Hľadaj
× Aplikácia Aplikácia

Schválili novú reguláciu chrániacu spotrebiteľov uzatvárajúcich finančné zmluvy na diaľku

Robert Juriš Financie Poslať

Rada Európy schválila novú reguláciu chrániacu spotrebiteľov pri uzatváraní zmlúv o finančných službách na diaľku. Je to usmernenie týkajúce sa posledného kroku v rámci rozhodovacieho procesu pri uzatváraní zmlúv o finančnom sprostredkovaní. Čo o nej vieme v súčasnosti a kedy začne platiť v praxi?

zmluvy na diaľku

Foto: Shutterstock

Pravidlá prispôsobili digitálnemu veku

Novoprijaté opatrenie by malo zjednodušiť už existujúce právne predpisy, zvýšiť ochranu spotrebiteľa a vytvoriť rovnaké podmienky pre finančné služby uzatvárané online, telefonicky alebo inými formami marketingu na diaľku.

46797

Prispôsobujeme pravidlá Európskej únie týkajúce sa finančných služieb digitálnemu veku. Odteraz budú spotrebitelia na jednotnom trhu lepšie chránení pri prístupe k novým finančným produktom a službám zo svojich telefónov alebo počítačov,“ povedal španielsky minister pre záležitosti spotrebiteľov Alberto Garzón Espinosa.

Digitálny trh, digitálna ochrana

Novoprijatou smernicou sa zrušia doteraz platné právne predpisy z roku 2002 a zavedú sa nové  ustanovenia pre zmluvy o finančných službách uzatvorené na diaľku ako dodatočná kapitola smernice o právach spotrebiteľov, ktorá chráni spotrebiteľov pri všetkých druhoch obchodných praktík.

80885

„Účelom smernice je zvýšenie ochrany finančných spotrebiteľov a nastavenie dostatočnej úrovne finančných služieb uzatváraných na diaľku,“ hovorí manažérka pre životné poistenie Slovenskej asociácie poisťovní (SLASPO) Iveta Szabo.

Zjednoduší sa tiež legislatívny rámec, a niektoré články smernice o právach spotrebiteľov sa budú vzťahovať aj na finančné služby predávané na diaľku.

Čo všetko rieši nová regulácia:

  • Spresňuje rozsah základných znakov bezpečnosti chrániacich finančných spotrebiteľov.
  • Zlepšuje pravidlá zverejňovania informácií a modernizuje informačné povinnosti pred uzatvorením zmluvy, a zároveň členským štátom ponecháva možnosť zaviesť v tejto oblasti vlastné prísnejšie vnútroštátne pravidlá.
  • Ustanovuje právo spotrebiteľov požiadať o ľudský zásah na webových sídlach, na ktorých sa zobrazujú automatické informačné nástroje, ako sú automatizované poradenstvo alebo chatboty.
  • Uľahčuje právo na odstúpenie od zmlúv uzavretých na diaľku prostredníctvom ľahko vyhľadateľnej funkcie nachádzajúcej sa v rozhraní poskytovateľa.
  • Zavádza dodatočnú ochranu spotrebiteľov pred temnými vzorcami, ako sú napríklad používateľské rozhrania určené na to, aby používateľov navádzali na nákup výrobkov, ktoré ani kúpiť nechceli.

Rok potrvá schvaľovanie, ďalší rok transpozícia

Otázka znie, ako bude aplikovanie tejto smernice vyzerať v praxi. „V polovici októbra sa na seminári v Národnej banke Slovenska hovorilo o novej regulácii súvisiacej s oblasťou poisťovníctva a kapitálového trhu, ktorá by mala byť v členských štátoch EÚ zavedená po ukončení schvaľovacieho procesu,“ povedal pre FinReport finančný analytik spoločnosti OVB Allfinanz Slovensko Marián Búlik.

Ako uviedol ďalej odbor metodiky NBS odhaduje, že schvaľovací proces by mohol trvať ešte aspoň rok a ďalší rok by môže trvať transpozícia smernice do legislatív jednotlivých členských štátov Európskej únie.

