Hľadaj
ekarantena
Od našej redaktorky z eKarantény:
Overenie prebehlo, ale neviem, či v poriadku. Notifikácie v aplikácii môžu a nemusia fungovať

Mýty o GDPR #3: Klient má za každých okolností právo na vymazanie údajov z databáz

Podnikanie Poslať

Po nadobudnutí účinnosti Nariadenia GDPR sa ukázalo, že práve právo na vymazanie, respektíve „právo na zabudnutie“, bude jedným z najviac využívaných práv dotknutých osôb. Je však dôležité mať na pamäti, že toto právo nie absolútne, teda žiadosť dotknutej osoby o výmaz osobných údajov môže byť aj zamietnutá. Do takejto situácie sa môžu dostať aj finanční sprostredkovatelia.

image

Zdroj foto: Flickr.com

Právo na zabudnutie vzniklo v súvislosti s rozhodnutím Súdneho dvora EÚ v spore so spoločnosťou Google. V nadväznosti na toto rozhodnutie firma Google zaviedla osobitný formulár, pomocou ktorého mohli dotknuté osoby žiadať o výmaz svojich osobných údajov z výsledkov vyhľadávania. Ide však o žiadosť, ktorej firma Google nemusela bezpodmienečne vyhovieť. Stalo sa tak iba za predpokladu, že spoločnosť vyhodnotila, že spracúvanie osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi.

 

Právo na zabudnutie v súčasnosti umožňuje, aby na základe žiadosti dotknutej osoby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa týkajú tejto dotknutej osoby. 

V súvislosti s právom na zabudnutie teda existujú určité výnimky. Medzi takéto výnimky, okrem iného, patrí aj situácia, v rámci ktorej právo na výmaz nemožno uplatniť z dôvodu, že sa osobné údaje spracúvajú pre splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. V oblasti finančného sprostredkovania ide o plnenie povinností podľa zákona č. 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve. Podľa tohto zákona sú finanční agenti a finanční poradcovia povinní viesť evidenciu všetkých dokumentov, v ktorých sú uvedené práva a povinnosti finančného agenta alebo finančného poradcu a klienta, iné podmienky, za ktorých dochádza k výkonu finančného sprostredkovania, ako i ďalšie doklady a dokumenty. Finančný agent je povinný tieto údaje uchovávať najmenej počas desiatich rokov od začiatku platnosti zmluvy o poskytnutí finančnej služby. Lehota uchovávania takýchto dokumentov pre finančného poradcu je stanovená na päť rokov.

Positive

Ak od začiatku platnosti zmluvy uzatvorenej medzi finančným agentom a klientom neuplynula lehota desiatich rokov, nebude možné vyhovieť žiadosti o výmaz osobných údajov klienta. 

V prípade, že agent zistí, že uplatneniu práva na zabudnutie nemôže vyhovieť z dôvodu existencie takejto výnimky, nemal by vo vzťahu k dotknutej osobe ostať pasívny. Osobné údaje klienta môže síce naďalej spracúvať, no o zamietnutí žiadosti je potrebné informovať dotknutú osobu. Súčasťou takéhoto oznámenia je aj vymedzenie dôvodov zamietnutia žiadosti spolu s odkazom na príslušné ustanovenie nariadenia GDPR. Zároveň by agent mal dotknutú osobu poučiť o práve podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, a to v lehote jedného mesiaca od doručenia žiadosti.

 

Zdôvodnenie takéhoto odmietnutia žiadosti o uplatnenie práva na výmaz je veľmi dôležité. V prípade kontroly je totiž potrebné obhájiť svoje kroky pri vybavovaní žiadostí. Preto informovanie dotknutej osoby o zamietnutí žiadosti nepodceňujte.

Špecifická situácia nastáva vtedy, keď agent žiadal o súhlas. Ak teda určité osobné údaje klienta spracúva agent na základe súhlasu, tento klient je oprávnený súhlas kedykoľvek odvolať a požadovať výmaz osobných údajov. Žiadosti o odvolanie súhlasu je agent povinný bezodkladne vyhovieť.

Múdro a spoľahlivo.
Poradíme vám s problematikou
GDPR
General Data Protection Regulation

Kľúčové slová

logo
Prečítajte si tiež:
20.5.2020 Správy

Hekeri ukradli údaje o deviatich miliónoch zákazníkov leteckej spoločnosti easyJet

19.5.2020 (Webnoviny.sk) - Hekeri napadli britskú leteckú spoločnosť easyJet a ...

