Hľadaj

Google má problémy s ochranou osobných údajov, firma dostala pokutu 50 miliónov eur

Ján Beracka Podnikanie Poslať

Francúzsky úrad na ochranu osobných údajov (CNIL) udelil spoločnosti Google pokutu vo výške 50 miliónov eur za porušenie pravidiel, ktoré vyplývajú z nariadenia General data protection regulation (GDPR). Podľa CNIL bola spoločnosť Google netransparentná v súvislosti s personalizáciou svojej reklamy, úrad tiež odhalil nedostatky pri získavaní súhlasu. Firmu Google zrejme však čakajú spory aj v ďalších krajinách.

image

Zdroj foto: Freepik.com


Problém s prístupom k informáciám a so súhlasom

Hromadné podnety od asociácií None Of Your Business (NOYB) a La Quadrature du Net (LQDN). Tieto hromadné sťažnosti úrad CNIL dostal už 25. a 28. mája minulého roku, teda v podstate okamžite po vstupe nariadenia GDPR do účinnosti. 

 

Podľa CNIL spoločnosť Google neposkytovala užívateľom informácie o ochrane osobných údajov správnym spôsobom. „Základné informácie o účele spracovania údajov, období spracovávania údajov, či kategóriách údajov používaných na personalizovanú reklamu sa nachádzali vo viacerých dokumentoch. K tomu, aby užívateľ dostal doplňujúcu informáciu, musel sa prekliknúť cez viacero odkazov. Získanie relevantnej informácie teda bolo možné jedine prostredníctvom viacerých krokov, niekedy ich bolo päť až šesť,“ hovorí úrad. Viacero krokov bolo podľa úradu CNIL potrebných napríklad pri získavaní informácií práve o personalizovanej reklame, no aj o službách, s ktorými je spojené zisťovanie polohy. 

Úrad navyše rozhodol o tom, že niektoré informácie nedostali užívatelia v jasnej a zrozumiteľnej podobe. „Užívatelia nemohli v plnej miere porozumieť tomu, aký je rozsah spracovateľských operácií zo strany spoločnosti Google,“ upozorňuje CNIL s tým, že tento rozsah je veľký, keďže spoločnosť poskytuje okolo dvadsať rôznych služieb. 

Okrem toho spoločnosť Google podľa úradu CNIL nedokázala preukázať, že má súhlas na použitie údajov na personalizovanú reklamu. Americký gigant podľa CNIL deklaroval, že potrebný súhlas má, podľa úradu ho však spoločnosť Google nezískala správnym spôsobom. 

Podľa úradu totiž neboli užívatelia pri získavaní súhlasu dostatočne informovaní. Druhým dôvodom  je to, že získaný súhlas „nie je ani špecifický, ani jednoznačný“. 

Positive

Užívatelia sú podľa CNIL nedostatočne informovaní, keďže k informáciám o spracovaní údajov na účely personalizovanej reklamy sa užívateľ musel preklikať cez viacero dokumentov. Okrem toho si podľa CNIL užívateľ nebol vedomý, že spracovateľské operácie sa týkajú viacerých služieb, napríklad Google search, You tube, Google home, Google maps, Playstore, Google pictures.

Pre francúzsky úrad CNIL je to prvá pokuta, ktorej výška sa od ustanovení nariadenia GDPR. Pod výšku pokuty sa podpísalo okrem iného aj to, že v tomto prípade nejde o jednorazové, časovo ohraničené, porušenie ochrany osobných údajov. Úrad konštatuje, že porušenia nariadenia GDPR vidí aj naďalej. Zatiaľ nie je jasné ako spoločnosť Google na pokutu zareaguje.

 


Problémy aj v ďalších krajinách

Spory okolo ochrany osobných údajov hrozia spoločnosti Google aj v ďalších krajinách. Napríklad český úrad na ochranu osobných údajov totiž dostal podnet voči spoločnosti Google od združenia dTest. V tomto prípade ide o sťažnosť smerujúcu k tomu, akým spôsobom spoločnosť Google spracováva osobné údaje týkajúce sa polohy užívateľov. „Podnet zdôrazňuje, že spoločnosť Google sa pri spracovaní osobných údajov správa netransparentne, preto vznikajú pochybnosti o zákonnosti tohto spracovania a pochybnosti o tom, že si spoločnosť Google plní ďalšie povinnosti vyplývajúce správcovi osobných údajov zo všeobecného nariadenia,“ informuje Úřad pro ochranu osobních údajů.

Tento podnet vznikol na základe výskumu, ktorý v novembri minulého roka publikovala nórska spotrebiteľská organizácia Forbrukerrådet. Tento výzkum popisuje spôsob, akým spoločnosť Google sleduje pohyb užívateľov jej služieb. Združenie tvrdí, že pomocou služieb „História polohy“ a „Aktivity na webe a v aplikáciách“ spoločnosť Google sleduje ľudí, ktorí pri sebe majú telefón s operačným systémom Android. Podľa Forbrukerrådet je pre užívateľov služieb ťažké vyhnúť sa sledovaniu. Spoločnosť Google podľa Forbrukerrådet nemá na tak rozsiahle spracovanie osobných údajov právny základ. Problém vidí združenie aj v tom, ako Google údaje získava. „Údaje získava spoločnosť Google pomocou manipulatívnych techník,“ hovorí Gro Mette Moen zo spotrebiteľského združenia  Forbrukerrådet. Naráža pritom napríklad na predvolené nastavenia.

