Ľudia sa čoraz viac obracajú na call centrum finančnej správy
Finančná správa zaznamenala výrazný rast využívania svojho call centra. Od začiatku tohto roka vybavili konzultanti FS vyše 235-tisíc podaní, čo je medziročne nárast o viac ako 12 %.
Foto: Shutterstock
Centrum podpory pre dane vybavilo od začiatku roka viac ako 215-tisíc hovorov a žiadostí. Silný dopyt evidovalo aj centrum podpory pre clá a spotrebné dane, ktoré od začiatku roka spracovalo takmer 20-tisíc hovorov a žiadostí.
Dominovali témy ako:
- DPH – call centrum vybavilo o 10-tisíc hovorov viac ako v rovnakom období minulého roka. Otázky sa najčastejšie týkali nových sadzieb dane po novelizácii zákona.
- Rekordným mesiacom bol tradične marec 2025, keď pracovníci call centra vybavili vyše 54-tisíc podaní;
- Transakčná daň - významne sa zvýšil aj počet otázok k transakčnej dani, ktorá sa tento rok stala jednou z hlavných tém, konzultanti call centra celkovo vybavili k tejto problematike viac ako 9 tisíc podaní;
- Daň z príjmov – dopyty na daň z príjmov tvorili takmer polovicu všetkých otázok;
- Technická podpora – call centrum vybavilo takmer 46 tis. dopytov technického charakteru. Prioritne sa dopyty týkali registrácie do systému Centrálny elektronický priečinok či povolenia na predaj spotrebiteľského balenia liehu.
„Rastúci záujem o naše call centrum potvrdzuje, že občania aj podnikatelia vnímajú finančnú správu ako dôveryhodného partnera v oblasti daní, ciel aj elektronickej komunikácie, ktorý im poskytuje rýchle a spoľahlivé informácie. Naši konzultanti a pracovníci sú pripravení byť im odbornou oporou – od orientácie v legislatíve a plnení zákonných povinností až po riešenie technických otázok,“ uviedol prezident finančnej správy Jozef Kiss.
Mzdová kalkulačka - výpočet čistej mzdy a ceny práce
Mzdová kalkulačka ADVANCED
Tehotenské: Online kalkulačka na výpočet dávky
Kalkulačka materskej dávky
Valorizácia dôchodkov
Kalkulačka na výpočet dôchodku
Kalkulačka na výpočet dôchodkového veku
Kalkulačka na výpočet vdovského dôchodku
Kalkulačka sirotského dôchodku
Kalkulačka minimálneho dôchodku
Hypotekárna kalkulačka
Porovnanie zdravotných poisťovní
DPH kalkulačka pre rok 2026
Investičná kalkulačka
SPRAVODAJSTVO
Ruské útoky v ukrajinskej Charkovskej oblasti zabili štyroch civilistov a ďalších zranili
Ruské útoky neďaleko frontu zabili na Ukrajine štyroch civilistov vrátane staršieho cyklistu
Do rozvoja cestovného ruchu a cykloturistiky na Ponitrí pôjde viac ako 156-tisíc eur
Speváčka s medzinárodným potenciálom: Lucia Gibarti predstavuje silnú novinku „Je to láska“
Porota Dobrého srdca 2026 vybrala finalistov. Siedmy ročník prinesie silné príbehy, nové ocenenie aj medzinárodné uznanie
Najčítanejšie
- 1.Deň kávy: Pijeme viac kávy, hoci je drahšia ako vlani
- 2.Prenajímatelia bytov sa pred daniarmi už neschovajú. Finančná správa SR uvidí ich príjmy
- 3.Ďalší čierny deň na akciových trhoch, len samotná Nvidia prišla o 280 miliárd dolárov
- 4.Čo je ADHD a aké sú jeho typické prejavy?
- 5.Ruské útoky neďaleko frontu zabili na Ukrajine štyroch civilistov vrátane staršieho cyklistu
