Hľadaj
× Aplikácia Aplikácia

Prieskum: Viac ako polovica firiem si myslí, že dáta budú dôležitejšie ako obchodné vzťahy

Redakcia FinReport Podnikanie
SK
EN
Poslať

V dôsledku pandémie koronavírusu, ktorá narušila a prinútila digitalizovať obchodné operácie ako nikdy predtým, sa spôsoby práce dramaticky zmenili. Výsledkom je napríklad, že viac ako polovica (53 %) vedúcich pracovníkov firiem pripúšťa, že dáta budú v budúcnosti dôležitejšie ako osobné obchodné vzťahy, a až dve tretiny z nich sú presvedčené, že na úspech firiem sú už dnes potrebné presnejšie (66 %) a širšie (65 %) dáta.

image

Foto: Shutterstock

 

Panujú obavy o kvalitu dát

Zistenia zverejnené v štúdii Future of Data spoločnosti Dun & Bradstreet, ktorá sa dopytovala 1 700 pracovníkov na vedúcich pozíciách s rozhodovacou právomocou v podnikoch v rámci celej Európy, odhaľujú obavy týkajúce sa kvality dát a ich vplyvu na ich spoločnosť. Výsledky ukazujú, že najdôležitejšou biznis prioritou pre firmy po pandémii koronavírusu je udržanie si zákazníkov (40 %).

Zo štúdie ďalej vyplýva, že spoločnosti sa obávajú, že kvôli nedostatočnej kvalite dát nebudú schopné získavať nových zákazníkov (27 %), alebo si nebudú vedieť udržať tých existujúcich (25 %). Navyše kvôli zlej kvalite a správe dát je pre ne čoraz väčším problémom nových zákazníkov si vôbec nájsť (22 %), a zároveň udržiavať presné údaje o tých existujúcich (20 %).

Pracovníci obchodu a marketingu sú pod veľkým tlakom

„Obchodné a marketingové tímy sú pod väčším tlakom ako inokedy. Problémy dodávateľského reťazca zhoršujú dlhoročné problémy, ako je napríklad mať aktuálne informácie o zákazníkoch. Nikdy nebolo pre podniky dôležitejšie zaistiť si čo najkvalitnejšie dáta, ktoré im pomôžu identifikovať nových zákazníkov a udržať si tie existujúce,“ povedala international CMO spoločnosti Dun & Bradstreet Susan McKayová.

Do čoho sa bude investovať

Podniky podľa výsledkov štúdie musia investovať najmä do svojej dátovej stratégie, inak kvalitu dát nezlepšia. Pozitívne pritom je, že takmer dve tretiny respondentov (63 %) sa domnievajú, že vedenie ich podniku chápe význam a potenciál dát, pričom 60 % je pripravených dáta demokratizovať, teda sprístupniť ich zamestnancom pre lepšie rozhodovanie a flexibilitu.

Ďalším riešením, ktoré spoločnosti zvažujú, je získanie externej podpory, ktorá im pomôže zlepšiť kvalitu dát. Podľa respondentov by čerpanie väčšieho množstva dát od tretích strán pomohlo firmám udržať si zákazníkov (62 %), ako aj získať nové zákazky (60 %).

Napriek výzvam, ktorým čelia obchodné a marketingové tímy, je efektívna správa dát aj veľkým prísľubom na zlepšenie ich činnosti. Väčšina z nich sa domnieva, že prístup k väčšiemu množstvu dát môže zvýšiť príjmy firmy (69 %), a ich efektívne spravovanie môže byť konkurenčnou výhodou (73 %). A nakoniec až 62 % respondentov verí, že automatizácia pohľadávok bude dôležitá pre pochopenie poznatkov o platbách – napríklad pre pochopenie peňažných tokov a čakajúcich platieb.

Kľúčové slová

logo
Prečítajte si tiež:
7.10.2022 Redakcia FinReport

Ceny benzínu stagnujú, motorová nafta opäť o niečo zlacnela

Ceny pohonných látok sa v 39. týždni v porovnaní s tým predchádzajúcim príliš nezmenili. Ceny oboch druhov benzínu zostali prakticky na ...

7.10.2022 Redakcia FinReport

Energetická kríza: Čo je potrebné urobiť na jej elimináciu

Súčasné ekonomické obdobie sa vo viacerých aspektoch podobá veľkej hospodárskej depresii z polovice 19. storočia. Existuje teória, podľa ...

7.10.2022 Zuzana Fryč

Novela Obchodného zákonníka má ušetriť čas aj náklady pri zakladaní obchodných spoločností

Poslanci Národnej rady SR sa okrem iných zákonov na svojej aktuálnej schôdzi venujú aj návrhu novely Obchodného zákonníka. Cieľom novej ...

7.10.2022 Redakcia FinReport

Zahraničný obchod dosiahol 30-percentný rast, no stále dovážame viac ako vyvážame

Celkový vývoz tovaru zo Slovenska dosiahol v auguste 2022 hodnotu 8,3 miliardy eur. Medziročne to predstavuje nárast o 30,3 %. Rast vývozu ...

