Novela zákona o ochrane spotrebiteľa prinesie zmeny už v roku 2026.

Foto: Freepik

Dlhšia záruka po oprave aj právo na opravu výrobku

Jednou z najzásadnejších zmien je rozšírenie práva na opravu. Výrobca bude musieť na žiadosť spotrebiteľa opraviť tovar, ak to technicky umožňujú osobitné predpisy. Pôjde napríklad o produkty, ako sú práčky, vysávače alebo iná spotrebná elektronika. Novinkou bude aj tzv. Európsky informačný formulár o oprave, vďaka ktorému si zákazník bude môcť porovnať opravárenské služby ešte pred tým, ako sa rozhodne, komu produkt zverí.

Zmena sa dotkne aj záručnej doby. Ak si zákazník vyberie ako spôsob nápravy opravu tovaru, predĺži sa mu doba zodpovednosti za vady o ďalších 12 mesiacov. Táto zmena sa dotkne aj aktuálnych pravidiel uvedených v Občianskom zákonníku.

Nové informácie o výrobkoch a povinnosti predajcov

Predajcovia budú mať nové povinnosti týkajúce sa informovania spotrebiteľa pred uzavretím zmluvy. Zákazníci sa tak majú dozvedieť napríklad to, ako ľahko je možné výrobok opraviť, aké je jeho bodové hodnotenie opraviteľnosti, či sú dostupné náhradné diely alebo softvérové aktualizácie.

Zavádzajú sa aj nové pojmy, ako napríklad environmentálne tvrdenie a značka udržateľnosti. Práve tie sa stanú základom pre lepšiu orientáciu zákazníkov v tom, ktoré výrobky sú skutočne šetrné k životnému prostrediu.

Koniec klamlivých ekologických tvrdení

Rozšíri sa aj zoznam nekalých obchodných praktík. Novela zákona výslovne zakáže napríklad prezentovanie tovaru ako opraviteľného, aj keď to tak nie je. Do zoznamu zakázaných praktík pribudnú aj nepravdivé alebo zavádzajúce informácie o ekologických vlastnostiach produktov, ako aj ich životnosti, opraviteľnosti či recyklovateľnosti.

Cieľom týchto zmien je zabrániť greenwashingu a posilniť dôveru spotrebiteľov vo výrobky, ktoré sa prezentujú ako ekologické.

Zákon bude platiť postupne

Novela zákona nadobudne platnosť po jej vyhlásení v Zbierke zákonov, niektoré jej časti však nadobudnú účinnosť až neskôr, a to konkrétne od 1. januára 2026, 31. júla 2026 a 27. septembra 2026. Podnikatelia tak budú mať dostatočný čas na to, aby sa na nové pravidlá pripravili.