Visa: Ľudia sa boja dotýkať finančnej hotovosti alebo platobných čítačiek

Redakcia FinReport 29.9.2021 Poslať

Požiadavky spotrebiteľov sa pod vplyvom pandémie koronavírusu zásadne menia. Aj to je príčina, prečo sa firmy usilujú digitalizovať čoraz viac svojich činností. Spoločnosť Visa si preto dala záväzok, že podporí 50 miliónov malých podnikateľov na celom svete. Dosiaľ sa jej v oblasti digitalizácie platieb podarilo pomôcť približne 16 miliónom mikro a malým podnikom, čo predstavuje viac ako 30 % z jej záväzku.

Foto: Shutterstock

Väčšina preferuje bezkontaktné platby

V súvislosti so svojou iniciatívou si spoločnosť Visa dala vypracovať štúdiu, z ktorej vyplýva, že až dve tretiny spotrebiteľov (68 %) pod vplyvom pandémie koronavírusu zmenili svoje spôsoby platenia. Zvýšila sa napríklad obava občanov dotýkať sa finančnej hotovosti alebo platobných čítačiek.

Až tri štvrtiny opýtaných (74 %) uviedli, že práve pre tento dôvod preferujú bezkontaktné platby. A dvaja z piatich respondentov (40 %) uvádzajú, že zavedenie bezkontaktných platieb patrí medzi najlepšie investície potrebné na naplnenie očakávaní zákazníkov.

Obchody, ktoré neprijímajú bezkontaktné platby, podstupujú zvýšené riziko straty zákazníkov. Takmer polovica (44 %) spotrebiteľov tvrdí, že by nenakupovali v obchode, ktorý ponúka iba kontaktné spôsoby platby, bez možnosti bezkontaktného platenia.

Partner témy

Bezpečnosť pri platení je prvoradá

Pre mnohých je prvoradá online bezpečnosť. Mnoho majiteľov malých a stredných podnikov v prieskume uviedlo, že posun do online priestoru priniesol nové výzvy, pričom hlavnými problémami sú ochrana údajov a ich bezpečnosť (33 %), náklady na investície do digitálnej infraštruktúry (31 %) a strata osobných kontaktov so zákazníkmi (30 %).

,,Po 19 mesiacoch skúseností s pandémiou vieme, že malé podniky, ktoré prešli na digitálny obchod alebo zahraničný predaj, zvládli pandémiu lepšie,“ hovorí generálny riaditeľ Visa pre Česko, Slovensko a Maďarsko Marcel Gajdoš a dodáva: ,,Teraz to však už nie je len o prežívaní. Mnoho obchodníkov začalo počas pandémie podnikať a mnoho z nich pôsobí už od začiatku v digitálnom priestore.“

Pomohli aj komunitám a vo vzdelávaní

Spoločnosť Visa poskytla pomoc malým podnikateľom aj prostredníctvom programov prispôsobených potrebám miestnych komunít. Medzi ne patrí tiež aplikácia Visa Tap to Phone, ktorá predajcom umožňuje prijímať bezkontaktné platby na 49 trhoch. Spoločnosť tiež rozšírila svoju globálnu platformu digitálneho vzdelávania pre podnikateľov, Practical Business Skills, ktorá poskytuje bezplatné vzdelávanie malým podnikateľom a podporuje digitalizáciu ich podnikania.