Hľadaj
× Aplikácia Aplikácia

Budúcnosť bánk je v digitalizácii. Znížia počet zamestnancov aj pobočiek

Magdaléna Švančarková FinTech Poslať

Koronakríza naštartovala zmeny v bankovníctve. Aktuálne na prvom mieste medzi svojimi prioritami uvádzajú potrebu digitalizácie. Masívne hľadajú ítečkárov a zároveň plánujú znížiť počty ľudí pracujúcich na menej "potrebných miestach".

Budova Slovenská sporiteľňa

Foto: Slovenská sporiteľňa

Lavínu transformácií spúšťa SLSP

Slovenská sporiteľňa (SLSP) zrejme bude, podľa portálu hnonline.sk, prepúšťať. Za všetkým je riadený program Fit to purpose. Ten má podľa slov Štefana Frimmera, šéfa korporátnej komunikácie SLSP, za úlohu zlepšiť fungovanie banky, ale aj znížiť personálne či nepersonálne náklady. „Tieto zmeny prinesú viaceré benefity pre našich klientov v podobe kvalitnejšieho finančného poradenstva a moderných digitálnych služieb,“ vysvetľuje Š. Frimmer.

V praxi by to malo znamenať menej ľudí na servisných pozíciách. V banke pritom pracuje viac ako 4 000 ľudí. Personálne zmeny sa majú týkať najmä bratislavskej centrály SLSP.

Na druhej strane chcú však výrazne posilniť digitalizáciu, a to zabezpečením nového IT personálu. Digitalizácii v SLSP venujú intenzívnu pozornosť najmä ostatné dva roky. „Aktuálna celosvetová pandémia Covid-19 proces transformácie len urýchlila,“ zdôrazňuje Š. Frimmer.

Viac online a vyššie poplatky

Ostatné banky pôsobiace na slovenskom trhu zatiaľ otvorene o prepúšťaní či znižovaní počtu zamestnancov nehovoria. Záujem o online riešenia však u každej z nich jednoznačne dominuje. Banky sa usilujú, aby ich klienti viac využívali digitálne služby, menej navštevovali pobočky a častejšie platili kartou či mobilom.

Digitalizácii venujú pozornosť aj vo VÚB. „Aktuálne máme otvorených vyše 70 pozícií. Z toho takmer polovica sú IT pozície, pretože tejto oblasti venujeme veľkú pozornosť a považujeme ju za kľúčovú,“ vysvetľuje PR manager VÚB banky Dominik Miša.

Podľa jeho slov v banke nedávno vybudovali tím, ktorý pracuje na nových riešeniach. „Robíme na systémoch, ktorým bude patriť budúcnosť a od ktorých si veľa sľubujeme,“ dopĺňa D. Miša. Dlhodobou stratégiou banky je podporovať elektronické bankovníctvo a motivovať klientov, aby využívali online služby namiesto návštevy pobočky.

Positive

Partner článku

Banky sa transformujú na IT firmy

„Doba, v ktorej žijeme, urýchľuje používanie online služieb aj u tých klientov, ktorí ich predtým odmietali. Banka sa stáva IT firmou viac, ako kedykoľvek predtým,“ reaguje PR manažérka Tatra banky, Linda Lalinská. Práve preto aj tu posilňujú vývoj v tímoch, ktoré sa venujú digitálu. „V súčasnosti máme viaceré otvorené pracovné pozície,“ dodala Lalinská.

Iná situácia je v ČSOB a OTP Banke Slovensko. Aktuálne prechádzajú výraznými zmenami. „OTP Banka je momentálne v štádiu predaja novému vlastníkovi ČSOB (KBC Group). Plány na posilnenie IT pozícií v banke sa teda týkajú skôr rozhodnutia nového vlastníka,“ objasňuje hovorca OTP Banky, Róbert Varšányi.

