Hľadaj

Súhlas so záznamom o sprostredkovaní finančnej služby cez SMS alebo e-mail

Natália Hučková FinTech Poslať

Finančné sprostredkovanie je spojené nielen s poskytnutím finančnej služby a uzavretím zmluvy s klientom, ale kľúčovým dokumentom je aj záznam o sprostredkovaní finančnej služby. Ten opisuje celý priebeh finančného sprostredkovania a klient musí podpisom prehlásiť jeho správnosť. V novom usmernení z mája 2020 NBS ozrejmila, že klient môže vyjadriť súhlas so záznamom o sprostredkovaní finančnej služby aj elektronicky.

Záznamom o sprostredkovaní finančnej služby cez SMS

Foto: Shutterstock

Ak finančný agent komunikuje s klientom osobne, akceptácia záznamu je veľmi jednoduchá. Stačí, ak finančný agent a klient pripoja k listinnej podobe záznamu svoje podpisy, čím prehlásia správnosť a pravdivosť jeho obsahu.

No záznam o vykonaní finančného sprostredkovania musí vedieť finančný agent dostatočne preukázať aj v prípade sprostredkovania na diaľku. A to ešte zdôrazňuje zmysel záznamu, ktorý obsahuje jednotlivé kroky finančného sprostredkovania, pretože tie by sa v priebehu diaľkovej komunikácie mohli neskôr ťažko dokazovať.

NBS spresnila elektronickú podobu súhlasu

Národná banka Slovenska preto v máji tohto roku vydala usmernenie, v ktorom spresnila požiadavky elektronického záznamu o vykonaní finančného sprostredkovania. Požiadavkou NBS ostáva, že elektronický súhlas musí zachytiť obsah právneho úkonu a jednoznačne určiť osoby, ktoré právny úkon urobili. Podpisovanie záznamu tzv. zaručeným elektronickým podpisom preto nie je nevyhnutné, keďže by to v praxi vyvolalo mnohé komplikácie.

35

Súhlas na diaľku

Pri poskytovaní finančného sprostredkovania na diaľku je podstatné zabezpečiť akceptáciu záznamu od finančného agenta aj klienta dôveryhodnými prostriedkami diaľkovej komunikácie. NBS za dostatočné preukázanie odsúhlasenia záznamu, a teda oboznámenia sa s obsahom informácií klientom, považuje napríklad odoslanie textovej SMS správy, výslovnej odpovede na e-mail, resp. kliknutie na hypertextový odkaz alebo obdobnú formu.

Záznam v elektronickej podobe, ktorý neumožňuje dodatočné úpravy, zašle finančný sprostredkovateľ klientovi, vyjadrenie súhlasu je však potrebné od oboch. Zároveň musí finančný agent zabezpečiť dôslednú archiváciu akceptovaného elektronického záznamu.

Pre vylúčenie prípadných pochybností o osobe, ktorá záznam akceptovala, je možné použiť dvojfaktorovú akceptáciu. V takomto prípade je možné uvažovať o kombinácii e-mailového odkazu a SMS kódu alebo iného jednoznačného identifikátora.

Positive

Partner článku

Obojstranná ochrana

Aj keď zákon o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve výslovne nevyžaduje záznam podpisovať, je nevyhnutné, aby finančný agent aj klient jednoznačne prejavili svoj súhlas s jeho obsahom.

Súhlas zo strany klienta je nevyhnutný preto, aby finančný agent bol schopný kedykoľvek dozornému orgánu preukázať splnenie svojich zákonných povinností vo vzťahu ku klientovi, a zároveň, aby bol schopný ozrejmiť aj priebeh finančného sprostredkovania.

Podstatné je aj potvrdenie záznamu zo strany finančného agenta, ktorý sprostredkoval finančnú službu. Význam tohto potvrdenia spočíva v prípadných neskorších nárokoch klienta, ktoré by si mohol vo vzťahu k finančnému agentovi uplatňovať. Napríklad ak by klient nadobudol pocit, že rozsah finančnej služby bol dojednaný v širšom rozsahu.

Čo je záznam o sprostredkovaní finančnej služby

Záznam o vykonaní finančného sprostredkovania je finančný agent povinný vyhotoviť vždy, keď poskytne klientovi finančnú službu. Prostredníctvom tohto záznamu finančný agent preukazuje splnenie svojich informačných povinností, ako napríklad o spracúvaní osobných údajov klienta, či o nákladoch na finančné sprostredkovanie. Obsahom záznamu je aj informácia o preverení požiadaviek a potrieb klienta, jeho znalostí a skúseností. Podstatnou súčasťou je aj posudzovanie vhodnosti finančnej služby vo vzťahu ku konkrétnemu klientovi.

36
logo
Prečítajte si tiež:
9.2.2025 Redakcia FinReport

Slováci uprednostňujú platenie kartou, mobilom či hodinkami

Polovica Slovákov plánuje stráviť svoju zimnú dovolenku v horách. Takmer tri štvrtiny z nich chcú za tovary a služby platiť kartou, ...

