Hľadaj
× Aplikácia Aplikácia

Lídrami digitalizácie sú banky, ostatné oblasti za nimi zaostávajú, no o päť rokov má byť všetko inak

Magdaléna Švančarková FinTech
SK
EN
Poslať

Digitalizácia, využívanie umelej inteligencie a automatizácia procesov dostali počas pandémie koronavírusu krídla. Stále však v mnohých sférach chýbajú riešenia, ktoré by reflektovali požiadavky súčasnej doby. Na jednej strane inovatívne projekty, na druhej strane zbytočné administratívne úkony a nedostatočné prepojenie medzi úradmi či inštitúciami. Odborníci hovoria otvorene o klasickom postupe – jeden výnimočný krok vpred, a potom dlho, dlho nič.

image

Foto: Shutterstock

Ľudia sa obávajú digitalizácie

„Ľudia majú stále obavy z automatizácie. Boja sa, že prídu o svoju prácu, ale automatizácia predsa vytvára nové typy práce na trhu,“ reaguje IBM Cloud Platform Leader Dávid Pálinkás počas panelovej diskusie s názvom Pozrime sa na to digitálne.

Navyše firmy sa prostredníctvom digitalizácie procesov dostávajú k väčšiemu množstvu údajov, ktoré im pomáhajú lepšie spoznať zákazníka a zároveň im otvárajú dvere do ďalších oblastí, v ktorých môžu pôsobiť.

Viac inovatívnych projektov vo verejnej správe

Inovatívnosť v digitálnych riešeniach má prirodzených lídrov v bankových spoločnostiach. Tie naštartovali zmeny ešte pred vypuknutím pandémie koronavírusu. Čerpali a stále čerpajú najmä zo zázemia, ktoré im prinášajú ich materské spoločnosti.

Počas pandémie vzniklo množstvo digitálnych služieb, ktoré sa teraz používajú. Napríklad u chatbotov vzrástla úroveň zodpovedaných otázok z nuly na 30 %. Alebo pred pandémiou bolo len 30 % pôžičiek uzatvorených digitálnym spôsobom, po nej až 70 %.Digitalizácia skrátka zafungovala, a my sme boli nútení ju používať, tu už s nami zostala,“ vysvetľuje zakladateľ slovenského startupu Payout Peter Strážovec.

Slovensko stále zaostáva

Napriek pozitívnym príkladom, Slovensko stále zaostáva. Podľa výsledkov Indexu digitálnej ekonomiky a spoločnosti Európskej komisie za rok 2022 skončilo Slovensko spomedzi krajín Európskej únie na piatom mieste od konca. Horšie na tom sú len Poľsko, Grécko, Bulharsko a Rumunsko. Naopak, najlepšie na tom sú Fínsko, Dánsko, Holandsko, Švédsko a Írsko. Digitalizácia najviac pokročila v bankovníctve a finančných službách. Odborníci však predpokladajú, že už o niekoľko rokov bude všetko inak.

Positive

Partner témy

 

Lídrom digitalizácie sú banky

Banky v digitalizácii jednoznačne vedú. Podobne rýchle napredovanie by však klienti uvítali aj v iných sférach, napríklad vo verejnej správe pri vybavovaní úradných záležitostí.

„Myslím si, že akýkoľvek proces, s ktorým sa človek stretne a vyžaduje si papiere, je dobrý kandidát na digitalizáciu,“ reaguje manažér Customer Transformation IBM Slovensko Ján Kyseľ. Cieľom je, aby nemuseli ľudia behať po úradoch a prenášať papiere z jedného úradu na druhý. Už sú tam nejaké pokroky, ale je stále čo zlepšovať,“ dodáva.

Ďalšou oblasťou, v ktorej by sa dali digitalizovať procesy, je najmä zdravotníctvo. Pozitívnym príkladom z praxe je proces na automatizáciu podávania dávok vakcín počas pandémie, ktorý priniesla spoločnosť IBM. Systém teraz môžu využívať nemocnice aj pri iných chorobách, môžu plánovať preventívne prehliadky a organizovať očkovania.

