Hľadaj
× Aplikácia Aplikácia

Prieskum: Viac ako polovica firiem si myslí, že dáta budú dôležitejšie ako obchodné vzťahy

Redakcia FinReport Podnikanie Poslať

V dôsledku pandémie koronavírusu, ktorá narušila a prinútila digitalizovať obchodné operácie ako nikdy predtým, sa spôsoby práce dramaticky zmenili. Výsledkom je napríklad, že viac ako polovica (53 %) vedúcich pracovníkov firiem pripúšťa, že dáta budú v budúcnosti dôležitejšie ako osobné obchodné vzťahy, a až dve tretiny z nich sú presvedčené, že na úspech firiem sú už dnes potrebné presnejšie (66 %) a širšie (65 %) dáta.

dáta alebo vzťahy?

Foto: Shutterstock

 

Panujú obavy o kvalitu dát

Zistenia zverejnené v štúdii Future of Data spoločnosti Dun & Bradstreet, ktorá sa dopytovala 1 700 pracovníkov na vedúcich pozíciách s rozhodovacou právomocou v podnikoch v rámci celej Európy, odhaľujú obavy týkajúce sa kvality dát a ich vplyvu na ich spoločnosť. Výsledky ukazujú, že najdôležitejšou biznis prioritou pre firmy po pandémii koronavírusu je udržanie si zákazníkov (40 %).

Zo štúdie ďalej vyplýva, že spoločnosti sa obávajú, že kvôli nedostatočnej kvalite dát nebudú schopné získavať nových zákazníkov (27 %), alebo si nebudú vedieť udržať tých existujúcich (25 %). Navyše kvôli zlej kvalite a správe dát je pre ne čoraz väčším problémom nových zákazníkov si vôbec nájsť (22 %), a zároveň udržiavať presné údaje o tých existujúcich (20 %).

Pracovníci obchodu a marketingu sú pod veľkým tlakom

„Obchodné a marketingové tímy sú pod väčším tlakom ako inokedy. Problémy dodávateľského reťazca zhoršujú dlhoročné problémy, ako je napríklad mať aktuálne informácie o zákazníkoch. Nikdy nebolo pre podniky dôležitejšie zaistiť si čo najkvalitnejšie dáta, ktoré im pomôžu identifikovať nových zákazníkov a udržať si tie existujúce,“ povedala international CMO spoločnosti Dun & Bradstreet Susan McKayová.

Do čoho sa bude investovať

Podniky podľa výsledkov štúdie musia investovať najmä do svojej dátovej stratégie, inak kvalitu dát nezlepšia. Pozitívne pritom je, že takmer dve tretiny respondentov (63 %) sa domnievajú, že vedenie ich podniku chápe význam a potenciál dát, pričom 60 % je pripravených dáta demokratizovať, teda sprístupniť ich zamestnancom pre lepšie rozhodovanie a flexibilitu.

Ďalším riešením, ktoré spoločnosti zvažujú, je získanie externej podpory, ktorá im pomôže zlepšiť kvalitu dát. Podľa respondentov by čerpanie väčšieho množstva dát od tretích strán pomohlo firmám udržať si zákazníkov (62 %), ako aj získať nové zákazky (60 %).

Napriek výzvam, ktorým čelia obchodné a marketingové tímy, je efektívna správa dát aj veľkým prísľubom na zlepšenie ich činnosti. Väčšina z nich sa domnieva, že prístup k väčšiemu množstvu dát môže zvýšiť príjmy firmy (69 %), a ich efektívne spravovanie môže byť konkurenčnou výhodou (73 %). A nakoniec až 62 % respondentov verí, že automatizácia pohľadávok bude dôležitá pre pochopenie poznatkov o platbách – napríklad pre pochopenie peňažných tokov a čakajúcich platieb.

logo
Prečítajte si tiež:
22.7.2024 Martin Jamnický

Oddlženie „na nulu“ by malo byť priznané len ľuďom v hmotnej núdzi

Od začiatku tohto roka bolo na Slovensku vyhlásených vyše 4-tisíc osobných bankrotov a ročne sa takto zbaví dlhov zhruba 9-tisíc ľudí. V ...

21.7.2024 Redakcia FinReport

Investície do ochrany životného prostredia v EÚ vlani dosiahli 67 miliárd eur

Európsky štatistický úrad Eurostat odhaduje, že v roku 2023 krajiny Európskej únie investovali do ochrany životného prostredia 67 miliárd ...

21.7.2024 Redakcia FinReport

Počet smrteľných nehôd na Slovensku je alarmujúci, najčastejšou príčinou sú mobily

Podľa Európskej komisie patrí Slovensko aktuálne v rámci Európskej únie k piatim krajinám, ktoré majú nadpriemerný počet úmrtí pri ...

