Portál verejnej správy Slovensko.sk po tvrdej kritike čakajú zmeny

Zdroj: Freepik

Náklady počítajú v miliónoch eur

To však nie sú jediné náklady alokované do tohto systému, keďže jeho technický prevádzkovateľ Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby (NASES) počíta s ďalšími nákladmi na jeho modernizáciu v celkovej výške vyše 11,6 milióna eur.

Ide o projekt zameraný na rozvoj portálu s názvom Zvyšovanie úžitkovej hodnoty digitálnych služieb pre občanov, podnikateľov a inštitúcie verejnej správy. Popri tom sa navyše sledujú aj ročné náklady na prevádzku, ktoré do konca októbra tohto roka predstavovali približne 7 miliónov eur.

Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby však na druhej strane eviduje aj úsporu na základe elektronickej komunikácie, pričom upozorňuje, že do štatistík zatiaľ nie sú zahrnuté mesiace november a december 2023.

„V priebehu roka 2023 bolo celkovo prostredníctvom ústredného portálu doručených vyše 27 miliónov elektronických správ. Prostredníctvom modulu centrálneho úradného doručovania boli listinne doručené viac než 2 milióny správ, čo podľa schválenej metodiky ÚHP (Útvaru hodnoty za peniaze) predstavuje úsporu vyše 6 miliónov eur,“ konštatuje odbor komunikácie NASES. 

Tento rok zrealizovali drobné vylepšenia

Národná agentúra NASES na svojom webovom portáli informuje, že v uplynulom roku pre používateľov elektronických schránok zrealizovala sériu zmien a vylepšení. Má ísť o úpravy, ktoré pomáhajú zjednodušiť prácu s portálom Slovensko.sk a s elektronickými správami. Ide predovšetkým o funkcionality, ako sú:

Výraznejšia zmena príde zrejme budúci rok

Na portál Slovensko.sk sa však už dlhodobo valí vlna kritiky. Ozývajú sa kritické hlasy nielen zo širokej verejnosti, ale aj z odborného IT prostredia. Podľa manažéra komunikácie IT Asociácie Slovenska Juraja Kadáša na používateľskom rozhraní boli v minulom období realizované malé zlepšenia, ktoré však nemajú zásadný charakter. Väčšina zmien sa pritom udiala v technickom pozadí portálu, ktoré pre používateľa zostávajú viac-menej skryté.

„Významnejšia zmena používateľského rozhrania a jednotlivých modulov by mala nastať v projekte modernizácie ÚPVS (Ústredného portálu verejnej správy), ktorý realizuje štátna akciová spoločnosť Slovensko IT. Podľa našich informácií sa to zatiaľ len v NASES testuje a používateľom ešte nebola táto zmena predstavená. Jej nasadenie je plánované v roku 2024,“ informuje J. Kadáš.

Národná agentúra NASES pritom dodáva, že cieľom projektu modernizácie ÚPVS je priniesť prehľadnejší portál občanom a zefektívniť a zjednodušiť vyhľadávanie informácií a elektronických služieb. V neposlednom rade tiež priniesť modernejší dizajn. Nasadenie do produkcie očakáva v priebehu prvého polroka 2024.

Rozvoj brzdili aj spory s dodávateľmi 

J. Kadáš zároveň dodáva, že na rozvoj portálu Slovensko.sk dosiaľ negatívne vplývali spory s dodávateľom riešenia portálu. V súčasnosti prebieha viacero súdnych sporov a kvôli rozporom s dodávateľom je veľmi problematické realizovať väčšinu zmien. 

„Ako najväčšiu slabinu vidíme nevyrovnané vzťahy s dodávateľmi, čo sa však v poslednom období podarilo zlepšiť, keďže je NASES schopná prevádzkovať väčšinu ÚPVS a centrálnych modulov vlastnými silami. Ďalšou slabinou je zastaranosť technológií použitých pre budovanie ÚPVS a centrálnych modulov, či strata podpory niektorých modulov a technológií. Práve to spôsobuje zastaranosť modulov, prípadne aj nesúlad so štandardmi a legislatívou,“ približuje odborník.  

Navyše komplexná štruktúra portálu sťažuje zakomponovanie inovácií, čím Slovenská republika zaostáva za technologickými riešeniami a trendmi, ktoré sú dnes inde v Európe úplne bežné.