6.10.2022 Redakcia FinReport

Banka Lloyds: Takmer 9 z 10 platieb kartou v súčasnosti už prebieha bezkontaktne

Podľa údajov britskej Lloyds Bank je v súčasnosti už takmer deväť z desiatich osobných nákupov prostredníctvom debetnej platobnej karty ...

6.10.2022 Magdaléna Švančarková

Firmy zvažujú každý cent, preplatenie rekreačných poukazov môže byť pre ne problém

Rekreačné poukazy využívajú zamestnanci už druhý rok. Navštevujú hotely, penzióny alebo iné rekreačné zariadenia na Slovensku a ...

6.10.2022 Robert Juriš

Novela zákona o sociálnom poistení prináša „otcovské“ a dva týždne voľna pre otcov po narodení dieťaťa

Poslanci parlamentu schválili novelu zákona o sociálnom poistení. Legislatívna zmena prinesie otcom dva týždne plateného voľna pri narodení ...

6.10.2022 Redakcia FinReport

V prvom pilieri nastali zmeny, novinkou je rodičovský bonus a dôchodkový automat

Poslanci parlamentu najnovšie schválili aj novelu zákona o sociálnom poistení. Podľa nej bude možné ísť do dôchodku už dva roky pred ...

26.9.2022 Redakcia FinReport

Analýza: Na hranici krachu je na Slovensku 1 656 spoločností

Na Slovensku podnikajú stovky rizikových subjektov, u ktorých je úpadok len otázkou veľmi blízkej budúcnosti. Našťastie tvoria iba necelé ...

25.9.2022 Redakcia FinReport

Takmer 20-tisíc firiem na Slovensku ohrozuje ich vlastné okolie

Rizikoví vlastníci, dodávatelia, odberatelia či štatutárne orgány, to všetko sú faktory z bezprostredného okolia, ktoré môžu ohrozovať ...

23.9.2022 Redakcia FinReport

Až 12 % slovenských živnostníkov je priamo ohrozených chudobou

Chudobou alebo sociálnym vylúčením bolo v roku 2021 ohrozených až 12 % slovenských živnostníkov. Je to o 2 % menej ako v prvom pandemickom ...

20.9.2022 Redakcia FinReport

Na Slovensku od začiatku roka vzniklo 11-tisíc nových firiem

V prvom polroku tohto roka založili podnikatelia na Slovensku viac ako 11-tisíc nových kapitálových spoločností. Medziročné tempo vzniku ...

16.9.2022 Redakcia FinReport

Prenajímatelia bytov sa pred daniarmi už neschovajú. Finančná správa SR uvidí ich príjmy

Prenajímatelia bytu či chaty cez Booking alebo Airbnb, ako aj ľudia jazdiaci pre Uber či Bolt, sa od 1. januára 2023 už neschovajú pred ...

14.9.2022 Redakcia FinReport

Zamestnávatelia a SZČO: Splatnosť odloženého poistného za júl 2020 je len do 30. septembra 2022

Podnikateľským subjektom a samostatne zárobkovo činným osobám (SZČO), ktoré počas pandémie koronavírusu v minulosti požiadali Sociálnu ...

10.9.2022 Redakcia FinReport

Digitalizácia firiem zlyháva tesne pred cieľom – podceňuje zvládnutie ľudského faktora

Digitalizácia firiem na Slovensku v čase pandémie koronavírusu napredovala míľovými krokmi. Potom sa však spomalila. Príčina spočíva aj ...

8.9.2022 Redakcia FinReport

Spoločnosť Wolt na Slovensku buduje vlastný virtuálny obchodný dom

Fínsky startup Wolt funguje na Slovensku už tri roky. Okrem donášky jedla buduje aj vlastný nový koncept obchodného domu vo vrecku. ...

5.9.2022 Redakcia FinReport

Tržby obchodníkov si udržiavajú mierny rast, no očakáva sa prechod k utlmovaniu spotreby

Maloobchodné tržby na Slovensku zaznamenali v júli 2022 medziročný nárast o 1,2 %. Kľúčovými hráčmi maloobchodného trhu na Slovensku s ...

25.8.2022 Zuzana Fryč

Komu pomôže balík opatrení nazvaný Kilečko 2 a koho môže znevýhodniť?

Začiatkom leta parlament schválil ďalšiu časť balíka opatrení známych pod názvom Kilečko 2. Ide o zákon č. 249/2022 Z. z., ktorým sa ...

Aplikácia

  1. 1.
    V prvom pilieri nastali zmeny, novinkou je rodičovský bonus a dôchodkový automat
  2. 2.
    Rodičovský príspevok sa od začiatku roku 2023 opäť zvyšuje
  3. 3.
    Energetická kríza: Čo je potrebné urobiť na jej elimináciu
  4. 4.
    Čo nám na jesenné večery pripravili streamovacie spoločnosti Netflix a HBO Max?
  5. 5.
    Vláda schválila vyplatenie 14. dôchodkov, na ktoré v novembri pôjde 207 miliónov eur