Adeptom na digitálne zmeny je aj školstvo – v podobe online vzdelávania na vysokých školách. To by mohlo na Slovensko priniesť viac zahraničných študentov. Táto oblasť má výrazný potenciál.

O niekoľko rokov už má byť všetko inak

„Súčasnosť je možné prirovnať napríklad k začiatkom automobilového priemyslu,“ myslí si P. Strážovec. Používal sa konský záprah a preprava fungovala. Ľudia boli voči automobilom skeptickí. Podobné je to aj s digitalizáciou. „Situácia sa však začína meniť a myslím si, že o tri roky bude fungovať to, čo priniesol pán Ford, keď na pásovej výrobe začal vyrábať autá,“ analyzuje ďalej.

Podľa neho na základe open bankingu, digitalizácie a prepojenia systémov budú vznikať produkty ako na pásovej výrobe. „O päť rokov bude úplným štandardom, že systémy a riešenia budú plne integrované,“ dodáva Strážovec. K tomu všetkému je však potrebná spolupráca v rámci rôznych fintech hubov a najmä podpora zo strany štátu aj regulátora.

Kľúčové slová

logo
Prečítajte si tiež:
27.11.2022 Redakcia FinReport

Analýza: Firmy sa v čase ekonomických kríz viac uchyľujú k podvodom

Ochladenie trhu, platobná neschopnosť, vyššia koncentrácia podvodov a zhoršujúca sa kondícia malých podnikov. Toto sú štyri výzvy, ...

27.11.2022 Redakcia FinReport

NBS upozorňuje na aktivity subjektu SLOVENSKÉ PODIELOVÉ DRUŽSTVO ROD, družstvo

Národná banka Slovenska upozorňuje na aktivity subjektu SLOVENSKÉ PODIELOVÉ DRUŽSTVO ROD, družstvo. Toto družstvo podľa nej ponúka ...

27.11.2022 Redakcia FinReport

Nedostatok čipov stojí automotive len v posledných dvoch rokoch 100 miliárd eur

Hlavnou obeťou globálnej krízy v oblasti polovodičov je automobilový priemysel. Analytici poisťovne pohľadávok Allianz Trade odhadujú, že ...

26.11.2022 Redakcia FinReport

Európska únia chce posilniť dohľad nad bankami, aby zvýšila ich odolnosť

Európska únia sa chystá zvýšiť odolnosť bánk pôsobiacich v Únii. Plánuje tiež posilniť dohľad nad nimi a riadenie rizík. Toto všetko ...

26.11.2022 Redakcia FinReport

Podvodníci núkajú ľuďom pomoc v mene Ministerstva financií SR. Nenaleťte im!

Vynaliezavosť podvodníkov nepozná hranice. Neustále vymýšľajú nové sofistikované spôsoby, ako sa obohatiť, no z času na čas vytiahnu aj ...

25.11.2022 Robert Juriš

Aké budú fyzické peniaze budúcnosti? Budú viac zelené a s kratšou uhlíkovou stopou

Hoci v posledných rokoch digitálne bankovníctvo zaznamenalo mimoriadne rýchly rozvoj, finančná hotovosť stále zostáva najpoužívanejším ...

24.11.2022 Redakcia FinReport

V Estónsku zatkli dvoch kryptopodvodníkov. Oklamali státisíce ľudí a pripravili ich o 575 miliónov dolárov

Polícia v Estónsku zatkla dvoch mužov obvinených z podvodov s kryptomenami a prania špinavých peňazí. Podvodníci vytvorili Ponziho schému a ...

22.11.2022 Martin Jamnický

John Ray: Skrachovaná kryptoburza FTX dlhuje veriteľom 3,1 miliardy dolárov

Kryptoburza FTX skolabovala a v súčasnosti má nové vedenie. Jej nový šéf, inak krízový manažér John Ray sa v situácii rýchlo ...

