Hľadaj
× Aplikácia Aplikácia

Ročné vyúčtovanie s novými pravidlami prinesie viac reklamácií

Mário Špilberger Financie Poslať

Tohtoročné rozúčtovanie nákladov na vykurovanie a teplú vodu podľa nových pravidiel prináša náročnejšiu kontrolu pre spotrebiteľa, veľké rozdiely v nákladoch a očakáva sa zvýšený počet reklamácií. Zisťovali sme, čo presne sa zmenilo, kto môže byť pri reklamácii ročného vyúčtovania nákladov na bývanie úspešný a čo všetko je potrebné si skontrolovať.

Viac reklamácií v ročnom vyúčtovaní

Foto: Pexels

Napovie výpis z účtu aj merače

Pri ročnom vyúčtovaní nás najviac zaujíma, či môžeme očakávať preplatok, alebo, naopak, výška našich zálohových platieb nebola dostatočná, a teda si budeme musieť doplatiť. Riaditeľka Združenia bytového hospodárstva na Slovensku Anna Krajčiová hovorí, že si vo vyúčtovaní máme všímať najmä spotrebu teplej a studenej vody ku koncu minulého roka a tiež spotrebu tepla na vykurovanie podľa údajov na pomerových meračoch.

93283

„Medzi ďalšie údaje, ktoré by si mal vlastník vo vyúčtovaní všímať, patrí správne uvedenie počtu osôb, ktoré byt v minulom roku užívali, a tiež to, či vyúčtovacia faktúra obsahuje všetky zálohové platby,“ hovorí odborníčka. Do hry však vstupujú aj zásady pre rozpočítanie jednotlivých položiek, a aj to, akými predpismi sa pri vyúčtovaní riadi správca. Napríklad, čo sa týka spoločných priestorov, tam je rozpočítavanie nákladov v jednotlivých domoch individuálne.

Otázky aj k ohrevu vody

Podľa platnej legislatívy je celý náklad na ohrev vody rozdelený na dve časti, a to na základnú a spotrebnú zložku. „Základná zložka za rok 2023 tvorí maximálne 20 % z celkových nákladov. Základná zložka je rozpočítaná rovnakým dielom na každý byt a nebytový priestor v dome, ak je zabezpečená technická pripravenosť na odber teplej vody z centrálneho rozvodu u konečného spotrebiteľa. Zvyšné náklady, teda spotrebná zložka, sa účtujú podľa spotreby teplej úžitkovej vody,“ dodáva A. Krajčiová.

89848

Rozúčtovanie nákladov na vykurovanie podľa nových pravidiel, teda podľa Vyhlášky Ministerstva hospodárstva č. 503 z roku 2022, môže spôsobiť nejasnosti. Podľa A. Krajčiovej bude pre vlastníkov bytov a nebytových priestorov najnáročnejšie prekontrolovať si práve túto časť vyúčtovania.

Nekúria, ale zaplatia

Po novom najmenej 30 % z celkových nákladov na teplo musí byť v rámci bytového domu rozpočítaných podľa podlahovej plochy bytov a nebytových priestorov. Táto časť nákladov sa označuje ako základná zložka. Základná zložka sa už rozpočítava aj pre byty a nebytové priestory, ktoré sú odpojené od vykurovacej sústavy, inak povedané, nekúri sa v nich.

87977

Druhou zásadnou zmenou je zavedenie kontrolného mechanizmu. „Podľa neho by rozdiel medzi bytom s minimálnou jednotkovou cenou za teplo na meter štvorcový celkovej plochy vykurovaného priestoru a bytom s maximálnou cenou na meter štvorcový nemal prekročiť 2,5-násobok. Ak je rozdiel väčší, upraví sa podiel základnej zložky na celé percento smerom nahor,“ vysvetľuje riaditeľka ZBHS.

Zmenu vo vyúčtovaní však pocítia nielen tí, ktorí nekúria. „V niektorých domoch sú veľké finančné rozdiely. Najmä u tých s vlastným kúrením,“ uvádza Eva Ligártová zo spoločnosti Bytové hospodárstvo v Košiciach.

