European Payment Report: Firmy sa čoraz viac orientujú na udržateľnosť a ESG iniciatívy

Foto: Shutterstock

Obávajú sa straty zákazníkov

Tieto zistenia vychádzajú z výsledkov najväčšieho európskeho prieskumu platobného správania sa podnikov European Payment Report 2023. Do prieskumu sa zapojilo 10 556 spoločností z 29 európskych krajín, z toho 240 podnikov zo Slovenska.

Takmer polovica (47 %) spoločností sa domnieva, že ak by sa zdalo, že neberú zodpovednosť za životné prostredie vážne, môžu veľmi rýchlo stratiť svojich zákazníkov. Podobné zistenie potvrdil prieskum už aj v predchádzajúcom roku, v ktorom 49 % spotrebiteľov uviedlo, že nebudú nakupovať od spoločnosti, o ktorej vedia, že je zodpovedná za poškodzovanie životného prostredia.

„Výsledky nášho prieskumu potvrdzujú, že hoci inflačný tlak na náklady môžu narušiť strategické plány rastu, podniky vo všeobecnosti zachovávajú svoj záväzok k udržateľnosti. Východisko hľadajú tiež v tom, ako trvalo znižovať spotrebu energií vo svojich kanceláriách a prevádzkach,“ uvádza výkonný riaditeľ spoločnosti Intrum Slovakia Martin Musil.

Firmy znižujú spotrebu energií

Pozitívnym vedľajším účinkom rastúcich cien energií je, že podniky zdvojnásobili svoje úsilie o zníženie spotreby energie. Na Slovensku až 56 % podnikov uviedlo, že znižovali spotrebu energie, aby dokázali ustáť náklady na rastúce ceny energií. Súčasne z environmentálnych dôvodov plánujú spotrebu udržať na nízkej úrovni aj v budúcnosti.

Európske podniky sa jednoznačne čoraz viac zameriavajú na iniciatívy ESG (environmentálne, sociálne a riadiace). Až 6 z 10 respondentov (59 %) za posledných 12 mesiacov výrazne zrýchlilo svoje úsilie o zlepšenie environmentálneho správania, a to pod vplyvom hrozby straty dopytu zo strany zákazníkov a klimatických rizík.

„Pokiaľ však ide o sociálne aspekty ESG, naše zistenia predstavujú zmiešanejší obraz, najmä pokiaľ ide o platobné postupy a efektívnosť back-office. Očakávame, že podniky sa budú musieť časom hlbšie zaoberať týmito otázkami, aby zabezpečili, že budú plne v súlade s ESG,“ dodáva M. Musil.