Hľadaj

Lídrami digitalizácie sú banky, ostatné oblasti za nimi zaostávajú, no o päť rokov má byť všetko inak

Magdaléna Švančarková FinTech Poslať

Digitalizácia, využívanie umelej inteligencie a automatizácia procesov dostali počas pandémie koronavírusu krídla. Stále však v mnohých sférach chýbajú riešenia, ktoré by reflektovali požiadavky súčasnej doby. Na jednej strane inovatívne projekty, na druhej strane zbytočné administratívne úkony a nedostatočné prepojenie medzi úradmi či inštitúciami. Odborníci hovoria otvorene o klasickom postupe – jeden výnimočný krok vpred, a potom dlho, dlho nič.

digitalizácia

Foto: Shutterstock

Ľudia sa obávajú digitalizácie

„Ľudia majú stále obavy z automatizácie. Boja sa, že prídu o svoju prácu, ale automatizácia predsa vytvára nové typy práce na trhu,“ reaguje IBM Cloud Platform Leader Dávid Pálinkás počas panelovej diskusie s názvom Pozrime sa na to digitálne.

Navyše firmy sa prostredníctvom digitalizácie procesov dostávajú k väčšiemu množstvu údajov, ktoré im pomáhajú lepšie spoznať zákazníka a zároveň im otvárajú dvere do ďalších oblastí, v ktorých môžu pôsobiť.

Viac inovatívnych projektov vo verejnej správe

Inovatívnosť v digitálnych riešeniach má prirodzených lídrov v bankových spoločnostiach. Tie naštartovali zmeny ešte pred vypuknutím pandémie koronavírusu. Čerpali a stále čerpajú najmä zo zázemia, ktoré im prinášajú ich materské spoločnosti.

Počas pandémie vzniklo množstvo digitálnych služieb, ktoré sa teraz používajú. Napríklad u chatbotov vzrástla úroveň zodpovedaných otázok z nuly na 30 %. Alebo pred pandémiou bolo len 30 % pôžičiek uzatvorených digitálnym spôsobom, po nej až 70 %.Digitalizácia skrátka zafungovala, a my sme boli nútení ju používať, tu už s nami zostala,“ vysvetľuje zakladateľ slovenského startupu Payout Peter Strážovec.

Slovensko stále zaostáva

Napriek pozitívnym príkladom, Slovensko stále zaostáva. Podľa výsledkov Indexu digitálnej ekonomiky a spoločnosti Európskej komisie za rok 2022 skončilo Slovensko spomedzi krajín Európskej únie na piatom mieste od konca. Horšie na tom sú len Poľsko, Grécko, Bulharsko a Rumunsko. Naopak, najlepšie na tom sú Fínsko, Dánsko, Holandsko, Švédsko a Írsko. Digitalizácia najviac pokročila v bankovníctve a finančných službách. Odborníci však predpokladajú, že už o niekoľko rokov bude všetko inak.

Positive

Partner témy

 

Lídrom digitalizácie sú banky

Banky v digitalizácii jednoznačne vedú. Podobne rýchle napredovanie by však klienti uvítali aj v iných sférach, napríklad vo verejnej správe pri vybavovaní úradných záležitostí.

„Myslím si, že akýkoľvek proces, s ktorým sa človek stretne a vyžaduje si papiere, je dobrý kandidát na digitalizáciu,“ reaguje manažér Customer Transformation IBM Slovensko Ján Kyseľ. Cieľom je, aby nemuseli ľudia behať po úradoch a prenášať papiere z jedného úradu na druhý. Už sú tam nejaké pokroky, ale je stále čo zlepšovať,“ dodáva.

Ďalšou oblasťou, v ktorej by sa dali digitalizovať procesy, je najmä zdravotníctvo. Pozitívnym príkladom z praxe je proces na automatizáciu podávania dávok vakcín počas pandémie, ktorý priniesla spoločnosť IBM. Systém teraz môžu využívať nemocnice aj pri iných chorobách, môžu plánovať preventívne prehliadky a organizovať očkovania.

Adeptom na digitálne zmeny je aj školstvo – v podobe online vzdelávania na vysokých školách. To by mohlo na Slovensko priniesť viac zahraničných študentov. Táto oblasť má výrazný potenciál.

O niekoľko rokov už má byť všetko inak

„Súčasnosť je možné prirovnať napríklad k začiatkom automobilového priemyslu,“ myslí si P. Strážovec. Používal sa konský záprah a preprava fungovala. Ľudia boli voči automobilom skeptickí. Podobné je to aj s digitalizáciou. „Situácia sa však začína meniť a myslím si, že o tri roky bude fungovať to, čo priniesol pán Ford, keď na pásovej výrobe začal vyrábať autá,“ analyzuje ďalej.

Podľa neho na základe open bankingu, digitalizácie a prepojenia systémov budú vznikať produkty ako na pásovej výrobe. „O päť rokov bude úplným štandardom, že systémy a riešenia budú plne integrované,“ dodáva Strážovec. K tomu všetkému je však potrebná spolupráca v rámci rôznych fintech hubov a najmä podpora zo strany štátu aj regulátora.

logo
Prečítajte si tiež:
12.11.2024 Roland Régely

Banky pripravujú čiernu listinu s podvádzajúcimi klientmi

Slovenské banky sa pripravujú na zavedenie nového systému zdieľania informácií o podvodných klientoch. Bankový blacklist (čierna listina) ...

12.11.2024 Robert Juriš

Komu najviac pomôže a koho poškodí politika 2.0 Donalda Trumpa?

Prezidentské voľby v USA zodpovedali otázku, kto bude hlavou tejto veľmoci najbližšie štyri roky. Vynorilo sa však množstvo ďalších ...