Správcovia očakávajú viac reklamácií

Podľa A. Krajčiovej je pri rozpočítaní nákladov na vykurovanie prakticky nemožné stanoviť pravidlá, ktoré by boli úplne spravodlivé. „Je potrebné si uvedomiť, že na spotrebu tepla v bytovom dome vplýva množstvo faktorov. Od stavebných konštrukcií, použitých izolácií, presnosti meracích prístrojov až po obsadenosť bytov a nároky ich obyvateľov na tepelnú pohodu,“ hovorí s tým, že obsiahnuť podľa nej všetky špecifické prípady v jedinom predpise nie je jednoduché.

bezpecnykurier
bezpecnykurier
bezpecnykurier Chráňte
vašu komunikáciu
bezpecnykurier Dôverné informácie
zabezpečte heslom
bezpecnykurier Diskrétnosť požadujte
aj od vašich partnerov

E. Ligártová sa obáva, že aplikovanie novej legislatívy so sebou prinesie viac reklamácií, s čím súhlasí aj A. Krajčiová. „Môžem potvrdiť, že aj členovia nášho združenia očakávajú po doručení ročných vyúčtovaní zvýšený počet reklamácií,“ konštatuje odborníčka.

Či ich vybavia kladne, o tom rozhoduje, či bol správca dostatočne zorientovaný v problematike. „Keďže ide o nové pravidlá, je vhodnejšie, aby sa vlastník pri pochybnostiach pred podaním reklamácie oboznámil s novými pravidlami, prípadne požiadal správcu o vysvetlenie nejasností,“ dodáva A. Krajčiová.

Ako reklamovať ročné vyúčtovanie?

Podať reklamáciu má zmysel v prípade, ak si vlastník bytu myslí, že správca nepostupoval v súlade s platnou legislatívou či s rozhodnutiami vlastníkov, ale aj vtedy, ak údaje vo vyúčtovaní nesedia. „Napríklad plocha bytu, počet osôb, nesprávne uvedený odpočet meračov, nesprávne započítaná výška zaplatených zálohových platieb, prípadne iný nesprávny údaj,“ vysvetľuje A. Krajčiová. Reklamáciu odporúča podať písomne, uviesť konkrétnu položku, s ktorou vlastník nesúhlasí a tiež dôvod nesúhlasu. Správca má povinnosť vybaviť reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

logo
Prečítajte si tiež:
20.6.2024 Redakcia FinReport

Veľké firmy musia reportovať svoje ESG, pridajú sa k nim aj menšie, pomôžu kalkulačky

Začiatkom tohto roka nadobudla platnosť nová smernica Corporate Sustainability Reporting Directive – CSRD, ktorá spoločnostiam s viac ako 500 ...

19.6.2024 Redakcia FinReport

JARNÁ ITAPA 2024: Digitalizácia štátu v Estónsku odstránila napríklad aj korupciu

Pred Slovenskom stojí množstvo dôležitých a náročných úloh. Napríklad ako poskytovať dostupnejšie verejné služby v jednotlivých ...

19.6.2024 Redakcia FinReport

NKÚ SR odsúhlasil vstup Kooperativy do spoločnosti Universal maklérsky dom

Vstup poisťovne Kooperativa do spoločnosti Universal maklérsky dom sa stal realitou. Obe firmy získali súhlas Protimonopolného úradu SR, ...

19.6.2024 Roland Régely

O dôchodky sa zaujímame čoraz viac, príčinou sú obavy o ich výšku v budúcnosti

Viac ako dve tretiny opýtaných v prieskume agentúry Focus uvádzajú, že sú v prvom dôchodkovom pilieri a zvyšná tretina si myslí, že v ...

19.6.2024 Robert Juriš

Tomáš Drucker: Študenti zo Slovenska odchádzajú, odborníci neprichádzajú

Slovensko v roku 2024 kleslo v rebríčku svetových ekonomík z pohľadu konkurencieschopnosti na 59. miesto zo 67 hodnotených krajín. V rámci ...