8.2.2025 Redakcia FinReport

Hekeri za rok ukradli kryptomeny za 2,2 miliardy dolárov

Uplynulý rok bol náročný aj pre investorov do kryptomien. Nielen preto, že ich hodnota spočiatku stagnovala, neskôr klesala a rásť začala ...

8.2.2025 Redakcia FinReport

Slovensko má najnižší podiel predaja elektromobilov v EÚ

Najviac elektromobilov, respektíve vozidiel s hybridným pohonom, sa v rámci Európy predáva v škandinávskych krajinách. Naopak, najmenší ...

7.2.2025 Redakcia FinReport

Ceny benzínu a nafty na Slovensku začali konečne klesať

Ceny pohonných hmôt na Slovensku počas uplynulých týždňov nepretržite rástli a dosiahli vysoké úrovne, na ktorých sa držali naposledy v ...

7.2.2025 Mário Špilberger

Hypotéka na kontajnerový dom

Na Slovensku pribúdajú stavby, ktoré vznikajú inovatívnymi technologickými postupmi. Krajina sa tak rozrastá o drevodomy, mobilné domy, ale ...

7.2.2025 Eva Sadovská

Objem investícií v realitných fondoch presiahol 2,7 miliardy eur

Realitné fondy na Slovensku lámali v treťom kvartáli minulého roku rekordy. Objem ich aktív medziročne vzrástol o 9,3 % a prekonal historicky ...

7.2.2025 Redakcia FinReport

Študenti poberajúci sirotský dôchodok musia predložiť potvrdenie o štúdiu

Väčšina študentov, ktorí poberajú sirotský dôchodok a pokračujú v štúdiu aj v druhom semestri aktuálneho školského roku, nemá voči ...

6.2.2025 Mário Špilberger

Ako v roku 2025 vyťažiť čo najviac z daňového bonusu na dieťa

Od roku 2025 začnú platiť nové pravidlá pre uplatnenie si daňového bonusu. Bude nižší ako v minulosti a rodičia detí nad 18 rokov majú ...

4.2.2025 Redakcia FinReport

Salvádor sa kvôli pôžičke vzdal bitcoinu ako oficiálnej meny

Salvádor sa v roku 2021 stal prvým štátom na svete, ktorý začal používať bitcoin ako svoju oficiálnu menu. Dnes to však už neplatí. ...

3.2.2025 Redakcia FinReport

Česko si chce vytvoriť 7-miliardovú bitcoinovú rezervu

Donald Trump ešte pred svojím druhým nástupom do Bieleho domu vyhlásil, že plánuje nakúpiť tisíce bitcoinov, aby do budúcnosti v USA ...

28.1.2025 Redakcia FinReport

Čínsky startup DeepSeek valcuje trhy a poráža ChatGPT

Bol to čierny deň na finančných trhoch. Hodnota akcií technologických firiem sa 27. januára 2025 prepadla do dvojciferného mínusu a samotný ...

24.1.2025 Redakcia FinReport

Krádeži identity môžu zabrániť hovory s bankou cez aplikáciu

Finančné podvody spojené s krádežou identity sú čoraz častejšie. Neobanka Revolut sa preto v súvislosti s prevenciou a rýchlym ...

23.1.2025 Robert Juriš

Investori veria, že bitcoin prekoná hranicu 200-tisíc dolárov

Pôsobivá rely bitcoinu na sklonku uplynulého roku vyvrcholila prekonaním psychologickej hranice na úrovni 100-tisíc dolárov za token. Obratom ...

22.1.2025 Redakcia FinReport

XTB spúšťa mobilnú peňaženku a virtuálnu platobnú kartu

Investičná platforma XTB spustila mobilnú peňaženku a virtuálnu platobnú kartu vo viacerých menách priamo v aplikácii aj na Slovensku. ...

21.1.2025 Redakcia FinReport

Kryptomeny manželov Trumpovcov majú miliardové hodnoty

Inaugurácia druhýkrát zvoleného amerického prezidenta Donalda Trumpa priniesla niekoľko zaujímavých noviniek aj vo svete kryptomien. Bitcoin ...

21.1.2025 Martin Jamnický

Toto sú najzásadnejšie kybernetické hrozby v roku 2025

Kybernetické útoky predstavujú aj v tomto roku najväčšie riziko pre podnikateľov. Konštatuje to Allianz Risk Barometer 2025. My sme sa ...

20.1.2025 Mário Špilberger

Prečo je platenie kryptoaktívami na Slovensku stále zriedkavé

O kryptoaktívach často počúvame ako o investičnom nástroji. To však nie je jediné využitie bitcoinu a jeho alternatív. Môžeme nimi ...

13.1.2025 Martin Jamnický

Top 10 trendov v platení: Okamžité platby, blockchain a tokenizácia

Rýchly vývoj technológií a inovácií prináša zmeny aj do spôsobov platenia. Platby v reálnom čase sa stávajú globálnym štandardom a v ...

Mobilná aplikácia
VISA MasterCard Maestro Apple Pay Google Pay