Hľadaj

Budúcnosť bánk je v digitalizácii. Znížia počet zamestnancov aj pobočiek

Magdaléna Švančarková FinTech Poslať

Koronakríza naštartovala zmeny v bankovníctve. Aktuálne na prvom mieste medzi svojimi prioritami uvádzajú potrebu digitalizácie. Masívne hľadajú ítečkárov a zároveň plánujú znížiť počty ľudí pracujúcich na menej "potrebných miestach".

image

Foto: Slovenská sporiteľňa

Lavínu transformácií spúšťa SLSP

Slovenská sporiteľňa (SLSP) zrejme bude, podľa portálu hnonline.sk, prepúšťať. Za všetkým je riadený program Fit to purpose. Ten má podľa slov Štefana Frimmera, šéfa korporátnej komunikácie SLSP, za úlohu zlepšiť fungovanie banky, ale aj znížiť personálne či nepersonálne náklady. „Tieto zmeny prinesú viaceré benefity pre našich klientov v podobe kvalitnejšieho finančného poradenstva a moderných digitálnych služieb,“ vysvetľuje Š. Frimmer.

V praxi by to malo znamenať menej ľudí na servisných pozíciách. V banke pritom pracuje viac ako 4 000 ľudí. Personálne zmeny sa majú týkať najmä bratislavskej centrály SLSP.

Na druhej strane chcú však výrazne posilniť digitalizáciu, a to zabezpečením nového IT personálu. Digitalizácii v SLSP venujú intenzívnu pozornosť najmä ostatné dva roky. „Aktuálna celosvetová pandémia Covid-19 proces transformácie len urýchlila,“ zdôrazňuje Š. Frimmer.

Viac online a vyššie poplatky

Ostatné banky pôsobiace na slovenskom trhu zatiaľ otvorene o prepúšťaní či znižovaní počtu zamestnancov nehovoria. Záujem o online riešenia však u každej z nich jednoznačne dominuje. Banky sa usilujú, aby ich klienti viac využívali digitálne služby, menej navštevovali pobočky a častejšie platili kartou či mobilom.

Digitalizácii venujú pozornosť aj vo VÚB. „Aktuálne máme otvorených vyše 70 pozícií. Z toho takmer polovica sú IT pozície, pretože tejto oblasti venujeme veľkú pozornosť a považujeme ju za kľúčovú,“ vysvetľuje PR manager VÚB banky Dominik Miša.

Podľa jeho slov v banke nedávno vybudovali tím, ktorý pracuje na nových riešeniach. „Robíme na systémoch, ktorým bude patriť budúcnosť a od ktorých si veľa sľubujeme,“ dopĺňa D. Miša. Dlhodobou stratégiou banky je podporovať elektronické bankovníctvo a motivovať klientov, aby využívali online služby namiesto návštevy pobočky.

Positive

Partner článku

Banky sa transformujú na IT firmy

„Doba, v ktorej žijeme, urýchľuje používanie online služieb aj u tých klientov, ktorí ich predtým odmietali. Banka sa stáva IT firmou viac, ako kedykoľvek predtým,“ reaguje PR manažérka Tatra banky, Linda Lalinská. Práve preto aj tu posilňujú vývoj v tímoch, ktoré sa venujú digitálu. „V súčasnosti máme viaceré otvorené pracovné pozície,“ dodala Lalinská.

Iná situácia je v ČSOB a OTP Banke Slovensko. Aktuálne prechádzajú výraznými zmenami. „OTP Banka je momentálne v štádiu predaja novému vlastníkovi ČSOB (KBC Group). Plány na posilnenie IT pozícií v banke sa teda týkajú skôr rozhodnutia nového vlastníka,“ objasňuje hovorca OTP Banky, Róbert Varšányi.

„Preto ani nevidíme priestor  pre znižovanie stavov,“ reaguje hovorkyňa ČSOB Anna Jamborová s tým, že niektoré uvoľnené pracovné pozície sa rozhodli dokonca neobsadiť. „Počet pracovných miest sme pravidelne prehodnocovali už aj pred príchodom pandémie, kjeďže finančný sektor na Slovensku je už dlhodobo pod významným tlakom na šetrenie výdavkov,“ dodáva A. Jamborová.

Jeden z najťažších rokov pre banky

Podľa prieskumu Európskej investičnej banky (EIB) čaká banky v strednej, východnej  a juhovýchodnej Európe jeden z najťažších rokov. Prieskum medzi bankami robili v marci 2020. Takmer 65 percent oslovených bánk predpokladalo, že stúpne počet nesplácaných úverov, schváli sa menej pôžičiek.

