Hľadaj

Anketa – Ako urýchlila pandémia koronavírusu proces digitalizácie na poistnom trhu?

Váš názor Poslať
image

Slavomír Molnár, analytik spoločnosti PROSIGHT Slovensko

Poisťovne mali digitalizáciu procesu sprostredkovania v pláne už niekoľko rokov, no až pandémia ich prinútila v tomto smere okamžite zmeniť priority. Zrazu v priebehu niekoľkých týždňov dokončili rozpracované projekty a urobili veľký krok vpred. Napriek nákladom, ktoré do toho investovali, poisťovne túto možnosť vnímajú ako svoju konkurenčnú výhodu.

Digitalizácia v období pandémie uľahčila sprostredkovateľom uzatvoriť poistenie s klientom na diaľku. Zjednodušenie sa týka najmä zrušenia nutnosti, aby klient podpísal zmluvu fyzicky. Nahrádza ju digitálny podpis alebo podpis zmluvy zaplatením prvého poistného.

Pre klienta to prináša benefit v podobe úspory času a odpadnutie nevyhnutnosti osobného stretnutia. Nemyslím si však, že vďaka tomu by si klienti sami dokázali nastaviť optimálne poistenie a sami si ho aj uzatvorili prostredníctvom webu poisťovne.

Peter Majer, hovorca Národnej banky Slovenska

Peter Majer, hovorca Národnej banky Slovenska

Digitalizácia v poistnom sektore nie je novým fenoménom. Na trhu už niekoľko rokov existujú možnosti online porovnania produktov a uzatvárania zmlúv na diaľku. Zmena nastala v intenzite využívania týchto nástrojov kvôli potrebe čo najviac minimalizovať osobné stretnutia.

Tvorba a výroba predajných online nástrojov sa uskutočnila z veľkej časti už v minulosti. Aj keď si ich vývoj vyžiadal nejaké prvotné investície, ich aplikácia v praxi má potenciál zásadne znížiť administratívne náklady.

Legislatívna ochrana klienta je tiež dostačujúca vďaka už prijatým zákonom, ktoré upravujú distribúciu finančných služieb a ich poskytovanie na diaľku. Tie poznajú mechanizmy na zabezpečenie riadneho a včasného informovania klienta.

Marián Búlik, finančný analytik OVB Allfinanz Slovensko

Marián Búlik, finančný analytik OVB Allfinanz Slovensko

My sa snažíme nahrádzať klasické procesy digitálnymi už osem rokov. Od roku 2016 sme nasadili do praxe biometrický podpis. Týmto krokom sme vlastne u časti klientov kompletne eliminovali papierovú dokumentáciu.

Naše skúsenosti jasne potvrdzujú, že klienti prechod na elektronickú dokumentáciu oceňujú. Výhody jednoznačne prevažujú. Okrem iného, pri každom jednom produkte by sme bez digitalizácie museli klientovi dávať niekoľko desiatok strán papiera dokumentov. V posledných rokoch totiž počet aj rozsah informačných materiálov výrazne narástol.

Finančný sektor je v otázke digitalizácie dlhé roky pozadu. Digitalizácia je prirodzený proces, ktorý patrí do každého sektora ekonomiky, a každý, kto chce na trhu zotrvať, musí do digitalizácie investovať. Poisťovne a banky nemohli a nemôžu zostať bokom, ak si chcú udržať klientov. Pandémia koronavírusu preto finančnému trhu v tejto oblasti len pomohla.

Maroš Ovčarik, generálny riaditeľ PARTNERS INVESTMENTS

Maroš Ovčarik, generálny riaditeľ PARTNERS INVESTMENTS

Koronakríza výrazne zrýchlila digitalizáciu naprieč celou ekonomikou nielen v poistnom sektore. V praxi to znamená, že dnes si na diaľku dokáže klient uzavrieť viac zmlúv ako pred krízou. Neznamená to však, že sa zmluvy na osobnom stretnutí už nebudú dať uzatvárať, alebo že tento spôsob úplne zanikne.

Predpokladám vyššiu dostupnosť finančných služieb aj z pohodlia domova. Pre poisťovne je digitalizácia príležitosťou na zvýšenie dostupnosti ich produktov. Napriek tomu, že nesie so sebou vstupné náklady, predstavuje okrem iného aj budúcu úsporu. Preto po vypuknutí pandémie takmer všetky spoločnosti zvolili veľmi podobný postup a dofinalizovali svoje digitalizačné projekty v krátkom čase.

Kľúčové slová

logo
bike trails
Prečítajte si tiež:
9.7.2020 Redakcia FinReport

Kompromis o európskom fonde obnovy môže byť na svete už tento týždeň

Dosiahnutie kompromisu ohľadom fondu obnovy Európskej únie – Next Generation EU, v hodnote 750 miliárd eur, sa očakáva ešte tento týždeň. ...

8.7.2020 Juraj Recký

Čo je to fintech, ktorý je prekvapivo všade okolo nás

Zrejme ste si v ostatných dňoch všimli novú rubriku v menu na našej webovej stránke. Fintech. Spojenie technológií a financií je moderný a ...

7.7.2020 Redakcia FinReport

Generali pomohla v rámci iniciatívy The Human Safety Net už viac ako 30-tisíc ľuďom

The Human Safety Net je globálna iniciatíva spoločnosti Generali zameraná na pomoc ľuďom žijúcim v zraniteľných komunitách. V roku 2019 ...

