Hľadaj

Prieskum Mastercard: Slováci majú radi e-shopy, v roku 2020 v nich utratili o polovicu viac ako predvlani

Redakcia FinReport FinTech Poslať

Nákupy na internete sú čoraz populárnejšie. Vyplýva to zo štúdie Mastercard iResearch, podľa ktorej až 91 % Slovákov aspoň niekedy nakupuje na internete. Výsledkom je, že vlani u nás stúpol objem tohto typu nákupov medziročne o 47 %. Obchodom s potravinami či športovými potrebami tržby narástli dokonca o viac ako dvojnásobok.

image

Foto: Shutterstock

Všeobecne tiež rastie dôvera v bezpečnosť platieb kartou na internete. Nedôveruje im len 15 % opýtaných.

Jednoducho, rýchlo a bezpečne

„Robíme všetko pre to, aby nákupy na internete boli čo najbezpečnejšie a používateľsky najprívetivejšie. Je to dôležité najmä v čase, keď je obmedzená možnosť nakupovať iným, tradičnejším spôsobom. Pre takmer polovicu zákazníkov je dôležité, aby boli platby rýchle a čo najjednoduchšie. Pri pravidelných nákupoch si tak zákazníci môžu napríklad bezpečne uložiť svoje údaje u obchodníka, čo zrýchli celý proces platby,“ hovorí generálny riaditeľ spoločnosti Mastercard pre Slovensko a Českú republiku Michal Čarný.

O možnosti uložiť si bezpečne svoje dáta u predajcu vedelo až 73 % respondentov prieskumu. Využilo ju zatiaľ 33 % opýtaných, a to najmä pri streamovacích službách. Až 31 % si svoje dáta u internetových obchodníkov neukladá. Je to jeden zo spôsobov, ako si ich chránia pred prípadným zneužitím. Ďalších 41 % (v roku 2019 iba 25 %) respondentov uviedlo, že nakupujú iba u overených predajcov.

Najčastejším spôsobom platenia pri nákupoch na internete bola v minulom roku platba kartou (57 %). Naproti tomu platba v hotovosti na dobierku klesla v porovnaní s predchádzajúcim rokom o plných 21 percentuálnych bodov a využila ju len viac ako tretina zákazníkov. Kartou na dobierku platilo vlani 25 % spotrebiteľov, čo predstavuje medziročný nárast o 16 percentuálnych bodov.

Positive

Partner témy

 

Kreditnú kartu pri platbe na internete využilo 66 % z tých, ktorí ju mali k dispozícii. Čím ďalej, tým viac ľudí tak využíva kreditnú kartu na zvýšenie ochrany nákupov na internete najmä preto, aby platba nebola priamo spojená s ich bežným účtom.

Toto sa nám pri nakupovaní na internete nepáči

Čo odrádza spotrebiteľov od ešte intenzívnejšieho nakupovania na internete? Vzhľadom na to, že rýchlosť, jednoduchosť a bezpečnosť nákupu sú priorita, vypisovanie údajov platobnej karty nespĺňa podmienku hneď v prvom bode. Práve to označilo za otravné 25 % respondentov.

Ďalších 25 % k internetovým platbám nemá dôveru, 12 % opýtaných nevyhovuje, že ich dáta majú okrem banky uložené aj predajcovia a 10 % považuje celý proces za príliš zdĺhavý. Viac ako tretine držiteľov kariet príde zbytočné opätovne overovať platby pri pravidelných nákupoch a 42 % opýtaných by neoverovalo nákupy v hodnote do 20 eur.

Presne 7 % z opýtaných ľudí, ktorí nakupujú u internetových predajcov, však cez internet neplatí. Najčastejším dôvodom je strach zo zneužitia osobných dát či krádeže účtu, prípadne nedôvera v samotný nákup, a tak radšej zaplatia až po prevzatí objednaného tovaru. Na druhej strane až 33 % opýtaných na internetových nákupoch nevadí vôbec nič.

Kľúčové slová

logo
survey services
Prečítajte si tiež:
19.4.2021 Roland Régely

Bezplatný účet, cashback aj investovanie. Internetová banka Vivid ide do priameho súboja s Revolutom

Tradičným bankám pribudlo v Európe za posledné roky viacero digitálnych konkurentov. Najnovšie sa k ambicióznym fintechom, ako Revolut či ...

19.4.2021 Redakcia FinReport

Poistenie bývania v ČSOB má veľký benefit. Pri hypotéke ho klienti majú pod jednou strechou

Ak sa klienti rozhodnú pre hypotéku v ČSOB, ocenia možnosť poistenia bývania v tej istej spoločnosti. Ocenia ju najmä v prípade ...

19.4.2021 Redakcia FinReport

Zelené podnikanie a obehová ekonomika prinesú menej odpadu a lepšie využívanie zdrojov

Silnou témou dneška, ktorá rezonuje aj vďaka Plánu obnovy a odolnosti, je prechod firiem na zelené podnikanie. Cieľom je, aby tvorili menej ...

18.4.2021 Redakcia FinReport

Genetické inžinierstvo má potenciál stať sa výnosným biznisom aj pre investorov

Genetické inžinierstvo čoraz viac vstupuje do našich životov. Naplno sme si to uvedomili najmä vlani, keď sa podarilo rozlúštiť genetický ...

18.4.2021 Magdaléna Švančarková

Podnikatelia žiadajú plán pre znovuotváranie gastra. Až štyri z piatich prevádzok na pomoc stále len čakajú

Gastro zažilo mimoriadne náročný rok. Najprv zatváranie, potom otváranie prevádzok a terás, no a napokon úplný lockdown. Gastro podniky ...