22.11.2022 Dominik Horváth

Singapurský fintech festival 2022 ovládli digitálne meny centrálnych bánk – CBDC

Aktuálny siedmy ročník Singapurského fintech festivalu (SFF), ktorý je najväčším fintech festivalom na svete, priniesol niekoľko ...

15.11.2022 Redakcia FinReport

Analýza bankových dát v INOLab-e pomôže odhadnúť, ktorý klient zlyhá pri splácaní úveru

Pred dvomi rokmi sa Národná banka Slovenska a Fakulta elektrotechniky a informatiky Slovenskej technickej univerzity (FEI STU) v Bratislave dohodli ...

14.11.2022 Martin Jamnický

Elon Musk chce premeniť Twitter na „aplikáciu všetkého“ podľa vzoru čínskej WeChat

Okamžitou výpoveďou pre manažérske špičky Twitteru, prepustením polovice zamestnancov, spoplatnením služieb a vystrašením používateľov ...

12.11.2022 Redakcia FinReport

Tatra banka používa virtuálnu realitu na učenie stredoškolákov finančnej gramotnosti

Raper Ego, špeciálna aplikácia, virtuálna realita a množstvo informácií v podobe zážitku. To všetko využíva Tatra banka na to, aby ...

11.11.2022 Naďa Černá

Kryptoburza FTX čelí bankrotu a kryptomeny padajú spolu s ňou

Kryptomeny zažívajú veľmi náročné obdobie. Posledné mesiace ich hodnota klesala najmä kvôli vysokej inflácii a nepokojom vo svete. ...

10.11.2022 Martin Jamnický

Bitcoin klesol pod hranicu 16-tisíc dolárov. Ako prví ho opustili investiční turisti

Keď sa hovorí o poklese záujmu investorov o kryptomeny, spomína sa najmä bitcoin. Niet divu, veď je to najhodnotnejšia z kryptomien, ktorá ...

9.11.2022 Redakcia FinReport

Kryptomenová burza Binance je už aj na Slovensku. Chce podporiť lokálne startupy a vzdelávanie

Kryptomenový gigant Binance po novom pôsobí aj na slovenskom trhu. Úlohou kryptoburzy je podpora lokálnych startupov a zameranie sa na ...

8.11.2022 Martin Jamnický

Fintech spoločnosť Stripe prepúšťa 1 100 zamestnancov, a nie je jediná

Platobná fintech spoločnosť Stripe je ďalšou technologickou firmou, ktorá sa rozhodla prepustiť stovky svojich zamestnancov. Hovorí sa o 1 ...

7.11.2022 Redakcia FinReport

Mastercard prináša platformu pre jednoduchší a najmä bezpečnejší nákup kryptomien

Spoločnosť Mastercard spúšťa unikátny softvér Crypto Secure. Je to prvé technologické riešenie svojho druhu, ktoré prinesie vyššiu ...

7.11.2022 Redakcia FinReport

Ťažba bitcoinu je stále málo zelená, produkuje milióny ton oxidu uhličitého

Je známe, že ťaženie najsilnejšej kryptomeny na trhu – bitcoinu je energeticky mimoriadne náročnou záležitosťou. Cambridgeské centrum ...

Aplikácia

  1. 1.
    NBS upozorňuje na aktivity subjektu SLOVENSKÉ PODIELOVÉ DRUŽSTVO ROD, družstvo
  2. 2.
    Kamión s nelegálnym odpadom smeroval z Talianska do Dubnice nad Váhom, stopli ho na hraniciach (foto)
  3. 3.
    Nedostatok čipov stojí automotive len v posledných dvoch rokoch 100 miliárd eur
  4. 4.
    Analýza: Firmy sa v čase ekonomických kríz viac uchyľujú k podvodom
  5. 5.
    Podvodníci núkajú ľuďom pomoc v mene Ministerstva financií SR. Nenaleťte im!