Okrem Nórska a Českej republiky bude spoločnosť Google čeliť podnetu aj v ďalších šiestich krajinách, Slovensko medzi nimi nie je. Ide o Holandsko, Grécko, Slovinsko, Dánsko, Poľsko a Švédsko.

Múdro a spoľahlivo.
Poradíme vám s problematikou
GDPR
General Data Protection Regulation

Kľúčové slová

logo
Prečítajte si tiež:
20.5.2020 Správy

Hekeri ukradli údaje o deviatich miliónoch zákazníkov leteckej spoločnosti easyJet

19.5.2020 (Webnoviny.sk) - Hekeri napadli britskú leteckú spoločnosť easyJet a získali prístup k informáciám o deviatich miliónoch ...

28.1.2020 Správy

Módny obchodný reťazec sa dopustil rozsiahleho porušenia ochrany osobných údajov

27.1.2020 (Webnoviny.sk) - Nemecký úrad na ochranu osobných údajov začal prešetrovať švédsky módny obchodný reťazec H&M na základe ...

17.1.2020 Natália Hučková

Sociálnej poisťovni unikli osobné údaje poistenca, musí zaplatiť pokutu

Sociálna poisťovňa dostala pokutu vo výške 50-tisíc eur za porušenie pravidiel ochrany osobných údajov. Pri doručovaní dokumentov sa jej ...

18.11.2019 Natália Hučková

Hackeri získali údaje 6 miliónov Bulharov, pokutu zaplatí finančný úrad

Bulharská národná agentúra pre príjmy (finančný úrad) musí za únik osobných údajov zaplatiť pokutu 2,6 milióna eur. Bezpečnostný ...

4.11.2019 Natália Hučková

Rakúska pošta predáva údaje o zákazníkoch. Hrozí jej 18-miliónová pokuta

V Rakúsku padla rekordná pokuta za porušenie GDPR. Sankciu 18 miliónov eur dostala za nedodržanie ochrany osobných údajov rakúska pošta. Tá ...

30.10.2019 Natália Hučková

Mall.cz musí odškodniť užívateľa za únik osobných údajov. Ozvú sa ďalší?

Rozsiahly únik osobných údajov z databázy českého e-shopu mall.cz nie je ešte ani zďaleka doriešený. Svedčí o tom aj nedávny rozsudok ...

22.10.2019 Natália Hučková

Cookies na webových stránkach sa menia, rozhodol Súdny dvor EÚ

Súdny dvor EÚ v októbri vydal rozhodnutie, ktoré zásadne mení používanie cookies. Rozsudok sprísňuje pravidlá aj pre cookies, ktoré ...

3.10.2019 Správy

Google zavádza nové nástroje ochrany súkromia, zmena sa dotkne aj máp

2.10.2019 (Webnoviny.sk) - Americká technologická spoločnosť Google zavádza pre užívateľov nové nástroje, pomocou ktorých si budú môcť ...

5.9.2019 Správy

Služba YouTube dostala pokutu pre zbieranie osobných údajov detí bez súhlasu rodičov

4.9.2019 (Webnoviny.sk) - Spoločnosť Google dostala pokutu 170 mil. USD, aby urovnala obvinenia, že jej videoslužba YouTube zbierala osobné ...

1.8.2019 Natália Hučková

Nahrávanie hovorov? Výslovný súhlas je potrebný vždy

Uskutočňovanie hlasových záznamov z telefonických rozhovorov je v súčasnosti oveľa jednoduchšie ako kedykoľvek predtým. Nahrávanie je ...

11.7.2019 Natália Hučková

Spoločnosti British Airways hrozí obrovská pokuta. Neochránila údaje o cestujúcich

Leteckej spoločnosti British Airways hrozí za porušenie ochrany osobných údajov pokuta až vo výške 183 miliónov libier (204,4 milióna eur). ...

23.5.2019 Natália Hučková

Minulý rok bol prípravou na GDPR, tento môže byť ťažší

V máji uplynie rok od okamihu, keď nariadenie GDPR nadobudlo svoju účinnosť. O ochrane osobných údajov sa však začalo hovoriť oveľa viac ...

PHP Developer - študentská brigáda PHP Developer - študentská brigáda
PHP Developer províznych systémov PHP Developer províznych systémov
PHP Developer poistných agregátorov PHP Developer poistných agregátorov
PHP Developer FinTech cloudových riešení PHP Developer FinTech cloudových riešení

Najčítanejšie

  1. 1.
    Trinásty dôchodok bude od 50 do 300 eur. Vypočítajte si, koľko dostanete (kalkulačka)
  2. 2.
    Sen o vyšších dôchodkoch na Slovensku je na míle vzdialený od reality. Riešením by mohol byť 4. dôchodkový pilier
  3. 3.
    Správa NBS o stave financií je mierne optimistická. Podniky sa zotavujú a bankový sektor je stabilný
  4. 4.
    Exposlankyňa Blahová bude na súde čeliť žalobe, Čistý deň žiada ospravedlnenie a peniaze
  5. 5.
    Začnite sporiť čo najskôr a získajte výhodnejšie podmienky pre svoju budúcu hypotéku