„Preto ani nevidíme priestor  pre znižovanie stavov,“ reaguje hovorkyňa ČSOB Anna Jamborová s tým, že niektoré uvoľnené pracovné pozície sa rozhodli dokonca neobsadiť. „Počet pracovných miest sme pravidelne prehodnocovali už aj pred príchodom pandémie, kjeďže finančný sektor na Slovensku je už dlhodobo pod významným tlakom na šetrenie výdavkov,“ dodáva A. Jamborová.

Jeden z najťažších rokov pre banky

Podľa prieskumu Európskej investičnej banky (EIB) čaká banky v strednej, východnej  a juhovýchodnej Európe jeden z najťažších rokov. Prieskum medzi bankami robili v marci 2020. Takmer 65 percent oslovených bánk predpokladalo, že stúpne počet nesplácaných úverov, schváli sa menej pôžičiek.

Okrem toho na Slovensku klesá dopyt po financovaní a sprísňujú sa úverové štandardy. Poštová banka pred pár mesiacmi priznala, že práve preto a tiež kvôli práve zrušenému bankovému odvodu zvyšovala bankové poplatky. Peňažné ústavy tak majú v podstate dve možnosti, ako vyriešiť túto finančnú záťaž. A to znižovať náklady alebo zvyšovať príjmy.

Menej personálu, menej pobočiek

Znižovanie nákladov znamená menej personálu. „Nie je to rozhodnutie jednej banky a predpokladám, že ďalšie banky budú tento trend nasledovať. Budú hľadať úspory a menej efektívne pobočky zmenšovať alebo rušiť,“ reaguje finančný analytik Maroš Ovčarik.

V ostatnom čase vidieť tiež zvyšovanie poplatkov za bežné bankové operácie. „Výber  hotovosti v pobočke banky môže stáť až 6 eur, čo je naozaj vysoká suma,“ upozorňuje Ovčarik. Podľa neho nie je primárnou snahou zvýšiť výnosy na strane banky, ale práve odradiť ľudí od návštevy pobočiek.

„Banky chcú naučiť klientov, aby využívali elektronické kanály tak často, ako sa len dá. Vďaka tomu budú môcť redukovať pobočkové siete,“ dodáva Ovčarik. Na druhej strane menej bežného bankového personálu znamená väčší tlak na digitalizáciu, ktorú koronakríza urýchlila aj v bankovom sektore,

 

logo
Prečítajte si tiež:
21.7.2024 Redakcia FinReport

Investície do ochrany životného prostredia v EÚ vlani dosiahli 67 miliárd eur

Európsky štatistický úrad Eurostat odhaduje, že v roku 2023 krajiny Európskej únie investovali do ochrany životného prostredia 67 miliárd ...

21.7.2024 Redakcia FinReport

Počet smrteľných nehôd na Slovensku je alarmujúci, najčastejšou príčinou sú mobily

Podľa Európskej komisie patrí Slovensko aktuálne v rámci Európskej únie k piatim krajinám, ktoré majú nadpriemerný počet úmrtí pri ...

20.7.2024 Redakcia FinReport

Daňové priznania: Malé a stredné podniky ich podávali naposledy bez daňových licencií

V tomto roku podávali malé a stredné podniky daňové priznanie posledný raz bez toho, aby museli zohľadňovať daňové licencie. Tie síce ...

20.7.2024 Redakcia FinReport

Firemné vklady na bežných účtoch klesajú, no podnikatelia sú pri investovaní stále mimoriadne opatrní

Slovenskému podnikovému sektoru sa darí – aspoň z pohľadu objemu peňazí, ktoré majú uložené v bankách. Celkové vklady nefinančných ...

19.7.2024 Mário Špilberger

Ako si v zahraničí vybrať hotovosť čo najvýhodnejšie?

Aby sme mali prístup k svojim financiám na dovolenke, je dobré mať so sebou hotovosť v mene danej krajiny, ktorú si môžeme zvyčajne zameniť ...

