Hľadaj
× Aplikácia Aplikácia

Faktúry online prišli o údaje svojich používateľov. Tí majú nárok na náhradu škody

Magdaléna Švančarková Podnikanie
SK
EN
Poslať

Poskytovateľ online faktúr pre zákazníkov, služba Faktúry online, stratila údaje všetkých svojich klientov. Podľa informácií z webovej stránky má takmer 93-tisíc klientov, ktorí vytvorili viac ako 6,5 milióna dokumentov. Podľa odborníkov majú klienti spoločnosti jednoznačne nárok na náhradu škody.

image

Foto: Shutterstock

Klienti sa k svojim strateným údajom už nedostanú. Ak si ich nejakým spôsobom nezálohovali ako vytlačený dokument či ako dokument uložený v počítači, tak majú jednoducho smolu. Incident sa odohral ešte začiatkom novembra 2022. Firma podľa informácií živé.aktuality.sk zistila, že došlo k výpadku stránky a následne k strate databáz, ale aj zálohovaných súborov.

Nešlo o útok z vonkajšieho prostredia

Chyba, podľa slov firmy, spôsobila dočasný výpadok služby, ktorý sa týkal aj zálohovaných údajov. Spoločnosť už prišla na to, čo spôsobilo problémy, bližšie to však nešpecifikovala. „Nešlo o ransomvér, ani žiadny iný škodlivý kód či útok,“ reagoval na otázku konateľ Faktúry online Jozef Vacval.

Problémy teda pravdepodobne neprišli z vonkajšieho prostredia. Možným problémom v budúcnosti chce firma predísť nasledovne: „Ihneď sme zakúpili novú zálohovaciu službu a vytvorili kontrolné bezpečnostné mechanizmy, aby podobný výpadok nebol v budúcnosti možný,“ dodáva J. Vacval s tým, že spoločnosť nároky klientov priebežne uspokojuje. Akým spôsobom, však konateľ ďalej nekomentoval.

Údaje sa síce stratili, no podľa vyjadrení spoločnosti sa nedostali do rúk iným osobám. V sekcii otázky a odpovede na svojej webovej stránke uvádza: „Berieme na vedomie, že aj ten najlepší a najdrahší softvér môže byť zneužitý a informácie sa môžu dostať tretej strane. Faktúry online sú však natoľko zabezpečené, aby možnosť zneužitia dokumentov eliminovali na úplné minimum. Pre bezpečný prístup používame certifikovaný šifrovaný HTTPS protokol. Dáta medzi vaším počítačom a serverom sa prenášajú šifrovane.“

Čo môžu klienti robiť?

Klienti majú podľa odborníkov nárok na kompenzáciu škody, pretože každá strata osobných údajov sa považuje za porušenie ochrany osobných údajov. Klienti, ktorí o svoje údaje prišli, tak majú právo uplatniť nárok na náhradu škody pred súdom. Majú právo tiež podať návrh na začatie správneho konania pred Úradom na ochranu osobných údajov SR. Platí, že výška kompenzácie závisí od okolností prípadu. Dotknuté osoby sa môžu domáhať náhrady škody, pričom sa nahrádza majetková, ako aj nemajetková ujma.

„Strata osobných údajov, respektíve každé porušenie ochrany osobných údajov, je právnym problémom aj v prípade, ak nedošlo k úniku osobných údajov k tretím stranám. Úrad v týchto prípadoch môže okrem iného uložiť pokutu do 20 miliónov eur, respektíve do 4 % celkového svetového ročného obratu,“ vysvetľuje senior advokát z advokátskej kancelárie HAVEL & PARTNERS Róbert Gašparovič.

Zálohovanie je alfa a omega

Podľa Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR je za prevádzku a zabezpečenie funkčnosti každého informačného systému zodpovedný jeho správca. „Ak sa vyzradili a boli kompromitované osobné údaje klientov, je povinnosťou prevádzkovateľa služby informovať Úrad na ochranu osobných údajov o vzniknutej situácii,“ vysvetľuje štátny tajomník MIRRI SR Ján Hargaš.

Prioritou je podľa neho pravidelné zálohovanie dát na viacerých typoch nosičov a aspoň na dvoch lokalitách, takisto zabezpečenie aspoň základných bezpečnostných funkčností informačného systému.

Bez cloudu to nejde

„Vo všeobecnosti sa dá povedať, že spoločnosti na takéto služby a hlavne zálohovanie citlivých dát využívajú cloudové prostredie. Medzi najväčších poskytovateľov cloudu na svete patria Microsoft, Amazon, Google, Oracle, IBM, ktoré poskytujú až 99-percentnú dostupnosť dát za každých okolností a sú zabezpečené proti kybernetickým hrozbám alebo technickým problémom,“ vysvetľuje bežnú prax v podobných spoločnostiach manažér komunikácie IT Asociácie Slovenska Juraj Kadáš.

Podľa neho práve pri takomto zálohovaní je prakticky nemožné, aby sa dáta jednoducho vyparili, keďže podliehajú niekoľkostupňovému zabezpečeniu a zálohovaniu.

logo
Prečítajte si tiež:
1.2.2023 Robert Juriš

Banky vlani zaznamenali rekordné zisky 829 miliónov eur. Najväčšie príjmy pre ne predstavujú výnosy z úrokov

Banky pôsobiace na slovenskom finančnom trhu majú za sebou mimoriadne úspešný rok. Vlani zaznamenali čistý zisk vo výške 829 miliónov eur. ...

1.2.2023 Redakcia FinReport

Dvadsať rokov spolupráce: Banka sprostredkúva poistenie a poisťovňa úvery

Obľuba nakupovania pod jednou strechou na Slovensku rastie a platí to aj pre financie. Poistenie od Kooperativy prostredníctvom Slovenskej ...