20.7.2024 Redakcia FinReport

Daňové priznania: Malé a stredné podniky ich podávali naposledy bez daňových licencií

V tomto roku podávali malé a stredné podniky daňové priznanie posledný raz bez toho, aby museli zohľadňovať daňové licencie. Tie síce ...

20.7.2024 Redakcia FinReport

Firemné vklady na bežných účtoch klesajú, no podnikatelia sú pri investovaní stále mimoriadne opatrní

Slovenskému podnikovému sektoru sa darí – aspoň z pohľadu objemu peňazí, ktoré majú uložené v bankách. Celkové vklady nefinančných ...

19.7.2024 Mário Špilberger

Ako si v zahraničí vybrať hotovosť čo najvýhodnejšie?

Aby sme mali prístup k svojim financiám na dovolenke, je dobré mať so sebou hotovosť v mene danej krajiny, ktorú si môžeme zvyčajne zameniť ...

19.7.2024 Robert Juriš

Priemerná cena bytov ponúkaných v Bratislave prekročila hranicu 5-tisíc eur za meter štvorcový

Trh s bytmi v hlavnom meste pomaly ožíva – pribúdajú nové byty a rastú aj ich predaje. Cena bytov ponúkaných v Bratislave po prvý raz ...

17.7.2024 Redakcia FinReport

V druhom štvrťroku 2024 stúpol počet bankrotov o 30 %

Počas prvého polroka tohto roka zbankrotovalo na Slovensku 4 688 dlžníkov. Takmer dve tretiny z nich (64 %) boli muži, zvyšných 36 % ...

13.7.2024 Redakcia FinReport

Podvodné e-shopy pripravujú Slovákov o peniaze, na toto si dajte pozor

Online nakupovanie je rýchle, pohodlné a neraz aj výhodnejšie ako nakupovanie v kamenných obchodoch. Potrebné je však rešpektovať jeho ...

12.7.2024 Redakcia FinReport

Počet konkurzov rastie, oproti vlaňajšku sa zdvojnásobil

V júni 2024 išlo na Slovensku do konkurzu 38 právnických subjektov, z toho vyše 86 % predstavovali eseročky. V porovnaní s minuloročným ...

11.7.2024 Klaudia Lászlóová

Cestovní šmejdi pripravili Slovákov o stovky tisíc eur

Kupovať si zájazd či iné cestovateľské služby cez internet alebo sociálne siete môže namiesto lacnej dovolenky priniesť zákazníkovi ...

7.7.2024 Redakcia FinReport

Obchodník vás pri nakupovaní môže „dostať“ aj legálnym spôsobom

Občania – spotrebitelia sa počas svojho života stretávajú nielen s korektným prístupom obchodníkov, ale občas aj s nekalými praktikami a ...

30.6.2024 Redakcia FinReport

Platobná morálka: Priemerný čas na uhradenie faktúry na Slovensko je 46 dní

Platobná morálka slovenských odberateľov sa v porovnaní s predchádzajúcim rokom zlepšila. Rok 2023 patril k najhorším, a preto je ...

27.6.2024 Redakcia FinReport

Na Slovensku pribúdajú firemné bankroty, medziročne ich je o 9 % viac

Počet doterajších firemných bankrotov na Slovensku v tomto roku prekonáva minuloročné čísla. Za prvých päť mesiacov ich je o 9 % viac ...

26.6.2024 Robert Juriš

Apple je prvou značkou na svete, ktorej hodnota prekonala hranicu 1 bilión dolárov

Najhodnotnejšie brandy na svete stále patria technologickým firmám. Tento trend sa už niekoľko rokov nemení, pričom prvé štyri priečky v ...

22.6.2024 Redakcia FinReport

Slováci skúšajú šťastie v e-commerce. Toto je top 5 rád, ako uspieť

Polovicu tržieb e-shopov na Slovensku generujú približne dve desiatky najväčších elektronických obchodov pôsobiacich na trhu. O druhú ...

20.6.2024 Redakcia FinReport

Veľké firmy musia reportovať svoje ESG, pridajú sa k nim aj menšie, pomôžu kalkulačky

Začiatkom tohto roka nadobudla platnosť nová smernica Corporate Sustainability Reporting Directive – CSRD, ktorá spoločnostiam s viac ako 500 ...

20.6.2024 Redakcia FinReport

Vyvinuli aplikáciu na elektronické podpisovanie dokumentov bez čítačky priamo v mobile

Občianske združenie Slovensko.Digital vytvorilo novú mobilnú aplikáciu Autogram v mobile, pomocou ktorej je možné vytvárať elektronické ...

Mobilná aplikácia
VISA MasterCard Maestro Apple Pay Google Pay