Foto: Shutterstock

Menej hotovosti, viacej platieb kartami

Pandémia koronavírusu ešte viac urýchlila zmeny v nákupnom a platobnom správaní, ktoré sú už niekoľko rokov viditeľné na Slovensku i v zahraničí. Spomedzi spôsobov platby v tradičných obchodoch majú u nás najväčšiu skupinu podporovateľov platobné karty a hotovosť (97 %).

Rozdiel je však možné vidieť vo vyhláseniach o budúcom používaní týchto spôsobov platby. Až 21 % respondentov uvádza, že po pandémii budú častejšie používať platby kartou, pričom iba 8 % uviedlo, že budú kartu po pandémii používať menej. V prípade hotovosti iba 9 % respondentov hovorí, že ju bude používať častejšie, ale až 24 % respondentov plánuje používať hotovosť menej často.

„Náš prieskum tiež ukazuje, že tento trend bude naďalej rásť. Slováci sa častejšie ako respondenti z iných krajín domnievajú, že ak je niekde možnosť platiť bezhotovostne, znamená to, že firma drží krok s modernými technológiami. Obchodníci si to určite všimnú,“ myslí si prezidentka predstavenstva spoločnosti eService Joanna Seklecká.

Ako pandémia ovplyvnila nakupovanie na Slovensku?

Vzhľadom na početné obmedzenia a zatvorenie mnohých fyzických predajných miest počas pandémie sa Slováci priklonili k online nakupovaniu. Až 17 % respondentov má v úmysle nakupovať online ešte častejšie, zatiaľ čo 67 % chce nakupovať online tak často ako predtým. Pri nákupoch online si 18 % Slovákov vyberie platbu kartou, kým 14 % plánuje používať rýchle platenie cez platobné brány častejšie, než používalo pred pandémiou.

Slováci pri nákupe online volia aj možnosť platby na dobierku, s platbou pri doručení do obchodu alebo priamo kuriérovi. Respondenti vtedy platia platobnou kartou (89 %) alebo v hotovosti (90 %), pričom tieto metódy často zamieňajú.

Zaznamenaná bola tiež zmena v používaní platobných metód v tradičných obchodoch. Viac ako 20 % Slovákov hovorí, že bude platiť kartou častejšie a iba 9 % chce častejšie používať hotovosť. Na Slovensku sa chystá 14 % respondentov nakupovať v tradičných obchodoch častejšie ako pred pandémiou a 71 % tam chce nakupovať tak často ako predtým.

Postoje spotrebiteľov v iných európskych krajinách

Nové návyky kupujúcich sú viditeľné aj v iných európskych krajinách. „Bezhotovostné platby už pre ľudí v celej Európe nie sú len pohodlné, ale stali sa aj nevyhnutnosťou. Až 80 % platieb Visa vykonaných fyzicky v obchodoch v Európe je teraz bezkontaktných,“ uvádza generálny riaditeľ Visa pre Česko, Slovensko a Maďarsko Marcel Gajdoš.