Hľadaj
× Aplikácia Aplikácia

Prognóza: Päť najsilnejších trendov v e-commerce pre rok 2024

Redakcia FinReport Podnikanie Poslať

E-commerce patrí medzi rýchlo sa vyvíjajúce odvetvia. Využívanie moderných technológií a vysoký dopyt spotrebiteľov nútia e-shopy zefektívňovať svoje procesy a ponúkať čoraz komplexnejšie služby. Toto je päť najsilnejších trendov, ktoré by toto odvetvie malo definovať v roku 2024.

e-commerce

Zdroj: Freepik

1) Pomalý návrat k rastu

Po „boome“, ktorý prinieslo pandemické obdobie, bol rok 2023 bol pre segment e-commerce rokom poklesu. Išlo o trend, ktorý bol doteraz bezprecedentný, no trh majiteľom e-shopov pripomenul, že výkyvy sú súčasťou podnikania.

„V roku 2023 by sa e-shopy mohli vrátiť na rastovú trajektóriu. Prognóza americkej výskumnej spoločnosti Forrester pre západoeurópsky trh očakáva, že e-commerce porastie na trhoch, ako sú Nemecko, Francúzsko, Veľká Británia a Španielsko v priemere o 9,2 %. Vzhľadom na prepojenosť trhov v rámci Európy môžeme očakávať, že podobný trend príde, hoci s určitým oneskorením, aj na Slovensko,“ vysvetľuje Michal Benatzky zo spoločnosti Upgates.

88720

2) Podvodníci budú sofistikovanejší

Cieľom podvodníkov v online priestore je najčastejšie vylákať citlivé údaje, ako napríklad prístupy k bankovým účtom. Okrem sociálnych sietí, e-mailov či predajných inzerátov podvodníci skúšajú stále nové kanály, pričom sa nehanbia vydávať sa ani za dôveryhodné spoločnosti.

Internetové spoločnosti musia vynakladať čoraz väčšie úsilie, aby najmä svojich menej pozorných spotrebiteľov chránili pred hrozbou podvodu. Najúčinnejší spôsob je intenzívne vysvetľovať, ako rozoznať podvodné správy od pravých.

53513

3) Konkurencia v podobe online trhovísk

Trend internetových trhovísk (marketplace) postupne prichádza zo západnej Európy aj na slovenský trh. Pre etablované e-shopy ide o úplne novú konkurenciu a ťažké chvíle čakajú najmä internetové obchody zamerané na opätovný predaj nie úplne originálneho či špecifického tovaru. Na domáci trh totiž často prichádza dostupný tovar od zahraničných obchodníkov za výhodnejšie ceny. 

„Obchodníci, ktorí sa zameriavajú na bežne dostupné tovary, by mali investovať do komunikácie výhod oproti nákupom na online trhoviskách. Ide predovšetkým o dopravu, zákaznícky servis alebo inú pridanú hodnotu, ktorú môže slovenský obchodník poskytnúť. Ďalšou cestou je posilniť vnímanie svojej značky medzi zákazníkmi, alebo hľadať nové, perspektívne produkty,“ radí odborník.

4) Umelá inteligencia

Obchodník musí neustále sledovať inovácie, ktoré svet elektronického obchodu prináša. Medzi najvýraznejšie technologické trendy patrí umelá inteligencia, ktorá sa stala hitom už v roku 2023. Slovenské e-shopy ju budú v roku 2024 čoraz viac využívať pri tvorbe obsahu, správe e-shopu či dokonca pri riešení otázok zákazníkov

79875

5) Udržateľnosť

Udržateľnosť je trendom ostatných rokov a inak to nebude ani v roku 2024. Spoločenský význam témy rastie, pretože spotrebitelia sa čoraz viac zaujímajú o to, ako znížiť negatívne vplyvy na životné prostredie.

