Spotrebitelia sú za istú protihodnotu ochotní predať aj svoje osobné údaje

Foto: Shutterstock

Dvaja z troch Európanov súhlasia so zdieľaním dát

Vyplýva to z reprezentatívnej štúdie skupiny EOS nazvanej Aká je hodnota údajov? Štúdia, ktorá sumarizuje dáta zozbierané v 17 krajinách sveta ukázala, že až 61 % Európanov je za zdieľanie dát. V USA  to bolo dokonca 62 % a v Rusku až 70 % opýtaných. Spoločnosti im však podľa opýtaných zákazníkov musia za použitie informácií ponúknuť adekvátnu protihodnotu.

„Ochota zdieľať osobné informácie so spoločnosťami závisí od dôvery v súvislosti so zaobchádzaním s osobnými údajmi, predovšetkým od dodržiavania právnych predpisov,“ upozorňuje obchodný riaditeľ spoločnosti EOS KSI Slovensko Peter Hetteš.

Každý druhý chce vymeniť osobné údaje za vecné plnenie

​„Jasná väčšina spotrebiteľov je ochotná predať dôveryhodnej spoločnosti minimálne jednu osobnú informáciu,“ konštatuje P. Hetteš. Takto to podľa neho vidí 82 % respondentov v Európe, 75 % v USA a 90 % v Rusku. Viac ako polovica opýtaných v rámci štúdie si praje vecné plnenie a zľavy. Servisné služby pokladá za atraktívne iba jeden z piatich opýtaných.

„Ľudia pritom jasne rozlišujú medzi rôznymi typmi informácií. Za mimoriadne citlivé sa považujú bankové údaje. Iba 8 % ľudí v Európe, ktorí sa zúčastnili prieskumu, by tieto údaje zdieľalo za peňažnú odmenu,“ dopĺňa P. Hetteš.

Spotrebitelia majú podľa neho najmenšie obavy z poskytovania nákupných rozhodnutí alebo odovzdávania informácií o preferenciách týkajúcich sa značiek a produktov. V Európe sa našlo 68 % respondentov, ktorí by boli ochotní poskytnúť tieto informácie za peňažnú odmenu.