Okrem toho na Slovensku klesá dopyt po financovaní a sprísňujú sa úverové štandardy. Poštová banka pred pár mesiacmi priznala, že práve preto a tiež kvôli práve zrušenému bankovému odvodu zvyšovala bankové poplatky. Peňažné ústavy tak majú v podstate dve možnosti, ako vyriešiť túto finančnú záťaž. A to znižovať náklady alebo zvyšovať príjmy.

Menej personálu, menej pobočiek

Znižovanie nákladov znamená menej personálu. „Nie je to rozhodnutie jednej banky a predpokladám, že ďalšie banky budú tento trend nasledovať. Budú hľadať úspory a menej efektívne pobočky zmenšovať alebo rušiť,“ reaguje finančný analytik Maroš Ovčarik.

V ostatnom čase vidieť tiež zvyšovanie poplatkov za bežné bankové operácie. „Výber  hotovosti v pobočke banky môže stáť až 6 eur, čo je naozaj vysoká suma,“ upozorňuje Ovčarik. Podľa neho nie je primárnou snahou zvýšiť výnosy na strane banky, ale práve odradiť ľudí od návštevy pobočiek.

„Banky chcú naučiť klientov, aby využívali elektronické kanály tak často, ako sa len dá. Vďaka tomu budú môcť redukovať pobočkové siete,“ dodáva Ovčarik. Na druhej strane menej bežného bankového personálu znamená väčší tlak na digitalizáciu, ktorú koronakríza urýchlila aj v bankovom sektore,

 

Kľúčové slová

logo
Prečítajte si tiež:
9.3.2021 Zuzana Mecková

Najžiadanejší sú lekári, zdravotníci, učitelia a IT špecialisti. Niektoré iné pozície sú kvôli robotom odsúdené na zánik

Pandémia koronavírusu priniesla výrazné zmeny aj na trhu práce. Najžiadanejšie oblasti zo strany zamestnávateľov sú momentálne ...

9.3.2021 Redakcia FinReport

Paradox koronakrízy: V minulom roku na Slovensku zaniklo najmenej firiem za posledných desať rokov

Napriek neustálej hrozbe koronavírusu, ktorá so sebou prináša zatvorené prevádzky a len veľmi obmedzené možnosti rozvoja podnikania, firmy ...

8.3.2021 Juraj Recký

Neobanka Revolut sa za krátky čas stala jedným z najzaujímavejších fintechov vôbec. Prečo nás má zaujímať?

Nízke až žiadne poplatky, okamžite uhradené platby alebo veľmi pohodlná práca so zahraničnými menami. K tomu inovatívne spôsoby sporenia, ...

8.3.2021 Redakcia FinReport

Prepad ekonomiky v minulom roku bol menší, ako sa pôvodne predpokladalo, a dokonca nižší ako v krízovom roku 2009

A je to potvrdené. Rok 2020 nebol ekonomicky taký neúspešný, ako sa pôvodne predpokladalo. Štatistický úrad SR potvrdil, že výkon ...

7.3.2021 Redakcia FinReport

Poisťovňa Novis sa odvolala voči rozhodnutiu centrálnej banky. Opäť môže predávať investičné životné poistenie

Odvolanie sa poisťovne Novis bolo úspešné. Banková rada Národnej banky Slovenska (NBS) čiastočne zrušila vlastné predbežné opatrenie, ...

7.3.2021 Redakcia FinReport

Slovenské ženy zarábajú o pätinu menej ako muži. Pandémia môže rozdiely v príjmoch ešte viac prehĺbiť

Ženy zarábajú na Slovensku o pätinu menej ako muži. Rozdiel v príjmoch sa pritom za posledné desaťročie zmenil iba minimálne. Slovensko tak ...

6.3.2021 Dominik Horváth

Jeff Bezos: Začínal skromne brigádou v McDonald´s, dnes je najbohatším človekom na svete

Je zakladateľom a výkonným riaditeľom spoločnosti Amazon, vlastníkom novín The Washington Post a zakladateľom spoločnosti Blue Origin, ...

6.3.2021 Redakcia FinReport

Prieskum Mastercard: Slováci majú radi e-shopy, v roku 2020 v nich utratili o polovicu viac ako predvlani

Nákupy na internete sú čoraz populárnejšie. Vyplýva to zo štúdie Mastercard iResearch, podľa ktorej až 91 % Slovákov aspoň niekedy ...

