Spotrebiteľské práva sa posilňujú: Vláda schválila právo na opravu a zákaz greenwashingu

Foto: Freepik

Právo na opravu: Výrobcovia musia umožniť opravy

Novela zavádza povinnosť pre výrobcov zabezpečiť opravu vybraných druhov tovaru, ako sú práčky, vysávače či mobilné telefóny, na žiadosť spotrebiteľa. Oprava musí byť bezplatná alebo za cenu, ktorá spotrebiteľa neodradí. Ak si spotrebiteľ pri reklamácii zvolí opravu, predlžuje sa doba zodpovednosti predajcu za vady o 12 mesiacov. Zavádza sa tiež európsky formulár pre informácie o oprave, ktorý umožní porovnávať ponuky opravovní a garantuje ich podmienky na 30 dní.

Zákaz greenwashingu: Prísnejšie pravidlá pre ekologické tvrdenia

Obchodníci nebudú môcť označovať výrobky za ekologické alebo opraviteľné bez jasných dôkazov. Zakázané budú aj praktiky, ktoré spotrebiteľa navádzajú na predčasnú výmenu spotrebného materiálu, ako napríklad tonerov do tlačiarní. Tieto opatrenia majú zabrániť tzv. greenwashingu – klamlivým ekologickým tvrdeniam.

Povinné informácie pre spotrebiteľov

Obchodníci budú musieť pred uzavretím zmluvy informovať spotrebiteľov o životnosti výrobku, dostupnosti náhradných dielov a softvérových aktualizáciách. Zavádza sa aj povinnosť viditeľne informovať o zákonnej zodpovednosti za vady tovaru a o spotrebiteľskej záruke na životnosť tovaru, napríklad formou označenia priamo na regáli alebo obale.

Ďalšie zmeny v prospech spotrebiteľov

Novela precizuje právnu úpravu zodpovednosti obchodníka za vady použitých vecí a spresňuje pravidlá prezentácie zliav. Pri výpočte zľavy budú obchodníci musieť vychádzať z najnižšej ceny tovaru za posledných 30 dní, čím sa má zabrániť zavádzaniu spotrebiteľov o výške zľavy.