18.6.2024 Klaudia Lászlóová

Chcení – nechcení Slováci v Rakúsku držia spolu a pomáhajú si

Časy, keď sa Slováci z Bratislavy sťahovali do rakúskeho pohraničia preto, lebo tam boli nehnuteľnosti lacnejšie u nás, sú nenávratne ...

18.6.2024 Redakcia FinReport

Na Slovensko mieri litovská digitálna banka myTU

Na slovenský finančný trh vstupuje nová digitálna banka. Má licenciu Litovskej centrálnej banky a nazýva sa jednoducho myTU. Banka sa už ...

18.6.2024 Redakcia FinReport

Rekordné čísla spoločnosti Nvdidia: Päťročná návratnosť akcií stúpla na 2 855 %

Cena akcií spoločnosti Nvidia pôsobiacej v oblasti čipov a umelej inteligencie od začiatku tohto roka prudko vzrástla. Investorom do jej akcií ...

17.6.2024 Redakcia FinReport

Od 1. júla sa zvyšujú príspevky na osobnú asistenciu a na opatrovanie

Už o tri týždne, od 1. júla 2024, sa zvyšujú príspevky na osobnú asistenciu a na opatrovanie ťažko zdravotne postihnutých osôb. Zmenu v ...

14.6.2024 Redakcia FinReport

Kedy nemusia brigádnici platiť preddavky na daň

Obdobie letných brigád prináša zvýšený počet dohôd o brigádnickej práci. Aj z takto nadobudnutých príjmov je potrebné platiť preddavky ...

13.6.2024 Redakcia FinReport

Študentky, pozor! Nárok na tehotenské a materské dávky majú len ženy s nemocenským poistením

Študentky ani mladé tehotné ženy po skončení štúdia nemajú automaticky nárok na tehotenskú a materskú dávku. Podmienkou na ich získanie ...

12.6.2024 Redakcia FinReport

ECB síce znížila úrokové sadzby, no slovenské banky tak urobia najskôr o tri roky

Európska centrálna banka začiatkom júna znížila svoje kľúčové úrokové sadzby, no na úrokových sadzbách slovenských hypoték sa to ...

12.6.2024 Robert Juriš

INESS: Plošné rozdávanie 13. dôchodkov je selektívna podpora odtrhnutá od príjmovej reality

Súčasné aj plánované zvyšovanie daní je najhorším spôsobom, ako pristupovať ku kríze vo verejných financiách. Výdavky štátu ...

12.6.2024 Redakcia FinReport

Vymenia Poliaci zloté a Česi koruny za euro?

Diskusie o odklone od využívania vlastnej meny a prihlásenie sa k spoločnej európskej mene – k euru – rezonujú u našich severných aj ...

11.6.2024 Martin Jamnický

Aj seniori majú záujem o investovanie či poistné produkty

Hoci finančná gramotnosť postupne rastie aj medzi seniormi, podľa finančných sprostredkovateľov je veľký rozdiel, ak sa o investovanie na ...

10.6.2024 Redakcia FinReport

Blíži sa termín na podanie daňových priznaní odložených o tri mesiace

Daňovníci, ktorí si predĺžili lehotu na podanie daňového priznania k dani z príjmov o tri mesiace, musia si svoju povinnosť splniť do konca ...

8.6.2024 Redakcia FinReport

Analýza: Je výhodnejšie sporiť si v eurách alebo napríklad českých korunách?

Počet Slovákov pracujúcich v zahraničí neustále rastie. Len v Česku ich je viac ako 216-tisíc a ďalšie tisíce žijú v iných krajinách ...

7.6.2024 Martin Jamnický

Maximálna dávka v nezamestnanosti od júla 2024 stúpne na 1 457,50 eura

Sociálna poisťovňa bude od začiatku tohtoročného júla štedrejšia. Od 1. júla 2024 sa totiž zvyšuje maximálna dávka v nezamestnanosti, a ...

Mobilná aplikácia
VISA MasterCard Maestro Apple Pay Google Pay