23.2.2021 Redakcia FinReport

Tradičné banky začínajú akceptovať kryptomeny a ich hodnota neustále rastie

V uplynulých dňoch oznámilo niekoľko veľkých bánk svoje rozhodnutie umožniť klientom úschovu a správu kryptomien. Najväčšou bankou, ...

22.2.2021 Redakcia FinReport

Revolut Bank prichádza na Slovensko. Ponúka garantované účty a doplnkové služby

Celosvetovo pôsobiaca finančná platforma Revolut s 15 miliónmi zákazníkov využila svoju špecializovanú európsku bankovú licenciu a ...

19.2.2021 Redakcia FinReport

Visa pripravila inovácie založené na umelej inteligencii, ktoré umožnia inteligentnejšie platby

Spoločnosť Visa predstavila balík inovatívnych služieb VisaNet +AI založených na umelej inteligencii. Zameriavajú sa na dlhodobé výzvy a ...

17.2.2021 Robert Juriš

Platobné terminály v mobile prostredníctvom Slovenskej sporiteľne prichádzajú aj na Slovensko

Mobilnú aplikáciu, ktorá premení smartfón na platobný terminál, spúšťa Slovenská sporiteľňa spolu so spoločnosťou Global Payments a ...

11.2.2021 Redakcia FinReport

Tesla po rekordnom nákupe bitcoinu vyhnala jeho cenu na neuveriteľných 48-tisíc dolárov. Pridajú sa ďalší investori?

Po tom, ako automobilka Tesla začiatkom tohto týždňa nakúpila digitálnu menu bitcoin za 1,5 miliardy dolárov, vyhnala jeho cenu na úroveň ...

5.2.2021 Redakcia FinReport

Mastercard prinesie do mobilného bankovníctva väčší prehľad a zníži počet reklamácií

Azda každému sa už niekedy stalo, že nedokázal hneď identifikovať niektorý zo svojich výdavkov vo výpise transakcií platobnou kartou. ...

28.1.2021 Redakcia FinReport

Projekt digitálneho eura vo virtuálnej peňaženke spojí anonymitu online meny s reputáciou centrálnej banky

Prezidentka Európskej centrálnej banky (ECB) Christine Lagardeová svoje ostatné vystúpenie venovala téme digitálneho eura. Centrálna banka o ...

17.1.2021 Redakcia FinReport

TOP 5 trendov z oblasti o bezpečnosti platieb v roku 2021. Všetky oči sa upierajú na Európu

V roku 2020 sa zdalo, akoby sa zastavil čas, ale nebola to pravda. Kvôli pandémii koronavírusu sa globálna ekonomika zásadne zmenila. ...

13.1.2021 Redakcia FinReport

Bitcoin prekonal hranicu 40-tisíc dolárov, a Slováci doň investujú milióny eur

Najznámejšia a najviac používaná kryptomena na trhu – bitcoin – prekonala ďalšiu psychologickú hranicu. Minulý týždeň jeho hodnota po ...

12.1.2021 Magdaléna Švančarková

Investovať cez apku, alebo si nechať poradiť od robota? Trh dnes prináša investovanie dostupné pre každého

Digitálna éra prináša nové možnosti aj do oblasti investovania. Investorom sa dnes môže stať každý bez ohľadu na výšku majetku, kvalitu ...

PHP Developer - študentská brigáda PHP Developer - študentská brigáda
PHP Developer províznych systémov PHP Developer províznych systémov
PHP Developer poistných agregátorov PHP Developer poistných agregátorov
PHP Developer FinTech cloudových riešení PHP Developer FinTech cloudových riešení

Najčítanejšie

  1. 1.
    Dostali ste list z dôchodcovskej spoločnosti a nezdá sa vám výška penzie? Žiadnu paniku, je to len časť dôchodku
  2. 2.
    Najžiadanejší sú lekári, zdravotníci, učitelia a IT špecialisti. Niektoré iné pozície sú kvôli robotom odsúdené na zánik
  3. 3.
    Slovenské ženy zarábajú o pätinu menej ako muži. Pandémia môže rozdiely v príjmoch ešte viac prehĺbiť
  4. 4.
    Paradox koronakrízy: V minulom roku na Slovensku zaniklo najmenej firiem za posledných desať rokov
  5. 5.
    Neobanka Revolut sa za krátky čas stala jedným z najzaujímavejších fintechov vôbec. Prečo nás má zaujímať?