Foto: Unsplash

Väčšinu príjmov majú z reklamy

Twitter generuje väčšinu svojich príjmov z reklamy na svojej platforme, ktorá umožňuje používateľom – od spotrebiteľov, cez celebrity až po korporácie – uverejňovať 280-znakové správy alebo tweety. Od roku 2013 mal od používateľov žiadať poskytnutie telefónnych čísel alebo e-mailových adries na zlepšenie zabezpečenia účtu.

„Ako sa uvádza v sťažnosti, Twitter získal údaje od používateľov pod zámienkou, že ich využil na bezpečnostné účely, no následne tieto údaje použil aj na zacielenie reklám na používateľov,“ povedala Lina Khanová z nezávislej agentúry FTC, ktorej poslaním je presadzovanie protimonopolného práva a podpora ochrany spotrebiteľa.

Táto skutočnosť podľa nej ovplyvnila viac ako 140 miliónov používateľov Twitteru a zároveň zvýšila hlavný zdroj príjmov spoločnosti.

Porušenie autentifikácie

Výkonný riaditeľ spoločnosti Secure Team Ian Reynolds pre BBC povedal: „Twitter opäť porušuje dôveru, ktorú majú používatelia k jeho platforme, využívaním ich súkromných informácií vo svoj vlastný prospech a na zvyšovanie svojich vlastných príjmov.“

Podľa neho spoločnosť priviedla svojich zákazníkov k falošnému pocitu bezpečia tvrdením, že poskytnutie ich osobných údajov bolo na bezpečnostné účely a na ochranu ich účtu, no nakoniec tieto údaje použil na zacielenie reklám na svojich používateľov. „Musíme prejsť ešte dlhú cestu, kým sa používatelia budú cítiť pohodlne s vedomím, že majú plnú kontrolu nad svojou vlastnou digitálnou stopou,“ dodal.

Okrem pokuty viacero úloh

Twitter musí okrem zaplatenia pokuty prestať používať telefónne čísla a e-mailové adresy, ktoré nezákonne zhromaždil. Používateľov musí upozorniť na nesprávne používanie bezpečnostných informácií a vysvetliť im, ako si môžu vypnúť prispôsobené reklamy a skontrolovať nastavenia viacfaktorového overenia. Zároveň tiež musí poskytnúť možnosť viacfaktorovej autentifikácie, ktorá si nebude vyžadovať použitie telefónneho čísla.

„Ministerstvo spravodlivosti sa zaviazalo chrániť súkromie citlivých údajov spotrebiteľov. Pokuta vo výške 150 miliónov dolárov odráža závažnosť obvinení voči Twitteru a nové zásadné opatrenia na dodržiavanie predpisov, ktoré budú uložené v dôsledku navrhovaného urovnania, pomôžu zabrániť ďalším zavádzajúcim taktikám, ktoré ohrozujú súkromie používateľov,“ povedala zástupkyňa generálneho prokurátora USA Vanita Guptaová.