7.7.2020 Zuzana Mecková

TOP 10 najúspešnejších poisťovní v povinnom zmluvnom poistení

Najúspešnejšími poskytovateľmi povinného zmluvného poistenia (PZP) na slovenskom trhu za uplynulý rok sú poisťovne Kooperativa, Allianz – ...

6.7.2020 Robert Juriš

Dovolenku si síce doprajeme, ale len opatrne a mimoriadne zodpovedne

Prišlo leto, čas dovoleniek, ale o plánoch na trávenie voľného času sa každý vyjadruje nanajvýš opatrne. Rovnaký postoj zaujímajú ...

5.7.2020 Redakcia FinReport

Poisťovňa Generali má nového generálneho riaditeľa

Novým predsedom predstavenstva a generálnym riaditeľom Generali Poisťovne na Slovensku sa stal s platnosťou od 2. júla 2020 Juraj Jurčík. Na ...

10.6.2020 Robert Juriš

Pavel Škriniar: Pandémia nás prinútila uvažovať ako v čase vojny

Pandémia koronavírusu obrátila životy ľudí na celom svete doslova naruby. To, čo sme považovali za samozrejmé, prestalo fungovať, ...

28.5.2020 Jana Schochmann

Daniel Kremsa: Najlepší marketing je spojenie technickej zručnosti a hlbšieho odkazu

Keď mal šestnásť, emigroval s rodičmi do Ameriky. Zabuchol za sebou dvere socialistickej vlasti, aby sa o niekoľko desiatok rokov mohol ...

21.4.2020 Redakcia FinReport

Iniciatíva Kto pomôže Slovensku na boj s koronavírusom vyzbierala už takmer milión eur

Firmy a jednotlivci na boj s koronavírusom vyzbierali už takmer 1 milión eur. Svoje požiadavky cez portál zaslalo doteraz viac ako 1 000 ...

5.3.2020 Redakcia FinReport

EY Podnikateľom roka 2019 na Slovensku sa stal Juraj Habovštiak

Držiteľom titulu EY Podnikateľ roka 2019 Slovenskej republiky sa stal Juraj Habovštiak a spoločnosť MTS, spol. s r.o. Prestížne ocenenie si ...

27.2.2020 Zuzana Mecková

Voľby do Národnej rady SR 2020. Všetko, čo potrebujete ako voliči vedieť

Ako bude vyzerať priebeh parlamentných volieb 2020, na základe čoho sa rozhodne, ktorí kandidáti a politické strany prevezmú vládu v novom ...

26.2.2020 Zuzana Mecková

Anketa: Aké ekonomické opatrenia by ste privítali od novej vlády?

24.2.2020 Arian Ali

Strana Za ľudí sľubuje nájomné byty aj škôlku pre každé dieťa

Strana ZA ĽUDÍ sa prezentuje ako centristická strana. To znamená, že sa nachádza v strede politického spektra, zastáva ľavicové aj ...

22.2.2020 Arian Ali

SNS sa silno orientuje na podporu rodiny

Slovenská národná strana sa prezentuje najmä sociálnymi zmenami, ktoré prijala spolu s koaličnými partnermi počas posledného volebného ...

21.2.2020 Arian Ali

Sme rodina chce postaviť 25-tisíc nájomných bytov ročne

Hnutie SME RODINA je jedno z tých, ktoré stoja na strane „ľudu“. Túto svoju orientáciu sa snaží podporiť silným sociálnym programom. V ...

20.2.2020 Arian Ali

KDH chce rodinu podporiť aj cez rodinné firmy

Kresťanskodemokratické hnutie svoju víziu stavia na výraznom posilnení postavenia rodiny. Rodine, ako základnej jednotke spoločnosti, by malo ...

19.2.2020 Arian Ali

Politológ Kováčik: Lajtmotívom volieb je zmena

Aká zmena Slovensko čaká po voľbách v roku 2020? Zmení sa zásadne smerovanie krajiny? Podarí sa dosiahnuť vyrovnaný rozpočet? Majú sa ...

19.2.2020 Arian Ali

SaS vo svojich 1144 riešeniach hovorí o odvodovom bonuse aj rovnej dani

Sloboda a Solidarita je pravicovou opozičnou stranou už takmer desať rokov. Podľa slov jej predsedu mala dostatok času pripraviť ten najlepší ...

PHP Developer - študentská brigáda PHP Developer - študentská brigáda
PHP Developer províznych systémov PHP Developer províznych systémov
PHP Developer poistných agregátorov PHP Developer poistných agregátorov
PHP Developer FinTech cloudových riešení PHP Developer FinTech cloudových riešení

Najčítanejšie

  1. 1.
    Auto vošlo do protismeru, pri čelnej zrážke zahynul v Banskej Bystrici jeden z vodičov
  2. 2.
    Počas júla môžete na svitaní spozorovať kométu Neowise, bude ľahko viditeľná aj voľným okom (foto)
  3. 3.
    TOP 10 najúspešnejších poisťovní v povinnom zmluvnom poistení
  4. 4.
    Trstená zrušila kultúrne podujatia a prijala ďalšie opatrenia, reaguje na výskyt ochorenia Covid-19 v regióne
  5. 5.
    Kedy môžete požiadať o predčasný starobný dôchodok? Sociálna poisťovňa upozorňuje na dôležitú podmienku