Šesť platobných trendov, ktoré v roku 2026 zmenia spôsob, akým ľudia nakupujú

Foto: Unsplash

1. Zabezpečenie agentného obchodu

Umelá inteligencia prestáva byť len nástrojom a začína sa stávať aktívnym účastníkom platobného procesu. Digitálni agenti budú v roku 2026 stále častejšie vyhľadávať ponuky, porovnávať parametre a vykonávať transakcie za spotrebiteľov. Vždy však v rámci jasne definovaných mantinelov, ktoré si používateľ nastaví. Kľúčovú úlohu pritom hrá bezpečnosť: tokenizácia chráni platobné údaje, silné overovanie a digitálna identita zase určujú, či je agent legitímny, aké má limity a ako sa vyhodnocuje jeho úmysel v prípade chyby. Mastercard zároveň pracuje na štandardoch, ktoré umožnia zapojenie agentov do platobných procesov jednotným a bezpečným spôsobom, naprieč celým trhom.

„Digitálni asistenti budú na pozadí vyhľadávať a spracovávať nákupy podľa parametrov, ktoré si klient sám určí, či už ide o cenový limit, typ služby alebo výber preferovaného obchodníka. Ľudia budú mať vždy plnú kontrolu nad tým, čo agent môže a nemôže urobiť. Agentné nakupovanie prinesie vysoký komfort a zároveň musí stáť na robustných bezpečnostných mechanizmoch. Práve preto v Mastercard budujeme infraštruktúru, ktorá umožní tento trend rozvíjať tak, aby bol maximálne bezpečný a prínosný pre spotrebiteľov i firmy,“ hovorí Jana Lvová, generálna riaditeľka Mastercard pre Slovensko a Českú republiku.

2. Prepojenie krypta a zákonnej meny

Napriek tomu, že kryptomeny boli jednou z hlavných finančných tém posledných rokov, na skoré zapojenie krypta do platobného mainstreamu to dlho nevyzeralo. Rok 2026 by to mal zmeniť. Dôveru pre platenie kryptomenami posilňujú tzv. stablecoiny, kryptomena naviazaná na štátnu menu, pre ktorú už USA aj Európa stanovili jasné regulačné pravidlá. Budúci rok spotrebiteľom prinesie jednoduchšie a bezpečnejšie spôsoby, ako stablecoinmi platiť. Medzi ne bude okrem iného patriť možnosť zasielať platby do stablecoinových peňaženiek, nakupovanie stablecoinov priamo v rámci blockchainu bez prostredníka, alebo jednoduchšie prevody medzi menami aj cez hranice. Rozširujúca sa spolupráca medzi technologickými firmami, finančnými inštitúciami a blockchainovým ekosystémom tak priblíži kryptomeny každodennému používaniu spôsobom, ktorý je regulovaný, bezpečný a zrozumiteľný pre bežných používateľov.

3. Zameranie na digitálnu totožnosť

Podľa nedávneho prieskumu spoločnosti Mastercard sa 80 percent spotrebiteľov po celom svete v minulom roku stretlo s pokusom o kyberpodvod. Čím viac sa svet digitalizuje, tým zásadnejšia je schopnosť rozpoznať, komu sa dá alebo nedá veriť. Ďalší rozvoj digitálnej ekonomiky bude preto vyžadovať robustnejšie nástroje overovania totožnosti. Očakáva sa predovšetkým rozvoj digitálnych „identity wallets“ – bezpečných aplikácií, ktoré umožnia rýchlo a spoľahlivo preukazovať totožnosť pri prístupe k finančným, štátnym či komerčným službám.

4. Udržateľnosť v každodenných platbách

Prieskumy Mastercard ukazujú, že pre generáciu Z je veľkým trendom obehové hospodárstvo. To stojí na opakovanom použití, opätovnom predaji a opravách tovaru. K udržateľnému správaniu motivuje degeneratívnymi platobnými cyklami – znovu doplňovaním, spätným odberom alebo zálohovaním vratného tovaru. Zákazníkom sa vráti časť útraty a obchodníci ušetria na obaloch a posilnia lojalitu zákazníkov. Platby tak začínajú fungovať ako spúšťač cirkulárnych modelov, kde každá transakcia, doplnenie, vratka, výmena, podporuje udržateľnejšie správanie.

5. Personalizácia platieb a benefitov

Platobné systémy a bankovníctvo sa prispôsobujú spotrebiteľovi, nie naopak. V roku 2026 sa budú čoraz častejšie objavovať chytré nástroje, ktoré sa budú prispôsobovať nákupnému správaniu a finančným potrebám jednotlivca. Mali by sa bežné denné výdavky hradiť z účtu, ale väčšie výdaje realizovať prostredníctvom kreditnej karty? Nie je problém. Spotrebiteľ si nastaví podľa seba, ako sa má čo uhrádzať.

6. Okamžitá ekonomika pre každého, kdekoľvek

Platenie v kamenných obchodoch uľahčí biometria, v digitálnom svete je na dosah ruky zaplatenie na pár klikov. Stopercentná tokenizácia do roku 2030 odstráni nutnosť ručného zadávania údajov z platobnej karty a používanie statických hesiel. Pre obchodníkov sa zase stávajú skutočnosťou platby v reálnom čase vďaka novej technológii Mastercard Transaction Stream, ktorá dokáže vykonať transakcie v ten istý deň. Vzhľadom na to, že sa očakáva, že do roku 2027 presiahne objem cezhraničných platieb 250 milárd USD, dajú sa očakávať v tejto oblasti významné investície a inovácie, od prevodu peňazí pomocou jednoduchých aliasov až po rozvoj rýchlych, zabezpečených a transparentných cezhraničných platobných možností, ktoré navyše otvoria cestu na globálny trh aj menším firmám.