Google má problémy s ochranou osobných údajov, firma dostala pokutu 50 miliónov eur
Francúzsky úrad na ochranu osobných údajov (CNIL) udelil spoločnosti Google pokutu vo výške 50 miliónov eur za porušenie pravidiel, ktoré vyplývajú z nariadenia General data protection regulation (GDPR). Podľa CNIL bola spoločnosť Google netransparentná v súvislosti s personalizáciou svojej reklamy, úrad tiež odhalil nedostatky pri získavaní súhlasu. Firmu Google zrejme však čakajú spory aj v ďalších krajinách.
Zdroj foto: Freepik.com
Problém s prístupom k informáciám a so súhlasom
Hromadné podnety od asociácií None Of Your Business (NOYB) a La Quadrature du Net (LQDN). Tieto hromadné sťažnosti úrad CNIL dostal už 25. a 28. mája minulého roku, teda v podstate okamžite po vstupe nariadenia GDPR do účinnosti.
Podľa CNIL spoločnosť Google neposkytovala užívateľom informácie o ochrane osobných údajov správnym spôsobom. „Základné informácie o účele spracovania údajov, období spracovávania údajov, či kategóriách údajov používaných na personalizovanú reklamu sa nachádzali vo viacerých dokumentoch. K tomu, aby užívateľ dostal doplňujúcu informáciu, musel sa prekliknúť cez viacero odkazov. Získanie relevantnej informácie teda bolo možné jedine prostredníctvom viacerých krokov, niekedy ich bolo päť až šesť,“ hovorí úrad. Viacero krokov bolo podľa úradu CNIL potrebných napríklad pri získavaní informácií práve o personalizovanej reklame, no aj o službách, s ktorými je spojené zisťovanie polohy.
Úrad navyše rozhodol o tom, že niektoré informácie nedostali užívatelia v jasnej a zrozumiteľnej podobe. „Užívatelia nemohli v plnej miere porozumieť tomu, aký je rozsah spracovateľských operácií zo strany spoločnosti Google,“ upozorňuje CNIL s tým, že tento rozsah je veľký, keďže spoločnosť poskytuje okolo dvadsať rôznych služieb.
Okrem toho spoločnosť Google podľa úradu CNIL nedokázala preukázať, že má súhlas na použitie údajov na personalizovanú reklamu. Americký gigant podľa CNIL deklaroval, že potrebný súhlas má, podľa úradu ho však spoločnosť Google nezískala správnym spôsobom.
Podľa úradu totiž neboli užívatelia pri získavaní súhlasu dostatočne informovaní. Druhým dôvodom je to, že získaný súhlas „nie je ani špecifický, ani jednoznačný“.
Užívatelia sú podľa CNIL nedostatočne informovaní, keďže k informáciám o spracovaní údajov na účely personalizovanej reklamy sa užívateľ musel preklikať cez viacero dokumentov. Okrem toho si podľa CNIL užívateľ nebol vedomý, že spracovateľské operácie sa týkajú viacerých služieb, napríklad Google search, You tube, Google home, Google maps, Playstore, Google pictures.
Pre francúzsky úrad CNIL je to prvá pokuta, ktorej výška sa od ustanovení nariadenia GDPR. Pod výšku pokuty sa podpísalo okrem iného aj to, že v tomto prípade nejde o jednorazové, časovo ohraničené, porušenie ochrany osobných údajov. Úrad konštatuje, že porušenia nariadenia GDPR vidí aj naďalej. Zatiaľ nie je jasné ako spoločnosť Google na pokutu zareaguje.
Problémy aj v ďalších krajinách
Spory okolo ochrany osobných údajov hrozia spoločnosti Google aj v ďalších krajinách. Napríklad český úrad na ochranu osobných údajov totiž dostal podnet voči spoločnosti Google od združenia dTest. V tomto prípade ide o sťažnosť smerujúcu k tomu, akým spôsobom spoločnosť Google spracováva osobné údaje týkajúce sa polohy užívateľov. „Podnet zdôrazňuje, že spoločnosť Google sa pri spracovaní osobných údajov správa netransparentne, preto vznikajú pochybnosti o zákonnosti tohto spracovania a pochybnosti o tom, že si spoločnosť Google plní ďalšie povinnosti vyplývajúce správcovi osobných údajov zo všeobecného nariadenia,“ informuje Úřad pro ochranu osobních údajů.
Tento podnet vznikol na základe výskumu, ktorý v novembri minulého roka publikovala nórska spotrebiteľská organizácia Forbrukerrådet. Tento výzkum popisuje spôsob, akým spoločnosť Google sleduje pohyb užívateľov jej služieb. Združenie tvrdí, že pomocou služieb „História polohy“ a „Aktivity na webe a v aplikáciách“ spoločnosť Google sleduje ľudí, ktorí pri sebe majú telefón s operačným systémom Android. Podľa Forbrukerrådet je pre užívateľov služieb ťažké vyhnúť sa sledovaniu. Spoločnosť Google podľa Forbrukerrådet nemá na tak rozsiahle spracovanie osobných údajov právny základ. Problém vidí združenie aj v tom, ako Google údaje získava. „Údaje získava spoločnosť Google pomocou manipulatívnych techník,“ hovorí Gro Mette Moen zo spotrebiteľského združenia Forbrukerrådet. Naráža pritom napríklad na predvolené nastavenia.
Okrem Nórska a Českej republiky bude spoločnosť Google čeliť podnetu aj v ďalších šiestich krajinách, Slovensko medzi nimi nie je. Ide o Holandsko, Grécko, Slovinsko, Dánsko, Poľsko a Švédsko.
Mzdová kalkulačka
Mzdová kalkulačka ADVANCED
Kalkulačka tehotenskej dávky
Kalkulačka materskej dávky
Kalkulačka rodičovského bonusu
Valorizácia dôchodkov
Kalkulačka na výpočet dôchodku
Kalkulačka dôchodkového veku
Kalkulačka vdovského dôchodku
Kalkulačka sirotského dôchodku
Kalkulačka minimálneho dôchodku
Porovnanie zdravotných poisťovní
2024
Finanční agenti
Kryptomeny
Unicef
Zamestnanie
SPRAVODAJSTVO
Najčítanejšie
- 1.Veľkonočné sviatky klopú na dvere a s nimi aj obmedzené možnosti nakupovania počas voľných dní
- 2.Otravné telefonáty sa stanú minulosťou. Predvoľba (0)888 znamená, že ide o marketingový hovor
- 3.Zimný čas sa končí, v nedeľu si posuňte hodinky o hodinu dopredu
- 4.Vďaka lotérii Mega Milllions je na svete o jedného miliardára viac
- 5.Ktorý sprostredkovateľ má najviac podriadených finančných agentov a ktorý si vlani najviac polepšil?