17.4.2021 Dominik Horváth

Larry Page a Sergey Brin: Deti emigrantov vymysleli vyhľadávač Google a zarobili viac ako 100 miliárd dolárov

Zakladatelia spoločnosti Google si spočiatku vôbec nerozumeli. Neskôr sa z nich stali nerozluční priatelia. Google pôvodne vznikal ako ich ...

17.4.2021 Redakcia FinReport

Prepadu maloobchodných tržieb nezabránili ani e-shopy. Ukončí ho návrat zákazníkov do obchodov?

Slovensko prechádza z čiernej fázy do bordovej. Znamená to, že nastane uvoľňovanie niektorých pandemických opatrení. Po štyroch mesiacoch ...

16.4.2021 Redakcia FinReport

Visa rozšírila možnosti pohybu peňazí, vďaka čomu zvýšila svoj dosah na ďalšie 2 miliardy kariet a bankových účtov

Spoločnosť Visa oznámila rozšírenie svojej platformy o riešenie Visa Direct Payout na priame platby v reálnom čase. Inovácia umožňuje ...

14.4.2021 Redakcia FinReport

Trh kryptomien sa od začiatku tohto roka zdvojnásobil na dva bilióny dolárov. Polovicu jeho hodnoty tvorí bitcoin

Trh kryptomien neustále naberá na objeme a po prvýkrát v histórii jeho hodnota presiahla dva bilióny dolárov. Vďaka záujmu malých, ale aj ...

9.4.2021 Redakcia FinReport

Spoločnosti Visa sa vďaka platbám stablecoinmi podarilo prepojiť svet digitálnych a tradičných mien

Spoločnosť Visa oznámila ďalší dôležitý míľnik vo svete finančných technológií. Po prvýkrát premosťuje svet digitálnych a ...

8.4.2021 Redakcia FinReport

Slovenská sporiteľňa spustila digitálnu inováciu Moneyback odmeňujúcu klientov za bezhotovostné nákupy

Koronakríza prevetrala peňaženky Slovákov. Podľa prieskumu Slovenskej sporiteľne až 89 % opýtaných potvrdilo, že plánuje vyhľadávať a ...

7.4.2021 Magdaléna Švančarková

Pre e-shopy je kľúčový výber správnej platobnej brány. Rozhoduje o rýchlosti transakcií

Zákazníci dnes nakupujú online takmer všetko, dokonca aj potraviny, čo by ešte pred rokom mohlo znieť ako science fiction. Oceňujú ...

30.3.2021 Redakcia FinReport

Prvý FinTech Hub na Slovensku otvoril svoj digitálny program inovatívnym firmám z celého sveta

Na sklonku minulého roku vznikla na Slovensku prvá otvorená fintech platforma nazvaná FinTech Hub Slovakia. Jej cieľom je zlepšiť digitálne ...

19.3.2021 Redakcia FinReport

Fintech PayPal si vďaka akvizícii za 200 miliónov dolárov posilnil svoj vplyv vo svete kryptomien

Fintechová spoločnosť PayPal spustila obchodovanie s kryptomenami v októbri minulého roka. Táto možnosť je zaujímavá najmä pre drobných ...

17.3.2021 Magdaléna Švančarková

Umelá inteligencia si razí cestu aj na Slovensku, ale zatiaľ len veľmi opatrne

Finančná sféra patrí k oblastiam, kde sa pracuje s množstvom dát. Tie sa zbierajú dlhodobo a štruktúrovane, čo predstavuje dobrý základ ...

15.3.2021 Redakcia FinReport

Cena bitcoinu sa po prvý raz dostala cez 60-tisíc dolárov. Môže byť za tým aj Bidenov balíček pomoci

Najznámejšia a najpoužívanejšia kryptomena na trhu dosiahla cez víkend ďalšiu psychologickú hranicu. Cene bitcoinu sa podarilo vyšplhať ...

8.3.2021 Juraj Recký

Neobanka Revolut sa za krátky čas stala jedným z najzaujímavejších fintechov vôbec. Prečo nás má zaujímať?

Nízke až žiadne poplatky, okamžite uhradené platby alebo veľmi pohodlná práca so zahraničnými menami. K tomu inovatívne spôsoby sporenia, ...

23.2.2021 Redakcia FinReport

Tradičné banky začínajú akceptovať kryptomeny a ich hodnota neustále rastie

V uplynulých dňoch oznámilo niekoľko veľkých bánk svoje rozhodnutie umožniť klientom úschovu a správu kryptomien. Najväčšou bankou, ...

PHP Developer - študentská brigáda PHP Developer - študentská brigáda
PHP Developer províznych systémov PHP Developer províznych systémov
PHP Developer poistných agregátorov PHP Developer poistných agregátorov
PHP Developer FinTech cloudových riešení PHP Developer FinTech cloudových riešení

Najčítanejšie

  1. 1.
    PCR test v Bratislave zoženiete už za menej ako 37 €
  2. 2.
    Bezplatný účet, cashback aj investovanie. Internetová banka Vivid ide do priameho súboja s Revolutom
  3. 3.
    Poistenie bývania v ČSOB má veľký benefit. Pri hypotéke ho klienti majú pod jednou strechou
  4. 4.
    V Banskobystrickom kraji vyrazia do regiónov očkovacie autobusy pre seniorov, ministerstvo poverí aj ďalšie župy
  5. 5.
    Gastro prevádzkovatelia žiadajú okamžité otvorenie terás a vyplatenie pomoci