1.2.2023 Robert Juriš

Inflácia v eurozóne klesla na 8,5 %, na Slovensku sa stále drží blízko 15 %

Priemerná inflácia v krajinách eurozóny má zostupnú tendenciu – z decembrových 9,2 % sa znížila na januárových 8,5 %. Priebežný pokles ...

1.2.2023 Redakcia FinReport

Martina Slabejová: Nová výkonná riaditeľka Americkej obchodnej komory

Novou výkonnou riaditeľkou Americkej obchodnej komory na Slovensku sa stala Martina Slabejová. Na pozícii nahradí Ronalda Blaška, ktorý ...

1.2.2023 Andrej Vida

Pre získanie úveru v banke je kľúčová bonita. Čo všetko musíte spĺňať, aby ste vyhoveli?

Žiadali ste niekedy o hypotekárny alebo spotrebiteľský úver v banke? Tušíte, čo rozhoduje o tom, či úver vôbec dostanete? Viete, ako si ...

1.2.2023 Martin Jamnický

V druhom dôchodkovom pilieri je viac ako 12 miliárd eur

Objem majetku sporiteľov v druhom dôchodkovom pilieri ku koncu januára tohto roka opäť presiahol hranicu 12 miliárd eur. Presnejšie k 27. ...

30.1.2023 Redakcia FinReport

Na Slovensku je po prvý raz viac ako pol milióna živnostníkov

Počet prihlásených živností na Slovensku v roku 2022 prekročil historickú hranicu. Podľa dát spoločnosti Dun & Bradstreet bolo ku koncu ...

27.1.2023 Martin Jamnický

Top šesť najdôležitejších trendov pre podnikateľov v roku 2023. Kľúčovú rolu zohrajú dáta

Globálna ekonomika stále čelí významným výzvam, vrátane vysokej inflácie, ekonomickej recesie, geopolitickej nestabilite, energetickej ...

26.1.2023 Magdaléna Švančarková

Byrokratické nezmysly pribúdajú, nové pravidlo 1 in 2 out veľké úľavy neprinieslo

Množstvo nariadení, administratívnych povinností, evidencií a neustále sa zvyšujúcich finančných nárokov trápi nejedného podnikateľa. ...

25.1.2023 Redakcia FinReport

Vláda rozhodla o vytvorení nového insolvenčného registra za 4,3 milióna eur

Vláda dnes schválila novelu zákona o konkurze, ktorá umožní vytvoriť nový insolvenčný register, ktorý by mal nahradiť doteraz platný ...

18.1.2023 Roland Régely

S občianskym preukazom vydaným pred 20. júnom 2021 už daňové priznanie nepodáte. Existujú tri riešenia

Mnohí podnikatelia musia začiatkom tohto roka vyriešiť dilemu pri podávaní daňového priznania. S občianskym preukazom vydaným pred 20. ...

16.1.2023 Redakcia FinReport

Malí podnikatelia dostanú nové zálohové faktúry a štát zaplatí všetko nad rámec cenových stropov

Štát bude podnikateľom kompenzovať všetky platby za energie presahujúce už avizované cenové stropy. Malí podnikatelia s regulovanými ...

11.1.2023 Redakcia FinReport

Finančná správa SR rozpošle firmám oznámenie o indexe daňovej spoľahlivosti do konca januára

Najneskôr do 31. januára 2023 odošle Finančná správa SR daňovým subjektom oznámenie o indexe ich daňovej spoľahlivosti. Čo všetko bude ...

11.1.2023 Redakcia FinReport

Návštevnosť hotelov a penziónov sa strojnásobila, stále však chýbala štvrtina hostí spred pandémie

Takmer trojnásobne medziročne vzrástla celková návštevnosť ubytovacích zariadení cestovného ruchu na Slovensku v novembri 2022. Spolu to ...

9.1.2023 Redakcia FinReport

Finančná správa SR: Bude menej papierovania aj pokút

Finančná správa SR pripravila novinku. Od začiatku tohto roku funguje zjednodušená registrácia a prideľovanie daňového identifikačného ...

9.1.2023 Redakcia FinReport

Investičná pomoc bude jednoduchšia. Vláda uvoľnila podmienky na jej poskytovanie

Energetická kríza prinútila vládu zmierniť podmienky na prideľovanie investičných stimulov. Minimálny počet nových pracovných miest pre ...

6.1.2023 Redakcia FinReport

Ženy podnikateľky vlastnia na Slovensku menej ako pätinu firiem, v Česku je ich podiel ešte nižší

V rámci podnikania na Slovensku majú prevahu muži, ktorí sú majoritnými vlastníkmi 57 % kapitálových spoločností na našom trhu. Ženy ...

5.1.2023 Redakcia FinReport

Amazon sa chystá prepustiť 18-tisíc zamestnancov

Americká spoločnosť Amazon patriaca miliardárovi Jeffovi Bezosovi na začiatku nového roku ohlásila hromadné prepúšťanie svojich ...

Mobilná aplikácia

  1. 1.
    Toto sú najdôležitejšie otázky súvisiace s rodičovským dôchodkom a odpovede na ne
  2. 2.
    Ako sa v roku 2023 zvýšia príplatky za prácu cez víkendy, v noci a počas sviatkov
  3. 3.
    Pre získanie úveru v banke je kľúčová bonita. Čo všetko musíte spĺňať, aby ste vyhoveli?
  4. 4.
    Banky vlani zaznamenali rekordné zisky 829 miliónov eur. Najväčšie príjmy pre ne predstavujú výnosy z úrokov
  5. 5.
    Mladí ľudia s hypotékou môžu získať až 400-eurový daňový bonus, ak splnia tieto podmienky