Digitálne platby na vzostupe. V kamenných obchodoch tvoria už 55 % nákupov

Foto: Freepik

Možnosť platiť kartou, mobilom alebo iným „Digitálne platby – či už fyzickou kartou, mobilom alebo napríklad prsteňom – jednoznačne zlepšujú zákaznícku skúsenosť. Ľudia si dnes miesta, kam idú nakupovať alebo služby, ktoré chcú využiť, často vyberajú podľa toho, či tam majú moderné platobné metódy k dispozícii. A ak môžu, nielenže im dávajú prednosť, ale zároveň tam aj viac utratia. V súčasnosti, kedy je každý zákazník vzácny, môže byť pre podnikateľa platobný terminál reálnou konkurenčnou výhodou,“ uvádza Jana Lvová, generálna riaditeľka spoločnosti Mastercard pre Slovensko a Českú republiku.

Dlhodobé dáta ukazujú, že obchodníkom, ktorí začnú prijímať platobné karty, narastú tržby v priemere o 18 percent, pretože prevádzky s terminálmi sú u spotrebiteľov obľúbenejšie. Podľa posledného prieskumu Mastercard 17 percent ľudí utráca v hotovosti menej ako s kartou a 40 percent opýtaných si na ďalší nákup zvolí iného obchodníka, pokiaľ sa u toho aktuálneho nedá platiť kartou.

Partner témy

Viac ako tretiny ľudí si myslia, že miest, kde sa dá platiť digitálne, neustále pribúda. Potvrdzuje to aj štatistika Slovenskej bankovej asociácie, podľa ktorej počet terminálov na bezhotovostné platby na Slovensku od minulého roka stúpol takmer o 8 percent na tohto ročných 69-tisíc. V prepočte na počet obyvateľov je v tomto ohľade Slovensko pod európskym priemerom.

Podľa zistení prieskumu Mastercard 83 percent ľudí používa najmenej jednu platobnú kartu. Dnes vlastní v priemere jeden človek 1,38 karty, zatiaľ čo v roku 2019 to bolo 1,31. Ľudia taktiež neváhajú používať digitálnu platbu aj pri drobných výdavkoch, napríklad pri kúpe jedného kusu pečiva alebo nápoja. Podľa prieskumu totiž 52 percent ľudí kľudne zaplatí kartou aj čiastku pod 1 euro. A 78 percent bežne používa kartu aj pri nákupe do 9 eur.