Foto: Shutterstock

Väčšina preferuje bezkontaktné platby

V súvislosti so svojou iniciatívou si spoločnosť Visa dala vypracovať štúdiu, z ktorej vyplýva, že až dve tretiny spotrebiteľov (68 %) pod vplyvom pandémie koronavírusu zmenili svoje spôsoby platenia. Zvýšila sa napríklad obava občanov dotýkať sa finančnej hotovosti alebo platobných čítačiek.

Až tri štvrtiny opýtaných (74 %) uviedli, že práve pre tento dôvod preferujú bezkontaktné platby. A dvaja z piatich respondentov (40 %) uvádzajú, že zavedenie bezkontaktných platieb patrí medzi najlepšie investície potrebné na naplnenie očakávaní zákazníkov.

Obchody, ktoré neprijímajú bezkontaktné platby, podstupujú zvýšené riziko straty zákazníkov. Takmer polovica (44 %) spotrebiteľov tvrdí, že by nenakupovali v obchode, ktorý ponúka iba kontaktné spôsoby platby, bez možnosti bezkontaktného platenia.

Partner témy

Bezpečnosť pri platení je prvoradá

Pre mnohých je prvoradá online bezpečnosť. Mnoho majiteľov malých a stredných podnikov v prieskume uviedlo, že posun do online priestoru priniesol nové výzvy, pričom hlavnými problémami sú ochrana údajov a ich bezpečnosť (33 %), náklady na investície do digitálnej infraštruktúry (31 %) a strata osobných kontaktov so zákazníkmi (30 %).

,,Po 19 mesiacoch skúseností s pandémiou vieme, že malé podniky, ktoré prešli na digitálny obchod alebo zahraničný predaj, zvládli pandémiu lepšie,“ hovorí generálny riaditeľ Visa pre Česko, Slovensko a Maďarsko Marcel Gajdoš a dodáva: ,,Teraz to však už nie je len o prežívaní. Mnoho obchodníkov začalo počas pandémie podnikať a mnoho z nich pôsobí už od začiatku v digitálnom priestore.“