Slováci chcú platiť bezhotovostne, uprednostňujú kartu, mobil alebo hodinky

Foto: Shuterstock

Platenie hotovosťou odrádza od väčšieho utrácania

Hoci počet obchodníkov, ktorí prijímajú bezhotovostné platby, dlhodobo rastie, stále existujú miesta, kde zákazníci kartou nezaplatia. Najčastejšie spomínajú lekárske alebo zubné ordinácie (36 %), trhy (24 %) a nemocnice (24 %). Medzi ďalšie miesta, kde zákazníkom možnosť platby kartou často chýba, patria štátne a obecné úrady, polícia alebo kadernícke a kozmetické salóny.

„Výsledky nášho prieskumu potvrdzujú aj každodenné skúsenosti mnohých obchodníkov, ktorým prijímanie platieb kartou zabezpečuje spokojnejších zákazníkov a v konečnom dôsledku aj vyššie tržby. Z najnovších údajov vyplýva, že až 69 % ľudí od nákupu odradí, keď obchodník neponúka možnosť platby kartou,“ hovorí generálna riaditeľka spoločnosti Mastercard pre Slovensko a Českú republiku Jana Lvová.

Ako uvádza ďalej, problém predstavuje približne 20 % obchodníkov, ktorí neprijímajú platobné karty, alebo neumožňujú online platby v žiadnej podobe. Zákazníci preto hovoria, že u takýchto obchodníkov minú menej peňazí.

Partner témy

Fyzická karta už len ako záloha

Obrovský nárast popularity zaznamenávajú v posledných rokoch platby mobilným telefónom, inteligentnými hodinkami alebo náramkom. Kým v minulom roku zaplatilo mobilom 45 % ľudí, v roku 2019 to bolo len 21 % zákazníkov. V posledných rokoch významne rastie podiel tých, ktorí už fyzickú platobnú kartu vôbec nevyužívajú a ani nevyžadujú.

Aj napriek nárastu obľuby najmodernejších spôsobov platenia zostáva fyzická platobná karta pre väčšinu ľudí nutnou súčasťou ich peňaženky. Berú ju najmä ako zálohu, napríklad pre prípad, keď sa im vybije mobilný telefón, na cesty do zahraničia, prípadne na výbery z bankomatov, ktoré ešte neumožňujú bezkontaktný výber. Bankovky a mince potom slúžia skôr ako rezerva pre prípad, že daný obchodník bezhotovostnú platbu neumožňuje vôbec.

„Platba v obchode alebo v reštaurácii je niečo, čo zákazník nechce príliš riešiť a potrebuje, aby bol celý proces rýchly, pohodlný a zároveň maximálne bezpečný. Práve platba kartou alebo nositeľnou elektronikou to všetko spĺňa a obchodníci to vedia,“ uzatvára J. Lvová.