Foto: Freepik

„Vianočné online nakupovanie má veľa výhod – netreba behať po obchodoch v sychravom počasí, nosiť ťažké tašky, výber je širší a ceny neraz priaznivejšie,“ vysvetľuje Mária Auxtová zo spoločnosti Shoptet. „Oplatí sa však myslieť na pár vecí vopred, aby sme nenaleteli podvodníkom, prípadne aby sme sa vyhli problémom s výmenou tovaru po Vianociach,“ upozorňuje odborníčka.

Pozor na podvodné e-shopy

Tenisky o polovicu lacnejšie ako vo všetkých ostatných e-shopoch sú lákavé, no priveľmi nízka cena v rámci online nákupov môže byť podozrivá. Falošné e-shopy fungujú aj v slovenčine a sú čoraz prepracovanejšie. Ako ich rozoznať?

„Jedným z hlavných znamení sú chýbajúce informácie. Pozrite si, či má online obchod riadne uvedené sídlo na Slovensku aj s telefonickým kontaktom, ako aj obchodné podmienky a detaily týkajúce sa dopravy, vrátenia tovaru či reklamácie. Ak tieto informácie chýbajú, nakúpte radšej inde,“ upozorňuje ďalej s tým, že je potrebné overovať si aj recenzie daného e-shopu. Ak totiž žiadne nemá, môže ísť o podvod. 

Dokedy môžete tovar vrátiť alebo vymeniť?

Podľa zákona má zákazník na vrátenie tovaru dva týždne. Ak túto lehotu obchodník iniciatívne nepredĺži a zákazník kúpi darček napríklad na začiatku decembra, obdarovaná osoba do Vianoc nárok na bezplatné vrátenie tovaru stratí.  

Niektoré e-shopy možnosť vrátenia tovaru v období Vianoc predlžujú na mesiac, alebo napríklad do konca januára nasledujúceho roka. Nie je to však samozrejmosť a nerobia to všetci obchodníci. Preto si treba tento údaj pozrieť a vyrátať, či je v prípade potreby možné ešte darček po Vianociach vrátiť alebo vymeniť.

Bezpečnosť platieb je prvoradá

„Vo všeobecnosti je pri platbách najbezpečnejší systém 3D-Secure, vďaka ktorému zákazník poskytne údaje o platobnej karte iba banke, nie priamo obchodníkovi. Obchodník sa teda nemôže dostať k informáciám o platobnej karte,“ vysvetľuje M. Auxtová.

Ak e-shop nevyužíva tento systém, je vhodné platiť napríklad jednorazovou platobnou kartou. V takom prípade zákazník nezadáva číslo svojej reálnej karty a tento údaj sa nedá opätovne použiť. Ak je e-shop v nejakom ohľade podozrivý, je vhodné sa nákupu v ňom a platbe za tovar radšej vyhnúť.

Aby darčeky prišli načas

K Vianociam síce zhon do určitej miery patrí, v prípade nákupu darčekov sa mu však dá jednoducho vyhnúť. Obchodníci pripravujú rôzne akcie a zľavy v dostatočnom predstihu, čo zabezpečí pohodlné doručenie tovaru bez stresu.

„Vianoce tento rok budú v utorok, takže rýchlosť dodania môže ovplyvniť aj víkend. Niektorí obchodníci priamo uvádzajú, do kedy garantujú doručenie tovaru. Ak si chcete byť istí tým, že tovar príde načas, ideálne je objednať ho čím skôr a nenechávať si to na poslednú chvíľu,“ uzatvára M. Auxtová.