Foto: Unsplash

Svoje osobné dáta najochotnejšie zdieľajú Španieli

Štúdia realizovaná v 17 krajinách tiež ukázala, že medzi jednotlivými národmi existujú rozdiely. Španieli sú častejšie ochotní zdieľať svoje dôverné dáta (26 %) za protihodnotu, nasledujú Rumuni (24 %). V iných krajinách juhovýchodnej Európy, ako sú Slovinsko (10 %) alebo Severné Macedónsko (7 %), sa na takéto obchody pristupuje menej.

Zarážajúce je, že v niektorých prípadoch býva ochota spotrebiteľov poskytovať svoje vlastné údaje za odmenu vyššia ako samotný dopyt spoločností. Ochotu konať tak vyjadril každý tretí respondent. Doteraz bola však za poskytnutie údajov ponúknutá protislužba iba každému piatemu. Obchodný riaditeľ spoločnosti EOS KSI Slovensko Peter Hetteš na margo toho uviedol, že pre firmy existuje veľká šanca, že so spotrebiteľmi uzavrú obchod, samozrejme, ak si získajú ich dôveru.

Svoje cookie blokuje len každý tretí používateľ internetu

„Spotrebitelia sú v zásade ochotní poskytnúť osobné údaje dôveryhodným spoločnostiam. No práve v tejto oblasti je čo dobiehať, pretože mnohým ľuďom chýba dôvera v zodpovedné zaobchádzanie s ich osobnými informáciami,“ konštatuje odborník s tým, že najväčšou výzvou pre spoločnosti bude znižovanie tejto nedôvery prostredníctvom primeraného a transparentného využívania údajov.

Reprezentatívna štúdia skupiny EOS tiež ukázala, že väčšina spotrebiteľov nevie, ako možno obmedziť nechcené využívanie údajov. V Európe to bolo 58 %, v USA 62 % a v Rusku dokonca až 66 % ľudí, ktorí nepoznajú napríklad možnosť blokovať sledovacie súbory cookie. V snahe vyhnúť sa zdieľaniu svojich údajov tak robí len každý tretí používateľ. 

Okrem nevedomosti v súvislosti s cieleným blokovaním prenosu citlivých údajov sa podľa štúdie väčšina používateľov často cíti nútená poskytnúť svoje dáta. Vyjadrilo sa tak 66 % respondentov z Európy, 58 % z USA a 81 % z Ruska. „Skutočnosť, že určité služby možno využívať v plnom rozsahu iba s poskytnutím množstva údajov, zvyšuje nedôveru voči spoločnostiam a vysvetľuje všeobecnú skepsu,“ dodáva P. Hetteš.