Rizikové e-shopy – ako ich spoznať a nenechať sa nachytať?

Foto: Shutterstock

Čo je to rizikový e-shop?

Trend je taký, že s rastúcou popularitou e-shopov rastie aj počet tých podvodných a rizikových. Tie častokrát pôsobia na prvý pohľad dôveryhodne, no v skutočnosti ide o stránky vytvorené s jediným cieľom, a to oklamať zákazníka.

Fantázia podvodníkov v tomto prípade nemá hraníc. Niektoré podvodné e-shopy si objednávku prevezmú, získajú od obetí peniaze, ale tovar nikdy neodošlú. Iné síce tovar odošlú, no často ide o falzifikáty či lacné napodobeniny. Veľmi častým znakom podvodného e-shopu je nereagovanie na reklamácie alebo úplné ignorovanie spotrebiteľa po zaplatení.

Podvodné e-shopy môžu zhromažďovať osobné údaje zákazníkov, ako sú mená, adresy, telefónne čísla či údaje o platobných kartách. Tieto údaje môžu byť neskôr zneužité.

Nenechajte sa nachytať na nízke ceny

Ďalším znakom podvodného e-shopu je podozrivo nízka cena produktov. Na začiatku to môže vyzerať ako výhodný nákup, no opak je zvyčajne pravdou. Všímajte si aj také detaily ako neprofesionálny dizajn, gramatické chyby, neprehľadné obchodné podmienky či absencia informácií o právach spotrebiteľa. Seriózny e-shop by mal mať aj uvedené IČO, sídlo firmy a prehľadné obchodné podmienky.

Rizikové e-shopy sú stále sofistikovanejšie a často sa veľmi dobre maskujú. Stačí však trochu obozretnosti, overenie základných informácií a zdravá dávka nedôvery voči príliš výhodným ponukám. Ako bezpečne nakupovať nielen cez e-shopy nájdete aj na stránke Európskeho spotrebiteľského centra.

Podvodnými e-shopmi sa zaoberá aj Slovenská obchodná inšpekcia

Slovenská obchodná inšpekcia na svojej webovej stránke uvádza e-shopy, ktoré považuje za  rizikové z dôvodu nedodržiavania niektorých zákonných povinností, ale aj problematického vymáhania spotrebiteľských práv a individuálnych nárokov.

SOI hovorí, že zaradenie internetových stránok na zoznam rizikových e-shopov je len odporúčaním pre spotrebiteľov, aby nákup na internetových stránkach dôkladne zvážili. Toto je ich zoznam.

Česká republika bije na poplach

Podľa bezpečnostného experta Jakuba Vávru zo spoločnosti Gen sa počet podvodov s falošnými e-shopmi v Česku počas 1. štvrťroka 2025 zvýšil až o 1 190 % v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka.

Nedôveryhodné e-shopy sa objavujú a následne zmiznú. Počas Vianoc 2024 spoločnosť Gen odhalila viac ako 80 000 podvodných e-shopov, pričom viac než 7 500 z nich sa nachádzalo v Česku.