28.1.2020 Správy

Módny obchodný reťazec sa dopustil rozsiahleho porušenia ochrany osobných údajov

27.1.2020 (Webnoviny.sk) - Nemecký úrad na ochranu osobných údajov začal prešetrovať švédsky módny ...

17.1.2020 Natália Hučková

Sociálnej poisťovni unikli osobné údaje poistenca, musí zaplatiť pokutu

Sociálna poisťovňa dostala pokutu vo výške 50-tisíc eur za porušenie pravidiel ochrany osobných údajov. Pri doručovaní dokumentov sa jej ...

18.11.2019 Natália Hučková

Hackeri získali údaje 6 miliónov Bulharov, pokutu zaplatí finančný úrad

Bulharská národná agentúra pre príjmy (finančný úrad) musí za únik osobných údajov zaplatiť pokutu 2,6 milióna eur. Bezpečnostný ...

4.11.2019 Natália Hučková

Rakúska pošta predáva údaje o zákazníkoch. Hrozí jej 18-miliónová pokuta

V Rakúsku padla rekordná pokuta za porušenie GDPR. Sankciu 18 miliónov eur dostala za nedodržanie ochrany osobných údajov rakúska pošta. Tá ...

30.10.2019 Natália Hučková

Mall.cz musí odškodniť užívateľa za únik osobných údajov. Ozvú sa ďalší?

Rozsiahly únik osobných údajov z databázy českého e-shopu mall.cz nie je ešte ani zďaleka doriešený. Svedčí o tom aj nedávny rozsudok ...

22.10.2019 Natália Hučková

Cookies na webových stránkach sa menia, rozhodol Súdny dvor EÚ

Súdny dvor EÚ v októbri vydal rozhodnutie, ktoré zásadne mení používanie cookies. Rozsudok sprísňuje pravidlá aj pre cookies, ktoré ...

3.10.2019 Správy

Google zavádza nové nástroje ochrany súkromia, zmena sa dotkne aj máp

2.10.2019 (Webnoviny.sk) - Americká technologická spoločnosť Google zavádza pre užívateľov nové nástroje, pomocou ktorých si budú môcť ...

5.9.2019 Správy

Služba YouTube dostala pokutu pre zbieranie osobných údajov detí bez súhlasu rodičov

4.9.2019 (Webnoviny.sk) - Spoločnosť Google dostala pokutu 170 mil. USD, aby urovnala obvinenia, že jej videoslužba YouTube zbierala osobné ...

1.8.2019 Natália Hučková

Nahrávanie hovorov? Výslovný súhlas je potrebný vždy

Uskutočňovanie hlasových záznamov z telefonických rozhovorov je v súčasnosti oveľa jednoduchšie ako kedykoľvek predtým. Nahrávanie je ...

11.7.2019 Natália Hučková

Spoločnosti British Airways hrozí obrovská pokuta. Neochránila údaje o cestujúcich

Leteckej spoločnosti British Airways hrozí za porušenie ochrany osobných údajov pokuta až vo výške 183 miliónov libier (204,4 milióna eur). ...

23.5.2019 Natália Hučková

Minulý rok bol prípravou na GDPR, tento môže byť ťažší

V máji uplynie rok od okamihu, keď nariadenie GDPR nadobudlo svoju účinnosť. O ochrane osobných údajov sa však začalo hovoriť oveľa viac ...

PHP Developer - študentská brigáda PHP Developer - študentská brigáda
PHP Developer províznych systémov PHP Developer províznych systémov
PHP Developer poistných agregátorov PHP Developer poistných agregátorov
PHP Developer FinTech cloudových riešení PHP Developer FinTech cloudových riešení

Najčítanejšie

  1. 1.
    Matovičovo tajomstvo ako darček zo zlého sna
  2. 2.
    Martin, ktorý zastrelil dvoch mladíkov na diskotéke v Horovciach, sa k činu priznal
  3. 3.
    Overenie prebehlo, ale neviem, či v poriadku. Notifikácie v aplikácii môžu a nemusia fungovať
  4. 4.
    Čaputová víta rozhodnutia o nákupoch vojenskej techniky, ktoré od začiatku vyvolávali pochybnosti
  5. 5.
    Matovič navštívil trnavskú automobilku Groupe PSA, zo Slovenska chce opäť ekonomického tigra