81894

„Aktuálne je problematika ochrany spotrebiteľafinančného sprostredkovania na diaľku upravená samostatným zákonom. Ak by však bola nová regulácia schválená a následne transponovaná do slovenského právneho poriadku, teda vzťahovala by sa na slovensky finančný trh, máme za to, že v dohľadnom čase bude o nej NBS informovať,“ dodáva analytik.

logo
Prečítajte si tiež:
16.7.2024 Roland Régely

Finanční agenti: Kto si najviac polepšil a kto pohoršil oproti predchádzajúcemu roku?

Poznáme poradie najúspešnejších finančných agentov na Slovensku za uplynulý rok. Po zverejnení účtovných závierok väčšiny ...

19.6.2024 Redakcia FinReport

NKÚ odsúhlasil vstup Kooperativy do spoločnosti Universal maklérsky dom

Vstup poisťovne Kooperativa do spoločnosti Universal maklérsky dom sa stal realitou. Obe firmy získali súhlas Protimonopolného úradu SR, ...

31.5.2024 Redakcia FinReport

Protimonopolný úrad SR posudzuje koncentráciu Kooperativy a Universal maklérskeho domu

Protimonopolný úrad SR začal správne konanie vo veci posúdenia koncentrácie podnikateľov v oblasti finančného sprostredkovania a ...

30.4.2024 Roland Régely

Zisky najväčších finančných sprostredkovateľov ovplyvnil prepad poskytovania nových hypoték

V rebríčku top desiatky najväčších finančných sprostredkovateľov za rok 2023 došlo k zmenám. Agentom sa síce darilo v predaji ...

12.4.2024 Robert Juriš

Finanční agenti musia zvýšiť minimálny limit svojho poistného krytia o 20 %

Každý samostatný finančný agent aj finančný poradca by mal byť poistený pre prípad zodpovednosti za škodu, ktorú môže spôsobiť pri ...

27.3.2024 Roland Régely

Ktorý sprostredkovateľ má najviac podriadených finančných agentov a ktorý si vlani najviac polepšil?

Počet podriadených finančných agentov na Slovensku zrejme čoskoro prekročí hranicu 17-tisíc. Svedčia o tom štatistiky Národnej banky ...

22.3.2024 Zuzana Fryč

Ako sa vyhnúť pokutám pri finančnom sprostredkovaní na diaľku?

Technologický vývoj v posledných rokoch, ako aj viaceré ďalšie udalosti, urýchlili poskytovanie finančných služieb na diaľku. Pri ...

14.3.2024 Robert Juriš

Poisťovňa Kooperativa získala podiel v spoločnosti Universal maklérsky dom

Líder na slovenskom poistnom trhu poisťovňa Kooperativa vlastnícky vstúpila do desiatej najsilnejšej sprostredkovateľskej spoločnosti do ...

29.2.2024 Robert Juriš

Umbrella Group sa spojila s hypotekárnymi špecialistami KAMAPRO a Hypomaklér

Začiatok roka 2024 sa na slovenskom trhu finančného sprostredkovania nesie v znamení spájania síl. Urobili tak hneď tri maklérske ...

8.2.2024 Redakcia FinReport

Slovenská Brokeria začala spolupracovať s českou finančnou skupinou Cyrrus

Samostatný finančný agent Brokeria a česká finančná skupina Cyrrus koncom minulého roka uzavreli dohodu o spolupráci. Slovenská ...

7.12.2023 Zuzana Fryč

Ako sa mení vzdelávanie finančných agentov, aby prinášalo konkurenčnú výhodu

Asociácia obchodníkov s cennými papiermi (AOCP) nedávno sprístupnila na vzdelávanie a prípravu na odborné skúšky finančných agentov nový ...

5.12.2023 Roland Régely

Finportal: V minulom roku sprostredkoval hypotéky v hodnote 1,2 miliardy eur

Samostatný finančný agent Finportal má za sebou úspešný rok. Firma v roku 2022 zvýšila tržby o 7 % na 38 miliónov eur a udržala si tak ...

Mobilná aplikácia
VISA MasterCard Maestro Apple Pay Google Pay