V e-commerce možno dôraz na udržateľnosť pozorovať u zákazníkov v dvoch základných oblastiach. Prvou je samotný výber výrobkov, kde ekologickejší sortiment môže prilákať nové skupiny zákazníkov. Druhým je logistika, kde trh tlačí na znižovanie uhlíkovej stopy. Obchodníci tak hľadajú ekologickejšie obalové a plniace materiály, či hľadajú dopravcov, ktorí aktívne znižujú svoju uhlíkovú stopu.

88971
logo
Prečítajte si tiež:
19.4.2024 Redakcia FinReport

Odchod do predčasného dôchodku bude po novom menej výhodný

Čerstvo schválená novela zákona o sociálnom poistení priniesla nie jednu, ale hneď dve novinky, ktoré zaujímajú slovenských dôchodcov. ...

2.4.2024 Miloslava Némová

Najzásadnejšie zmeny, na ktoré sa dôchodcovia musia pripraviť v tomto roku

Slovenský dôchodkový systém v tomto roku podstúpi niekoľko zmien. Niektoré už nastali, ďalšie sú naplánované. Napríklad minuloročná ...

2.4.2024 Martin Jamnický

Zlato ešte nikdy nebolo také drahé ako práve teraz, keď sa jeho cena dostala na 2 279,10 dolára za uncu

Zlatu sa v týchto dňoch opakovane podarilo prepísať svoj doterajší rekord, keď sa 1. apríla 2024 predávalo za 2 279,10 dolára za troyskú ...

26.3.2024 Roland Régely

Vstup do týchto krajín alebo miest pre turistov už nie je zadarmo

Problém nadmerného turistického ruchu v niektorých oblastiach sveta sa stáva čoraz väčším. Viaceré destinácie sa tento rok rozhodli ...

21.3.2024 Redakcia FinReport

Jednodňová diaľničná známka za 5,40 eura bude platiť od 1. júla 2024

K doteraz platným diaľničným známkam by od 1. júla tohto roku mala pribudnúť ďalšia – jednodňová. Naďalej však budú na Slovensku ...

18.3.2024 Roland Régely

Nové letecké spojenia, ktoré v tomto roku potešia slovenských cestovateľov

V roku 2024 pribudnú slovenským cestovateľom viaceré zaujímavé letecké spojenia. Noviniek sa dočkalo bratislavské aj košické letisko a ...

6.3.2024 Eva Sadovská

Minieme v tomto roku na nákupy viac ako vlani?

Obchodníci na Slovensku v minulom roku zaznamenali medziročný pokles tržieb o 4,5 %. Je to najvýraznejší prepad od roku 2009. Otázkou je, ...

6.3.2024 Robert Juriš

Od 1. apríla 2024 zaplatíme viac za vydanie pasu, občianskeho preukazu a iných dokladov

Klientske centrá praskajú vo švíkoch. Najprv bolo do konca minulého roku potrebné vymeniť si „ružový“ vodičský preukaz za nový a ...

2.3.2024 Redakcia FinReport

Trhy zatiahnu ručnú brzdu, no stále môžu ponúknuť zaujímavé investičné príležitosti

Ekonomika aj finančné trhy dostávajú po odznení koronakrízy zabrať. Kontinuálne nasledovalo zvyšovanie inflácie a dôsledky vypuknutia ...

11.2.2024 Redakcia FinReport

Investície v roku 2024: Okrem tradičných investícií sledujte aj nové príležitosti

Investori sa pýtajú, aký bude rok 2024. Nadviažu dlhopisy na úspešné predchádzajúce mesiace a budú pokračovať v raste aj v nasledujúcom ...

8.2.2024 Martin Jamnický

O ročné zúčtovanie dane je potrebné požiadať do 15. februára 2024

Zamestnanec, ktorý mal v roku 2023 zdaniteľné príjmy len zo závislej činnosti, môže najneskôr do 15. februára tohto roka písomne ...

8.2.2024 Miloslava Némová

Prognóza: Cenové otrasy na realitnom trhu v tomto roku nehrozia

Analytici z oblasti realít sa zhodujú – tento rok by mal byť realitný trh na Slovensku pomerne stabilný. Rozhodnosť kupujúcich môžu ...

Mobilná aplikácia
VISA MasterCard Maestro Apple Pay Google Pay