Častou prekážkou digitálnej transformácie firiem sú ich top manažéri

Redakcia FinReport 15.6.2022 Poslať

Hoci sa digitálna transformácia v krajinách Európskej únie počas pandémie koronavírusu razantne zrýchlila, slovenské firmy stále váhajú. Najväčšími prekážkami na ceste firiem k digitalizácii sú však prekvapujúco často majitelia firiem a manažéri pôsobiaci v ich vedení. Podľa spoločnosti Omnicom, ktorá už niekoľko rokov realizuje vo firmách digitálnu transformáciu, takmer tri štvrtiny (viac ako 70 %) požiadaviek na digitalizáciu pochádza priamo od zamestnancov mimo top manažmentu.

Foto: Shutterstock

Podnety prichádzajú zdola

O digitalizáciu majú záujem najmä tie firmy, ktoré podnikajú v európskom meradle a pre ich konkurencieschopnosť je digitalizácia nevyhnutná. Paradoxne väčšie domáce firmy s dlhšou históriou, ktoré by transformáciu potrebovali najviac, sú v digitalizácii často pomalšie než menšie slovenské firmy či startupy.

„S návrhom inovácií a zmien často vo firmách prichádzajú samotní zamestnanci. V našej praxi, pri každodennom kontakte s ľuďmi na výkonných a prevádzkových pozíciách, sa bežne stretávame s tým, že práve zamestnanci z prevádzky sami hľadajú spôsob, ako si zjednodušiť a zefektívniť prácu, a prichádzajú s návrhmi, ako zapojiť moderné technologické nástroje do každodenných pracovných činností,“ hovorí CEO spoločnosti Omnicom Miroslav Hlohovský.

Podľa jeho slov digitalizácia by firmám mala pomôcť nielen stíhať vybavovať požiadavky a nároky zákazníkov, ale zmeniť aj spôsob a systém práce. Častým sprievodným javom digitalizácie je totiž automatizácia a transformácia pracovnej náplne na prácu s vyššou pridanou hodnotou.

Čo je to vlastne digitálna transformácia?

Digitálna transformácia neznamená, že procesy, ktoré doteraz boli na papieri, sa presunuli do počítača či smartfónu. Digitálna transformácia prostredníctvom využitia moderných technológií pomáha firmám robiť veci inak, pracovať efektívnejšie, rýchlejšie a otvára nové biznisové možnosti. V mnohých prípadoch softvér napríklad sám poradí najlepší časový harmonogram denných činností, čo je výhodou najmä pri opakujúcich sa rutinných činnostiach predovšetkým vo výrobe či v správe budov.

Kľúčové je prekonať obavy zo zmien

Podľa slov odborníka návrhy zamestnancov často nebývajú vypočuté. Manažéri a majitelia firiem sa v mnohých prípadoch obávajú zmien, ktoré digitálna transformácia prináša. Hoci vedia, že technológie sú efektívne, pri zavádzaní digitálnych riešení do firemných procesov vstupujú na nové nepoznané pole.

„Obavy zo zmien prispievajú k tomu, že v prípade, ak majitelia či akcionári firmy vyslovia požiadavku na optimalizáciu či zefektívnenie vo firme, manažér ako prvé optimalizuje ľudské zdroje a prepustí niekoľko zamestnancov. Tento krok síce prinesie prvotnú úsporu nákladov, ale nie dlhodobú efektivitu,“ dodáva konzultant spoločnosti Pavol Holbík s tým, že práve digitalizácia dokáže firme usporiť často až 30 % nákladov na prevádzku.

Podľa neho sú dostupné rôzne štúdie, kde sa hovorí, koľko percent z obratu by mala firma investovať ročne na prevádzku a na zmenu biznisu. Pri transformácii biznisu je to okolo 4 až 10 % z obratu ročne v závislosti od odvetvia, v ktorom spoločnosť pôsobí.