, pripravte sa na to, že budete musieť zaplatiť okolo 500 EUR prípadne až 1200 EUR. A k poruchám bez ohľadu na kvalitu výrobcu alebo predajcu vozidiel dochádza. Naša predĺžená záruka naviac v prípade krytej poruchy kryje aj odťah vozidla do servisu až do výšky 200 EUR a môžete si dojednať aj požičanie náhradného vozidla na dobu 7 dní kedy bude vaše vozidlo v servise. Pokiaľ by som mal hovoriť o výhodách predĺženej záruky pre predajcov vozidiel, tak na prvom mieste zmienim zvýšenie dôveryhodnosti. Pokiaľ poskytujete svojim zákazníkom predĺženú záruku pomáhate tak budovať dôveru a lojalitu voči svojmu dealerstvu a tým aj zvyšovať predaje samotných vozidiel.  

Akým spôsobom sa pripravujete na budúce zmeny v automobilovom priemysle, napríklad na rozšírenie elektromobilov?

Naše poistenie DEFEND Gap je už niekoľko rokov k dispozícii nie len pre vozidlá s klasickými spaľovacími motormi, ale aj pre elektromobily a hybridy. A táto ochrana je pri elektromobiloch obzvlášť dôležitá, pretože ich hodnota klesá výrazne rýchlejšie. Boli sme tiež medzi prvými, kto uviedol na trh predĺžené záruky špeciálne pre elektromobily. Ponúkame ich pre nové a ojazdené elektromobily, ktoré poskytujú ochranu až na ďalšie 3 roky a kryjú všetky dôležité diely vrátane batérie a nabíjačky. S rastúcou obľubou hybridných vozidiel sme nedávno do našich záruk pridali aj voliteľné dodatočné krytie komponentov hybridného pohonu.

Aké sú najčastejšie otázky alebo obavy zákazníkov ohľadne GAP poistenia a predĺženej záruky?

Na prvom mieste bojujeme vôbec s ochotou si poistenie dojednať. Je stále veľa vodičov, ktorí majú pocit, že sú za volantom natoľko skúsení a že sa im nič nemôže stať, preto niekto nemá napríklad ani havarijné poistenie alebo si myslí, že havarijné poistenie je dostačujúce. Opak je ale pravdou. Účastníkom dopravnej nehody sa môže stať aj veľmi dobrý vodič a za totálnu škodu primárne poisťovne neoznačujú iba vozidlá úplne na odpis. Pri havarijnom poistení sa za totálku obvykle označuje už stav, kedy náklady za opravu obvykle presahujú 80 % hodnoty vozidla. A pokiaľ vaša primárna poisťovňa vyčísli hodnotu vozidla na polovicu, budete za GAP poistenie naozaj radi. Obdobne to platí pri predĺžených zárukách. Kamarát mechanik vám dá síce prácu so zľavou alebo úplne zadarmo, ale náhradné diely budete musieť zaplatiť. Ďalej je tu obava, že škoda nebude uhradená. Tu by som zmienil, že len za minulý rok sme v rámci skupiny vyriešili viac ako 57 000 škodových udalostí a schválili viac ako dve tretiny z nich.

Čo aktuálne vnímate ako najväčšie výzvy na trhu s autopoistením a ako sa na ne pripravujete?

Výzvy a zároveň aj príležitosti predstavujú pretrvávajúca inflácia a vysoké úrokové sadzby a tiež rastúca regulácia poistných produktov zo strany Európskej únie. Value for money a celková primeranosť našich produktov potrebám klienta sú pre nás veľmi dôležité. Aby sme našim klientom poskytli vynikajúcu hodnotu, tak sme v tomto roku zlepšili napríklad krytie našich predĺžených záruk, a to nie je všetko. Sme hrdý na náš partnerský prístup a individuálny prístup k partnerom a klientom. Okrem kontinuálnych inovácii našich produktov sa sústredíme na technologický rozvoj, zvyšovanie prevádzkovej efektivity a rozvoj našich zamestnancov, aby sme poskytovali služby na prvotriednej úrovni. Skupina DEFEND INSURANCE GROUP neustále rastie a expanduje na ďalšie európske trhy a verím, že v tom bude pokračovať aj naďalej.

Máte záujem o spoluprácu s DEFEND INSURANCE GROUP? Neváhajte ich kontaktovať na info@defendinsurance.sk alebo +421 2 222 11 702.

O Oliverovi Kissovi

Oliver Kiss je Country Managerom DEFEND INSURANCE GROUP pre Slovensko. Má viac ako 20 rokov skúseností v oblasti financovania majetku, predaja a rozvoja obchodu. Do spoločnosti DEFEND INSURANCE nastúpil v roku 2019 a v súčasnej dobe je zodpovedný za stratégiu a predaj na Slovensku a vedie obchodný tím na Slovensku.

O DEFEND INSURANCE GROUP

Prevádzkové spoločnosti DEFEND INSURANCE GROUP sú poprednými poskytovateľmi doplnkových poistných produktov a likvidátormi škôd so zameraním na predĺžené záruky, GAP poistenie a ďalšie inovatívne produkty pre automobilový priemysel. Poslaním DEFEND je prekonávať očakávania zákazníkov poskytovaním bezkonkurenčných poistných riešení a špičkovej zákazníckej podpory, aby sa mohli obávať menej a „Zažívať Viac“. DEFEND tak významne prispieva k ich spokojnosti a lojalite prostredníctvom takmer 4 000 partnerov naprieč Slovenskou republikou, Českom, Poľskom, Maďarskom, Rumunskom, Veľkou Britániou a Pobaltím. Od roku 2019 je DIG súčasťou Fortegry, prestížnej americkej poisťovne s ratingom A- (Excellent), a jej európska dcérska spoločnosť Fortegra Europe Insurance Company je jej hlavným poistiteľom. Ďalšie informácie o nás nájdete na webe www.defendinsurance.eu, www.defend-online.eu alebo nás sledujte na našom LinkedIne.