Práca sa mení rýchlejšie, než si myslíme. Ktoré profesie prežijú nástup AI?

Foto: Unsplash

Podľa Medzinárodnej organizácie práce je približne štvrtina pracovných miest na svete vystavená určitej miere vplyvu generatívnej umelej inteligencie. Najvyššia expozícia je pritom v administratívnych a kancelárskych profesiách. ILO však zároveň upozorňuje, že úplné nahradenie človeka bude oveľa menej časté než transformácia samotnej práce. AI tak nemusí človeka jednoducho „vyhodiť“. Môže však zásadne zmeniť to, čo od neho zamestnávateľ bude očakávať.

Najviac ohrozené nie sú manuálne profesie

Možno prekvapivo nejde o povolania, ktoré si väčšina ľudí spája s automatizáciou. AI totiž dokáže veľmi dobre pracovať s textom, tabuľkami, dokumentmi a informáciami, takže výrazne zasahuje najmä kancelársku prácu.

Administratívni pracovníci, prekladatelia, copywriteri, niektorí analytici či pracovníci zákazníckej podpory už dnes používajú nástroje, ktoré dokážu časť ich práce vykonať za niekoľko sekúnd.

Naopak, fyzické profesie často zostávajú paradoxne odolnejšie. Robot môže veľmi dobre vykonávať presne definovanú činnosť vo fabrike, no oveľa ťažšie sa pohybuje v nepredvídateľnom prostredí, napríklad pri opravách, stavebných prácach alebo v domácnostiach.

AI preto môže v najbližších rokoch meniť kancelárie rýchlejšie než mnohé manuálne profesie.

Práca nezmizne. Zmení sa jej cena

Najväčší ekonomický problém nemusí byť masová nezamestnanosť. Oveľa zaujímavejšie bude sledovať, ako sa zmení hodnota jednotlivých činností.

Ak dokáže AI vytvoriť prvý návrh článku za pár sekúnd, samotné písanie textu môže mať nižšiu ekonomickú hodnotu než predtým. Človek však stále musí vedieť, čo má text povedať, komu je určený, či obsahuje chyby a či zodpovedá cieľu firmy.

Podobne môže AI vytvoriť základnú prezentáciu, reklamný vizuál alebo analýzu údajov. Hodnota človeka sa preto môže presúvať od samotnej produkcie k rozhodovaniu, kontrole a schopnosti správne technológiu využiť.

To môže vytvoriť úplne nový rozdiel na pracovnom trhu: nie medzi ľuďmi, ktorí používajú AI, a tými, ktorí ju nepoužívajú, ale medzi ľuďmi, ktorí ju používajú dobre, a tými, ktorí ju používajú iba ako rýchlejšiu verziu Google.

Najväčšou výhodou bude kombinácia schopností

Budúcnosť preto nemusí patriť iba technickým odborníkom. Naopak, veľkú hodnotu môžu mať ľudia, ktorí dokážu kombinovať odborné znalosti s technológiou.

Marketingový špecialista, ktorý vie používať AI, môže vytvárať viac kampaní za kratší čas. Finančný analytik môže rýchlejšie spracovať veľké množstvo údajov. Právnik môže AI využiť pri rešerši dokumentov. Lekár môže pomocou algoritmov pracovať s obrovským množstvom medicínskych údajov.

Technológia tak nemusí znižovať hodnotu odborníka. Môže zvýšiť jeho produktivitu. A práve produktivita je jedna z najdôležitejších vecí pre celú ekonomiku.

AI môže byť riešením demografického problému

Tento trend je mimoriadne dôležitý aj pre Európu. Kontinent starne a počet ľudí v produktívnom veku bude postupne klesať. Firmám tak môže v budúcnosti chýbať pracovná sila.

Ak bude mať ekonomika menej pracovníkov, existujú v zásade dve možnosti. Buď bude vyrábať menej, alebo musí každý pracovník vyprodukovať viac. A práve tu môže AI zohrávať zásadnú úlohu.

Ak dokáže jeden človek s pomocou technológií zvládnuť prácu, na ktorú boli predtým potrební dvaja alebo traja ľudia, produktivita ekonomiky môže rásť aj napriek starnutiu populácie.

AI tak nemusí byť iba hrozbou pre pracovné miesta. Môže byť jedným z nástrojov, ktoré pomôžu ekonomikám zvládnuť nedostatok pracovníkov.

Najväčší problém môže mať stredná trieda

Zaujímavou otázkou však je, čo sa stane s pracovnými miestami, ktoré dnes predstavujú ekonomický stred.

Ak technológia zvyšuje produktivitu vysokokvalifikovaných pracovníkov, tí môžu byť ešte cennejší. Zároveň však môže automatizácia postupne znižovať potrebu niektorých rutinných kancelárskych profesií.

Výsledkom môže byť väčší tlak na strednú časť pracovného trhu.

Neznamená to automaticky, že spoločnosť smeruje k svetu, v ktorom budú existovať iba programátori a manuálni pracovníci. Znamená to však, že vzdelávanie bude musieť reagovať na to, ako rýchlo sa menia požiadavky zamestnávateľov.

Škola už nemusí pripravovať človeka na jednu profesiu

Ešte pred niekoľkými rokmi bolo možné vyštudovať odbor a očakávať, že získané znalosti budú použiteľné desiatky rokov. Pri AI to môže byť oveľa komplikovanejšie. Niektoré nástroje, ktoré dnes používame, môžu byť o päť rokov zastarané. Zároveň vzniknú nové profesie, ktoré dnes ešte neexistujú.

Najcennejšou schopnosťou preto môže byť schopnosť učiť sa nové veci počas celého pracovného života. Nie preto, že ľudia budú musieť neustále meniť profesiu, ale preto, že samotná profesia sa bude meniť spolu s technológiou.

AI nakoniec nemusí nahradiť človeka. Môže nahradiť človeka, ktorý ju nepoužíva

To môže byť jedna z najvýstižnejších viet pre budúci pracovný trh. Technologický pokrok totiž väčšinou nefunguje tak, že jedného dňa všetci ľudia stratia prácu. Oveľa častejšie mení spôsob, akým sa práca vykonáva.

Počítače nezrušili kancelárie. Internet nezrušil obchod. Automobily nezrušili dopravu. Zmenili však spôsob, akým ľudia pracujú. AI môže urobiť to isté, len oveľa rýchlejšie.

Pre zamestnancov preto nebude najdôležitejšou otázkou, či ich profesia existuje aj o desať rokov. Dôležitejšie bude, či dokážu svoju prácu robiť lepšie, rýchlejšie a hodnotnejšie v spolupráci s technológiou.

A pre firmy môže byť najväčšou konkurenčnou výhodou práve to, ako rýchlo dokážu svojich ľudí naučiť pracovať v novom svete.