19.7.2024 Robert Juriš

Priemerná cena bytov ponúkaných v Bratislave prekročila hranicu 5-tisíc eur za meter štvorcový

Trh s bytmi v hlavnom meste pomaly ožíva – pribúdajú nové byty a rastú aj ich predaje. Cena bytov ponúkaných v Bratislave po prvý raz ...

16.7.2024 Martin Jamnický

Prečo bitcoin dosiahol rekordné hodnoty a prečo jeho cena teraz klesá

Najsilnejšej kryptomene bitcoin sa v posledných týždňoch vôbec nedarí. Po tom, ako v marci tohto roku dosiahol svoje historické hodnotové ...

14.7.2024 Redakcia FinReport

PayPal buduje reklamnú platformu, ktorú chce „nasýtiť“ údajmi o svojich zákazníkoch

Spoločnosť PayPal, ktorá priniesla revolúciu do sveta digitálnych platieb, si v súčasnosti hľadá ďalšie cesty pre rozšírenie svojho ...

9.7.2024 Redakcia FinReport

Posun k zeleným kryptomenám – Čína chce zakázať vysokoenergetické blockchainy

Vlády viacerých krajín plánujú regulovať spotrebu energie kryptomien. Zelené politiky sa tak v podobe znižovania energetickej náročnosti ...

7.7.2024 Redakcia FinReport

NKÚ: Viac ako polovica hodín informatiky je zrejme odučená neodborne

Vzhľadom na rozvoj informačných technológií sú študijné predmety zamerané na informatiku pre žiakov mimoriadne dôležité. A dôležitá ...

6.7.2024 Redakcia FinReport

Slováci chcú platiť bezhotovostne, uprednostňujú kartu, mobil alebo hodinky

Slováci, ale nielen oni, stále častejšie platia bezhotovostne. V posledných rokoch popri platení kartou rastie najmä popularita platieb ...

5.7.2024 Martin Jamnický

Prieskum: Kybernetických hrozieb sa obávame viac ako krádeže osobných vecí

Slováci považujú kybernetické hrozby za vážnejšie, než sú hrozby fyzického typu, ako je napríklad krádež osobných vecí. Za ...

3.7.2024 Robert Juriš

Na projekty digitálnych mien nadväzuje vývoj platforiem, ktoré ich navzájom poprepájajú

Centrálne banky krajín na celom svete už niekoľko rokov pracujú na vývoji vlastných digitálnych mien (CBDC – Central Bank Digital ...

1.7.2024 Redakcia FinReport

Revolut pridáva ďalšiu vrstvu overovania totožnosti pre vyššiu bezpečnosť svojich klientov

Ochrana financií pred zneužitím tretími osobami je jednou z najdôležitejších úloh pre poskytovateľov finančných služieb. Uvedomili si to ...

28.6.2024 Redakcia FinReport

Zabudnite na fyzické doklady, všetko sa zmestí do mobilu

Slovenská spoločnosť Ardaco prináša novinku, ktorá zmení a zjednoduší spôsob, akým používame svoje doklady. Vďaka novej digitálnej ...

27.6.2024 Redakcia FinReport

Platobná karta Touch Card uľahčí život zrakovo znevýhodneným ľuďom

Na Slovensko prichádza nový štandard dizajnu platobných kariet – Touch Card. Karta s výrezom umožní každému jednoduché rozoznanie ...

26.6.2024 Martin Jamnický

Piero Cipollone: Digitálne euro zachová slobodný výber spôsobu platenia

Európska centrálna banka už niekoľko rokov pracuje na vývoji digitálneho eura. To by malo v sebe spájať výhody digitálnych platieb s ...

26.6.2024 Mário Špilberger

Platenie prsteňom prináša aj možné bezpečnostné riziká

V súčasnosti je možné okrem hotovosti platiť bežnou bankovou platobnou kartou, prostredníctvom internetbankingu, smartfónom či ...

Mobilná aplikácia
VISA MasterCard Maestro Apple Pay Google Pay