12.11.2024 Redakcia FinReport

Medvedí trh tlačí počet ľudí investujúcich do kryptomien k miliarde

Globálny kryptotrh zažil v tomto roku výrazné zmeny. Najprv intenzívne rástol a opakovane dosiahol rekordné hodnoty, aby v druhom polroku ...

12.11.2024 Redakcia FinReport

Rast miezd na Slovensku sa spomalil, v stavebníctve dokonca prehráva s infláciou

Mzdy ľudí pracujúcich na Slovensku rástli aj v septembri 2024. V polovici mesačne sledovaných odvetví však bolo tempo ich rastu pomalšie ako ...

12.11.2024 UNICEF

UNICEF: V roku 2023 sme pomáhali v 412 krízach v 107 krajinách

V humanitárnych krízach sú deti zvlášť zraniteľné. Ohrozujú ich choroby, podvýživa, násilie. Najviac sú ohrozené deti vo vojnových ...

12.11.2024 Robert Juriš

Víťazom volieb v USA je bitcoin, ktorý sa už blíži k hranici 90-tisíc dolárov za token

Prezidentské voľby v USA majú okrem Donalda Trumpa viacero ďalších víťazov, medzi ktorými dominuje napríklad aj najhodnotnejšia kryptomena ...

11.11.2024 Mário Špilberger

Od začiatku roku 2025 budú pre jedlo platiť tri rôzne DPH. Ako sa v nich vyznať?

Predstavte si, že sa v budúcom roku budete rozhodovať, či si k obedu sadnete v reštaurácii, alebo si ho necháte zabaliť a doviezť napríklad ...

11.11.2024 Redakcia FinReport

Stavebníctvo na Slovensku sa prepadlo najhlbšie od jesene 2020

Slovenské stavebníctvo zaostáva každým mesiacom viac a viac. V septembri tohto roku sa jeho spomaľovanie prehĺbilo ešte viac, keď sa ...

11.11.2024 Redakcia FinReport

mBank prichádza s platobným náramkom pre deti od 8 rokov

Digitálna banka mBank v rozpätí niekoľkých týždňov uviedla na trh hneď niekoľko platobných inovácií. Najprv to boli platobné prstene, ...

10.11.2024 Redakcia FinReport

Neobanky dosiahnu v roku 2028 transakcie v hodnote 10 biliónov dolárov

V priebehu posledných rokov sa milióny ľudí na celom svete odklonili od služieb tradičných bánk a prešli na ponuku modernejších a ...

10.11.2024 Redakcia FinReport

Pražská burza pracuje na systéme vyrovnania, ktorý využívajú aj kryptomeny

Burza cenných papierov v Prahe implementuje technológiu distribuovanej účtovnej knihy pri vyrovnaní cenných papierov. Projekt je zatiaľ v ...

9.11.2024 Redakcia FinReport

Umelá inteligencia je náročná na energie, technologické firmy stavili na jadrové reaktory

Rýchly pokrok umelej inteligencie, ktorej činnosť je energeticky mimoriadne náročná, vedie veľké technologické spoločnosti k prijatiu ...

6.11.2024 Martin Jamnický

Víťazstvo Donalda Trumpa vyhnalo cenu bitcoinu do rekordnej výšky

Staronovým americkým prezidentom sa stane Donald Trump. Jeho prevaha sa na svetových trhoch prejavila už počas volebnej noci. Bitcoin dosiahol ...

5.11.2024 Redakcia FinReport

Vláda nerobí nič pre ochranu pred podvodmi od tzv. finfluencerov na sociálnych sieťach

Aj vy ste si všimli na niektorej zo sociálnych sietí zaručene poctivé investičné tipy, ktoré sa vám snažili podsunúť známe či menej ...

3.11.2024 Redakcia FinReport

Slovensku sa stále nedarí oslobodiť kryptomeny od vysokých daní

Slovensko zaostáva v zdaňovaní výnosov z kryptomien za ostatnými krajinami EÚ. Kým Nemecko oslobodzuje výnos z kryptomien od dane už po ...

31.10.2024 Redakcia FinReport

Kryptonovinky: Nelegálne bankomaty sú ďalšou ranou pre kryptosvet

Falošné kryptobankomaty sú ďalšou ranou pre kryptosvet. V Spojenom kráľovstve práve prebieha súdny proces s tamojším občanom, ktorý sa ...

30.10.2024 Robert Juriš

Cena bitcoinu sa v očakávaní prezidentských volieb v USA blíži k svojmu historickému maximu

Cena bitcoinu sa opäť vezie na rastovej vlne. Kým na sklonku minulého týždňa sa cena tejto kryptomeny nachádzala na hranici 66-tisíc ...

29.10.2024 Redakcia FinReport

NBS plánuje modernizáciu svojho ekonomického informačného systému

Národná banka Slovenska sa chystá modernizovať svoj ekonomický informačný systém. V praxi to znamená, že vyhlasuje súťaž na vylepšenie ...

Mobilná aplikácia

Najčítanejšie

  1. 1.
    Odsúdený muž, ktorý v minulosti utiekol z väzenia, žiadal o obnovu konania
  2. 2.
    TOP finanční agenti: Staronový líder sa po prvý raz dostal cez hranicu 50 miliónov eur
  3. 3.
    Hasiči zasahovali pri nehode traktora v lese pri obci Klenov, traktorista utrpel zranenie chrbtice
  4. 4.
    Pripomíname si nenásilný odpor proti fašizmu i komunizmu, podujatia k 17. novembru budú po celom Slovensku
  5. 5.
    Teraz je najlepší čas na diskusiu o zmene volebného systému, reaguje Roth Neveďalová na Pellegriniho vyjadrenie
VISA MasterCard Maestro Apple Pay Google Pay