Je Slovensko už pripravené na povinné bezhotovostné platby?

Foto: Unsplash

Najnovšie dáta Global Payments a z verejných registrov Global Research o bezhotovostných platbách ukazujú, že tento spôsob úhrady je u nás pevnou súčasťou každodenných nákupov. Povinné prijímanie bezhotovostných platieb je na Slovensku plánované podľa nového zákona už od marca 2026. Štatistiky ukazujú, že Slováci si už na platenie kartou zvykli a že ho preferujú pred hotovosťou. To je veľká šanca pro podnikateľov, ktorí od marca nového roku budú musieť bezhotovostné platenie umožniť.

„Zákazníci používajú karty pravidelnejšie ako v minulosti, priemerný ročný objem útrat na jednu kartu dlhodobo rastie o takmer 10 % ročne,“ hovorí Michal Kitko, Country Manager Global Payments pre Slovensko.

Kľúčové zistenia (2016–2025) o pripravenosti Slovenska na povinné bezhotovostné platby

Karty používame stále častejšie. Zatiaľ čo v roku 2016 pripadalo na jednu kartu približne 65 transakcií ročne, dnes je to až 191 transakcií. Frekvencia používania sa teda za sledované obdobie takmer strojnásobila. Prakticky to znamená, že zákazníci siahajú po karte pri každom druhom či treťom nákupe a hotovosť si nechávajú skôr na výnimočné situácie.

Priemerná hodnota jednej kartovej transakcie klesla. V roku 2016 predstavovala 34,7 eura, kým v roku 2025 je to 26,7 eura. Tento posun naznačuje, že kartou dnes platíme aj drobné sumy, ktoré sme kedysi riešili hotovosťou. Kombinácia nižšej priemernej útraty a vyššej frekvencie transakcií vytvára pre obchodníkov predpoklady na vyšší počet zákazníkov a plynulejší priebeh predaja.

Kamenné prevádzky hlásia rekordné objemy bezhotovostných platieb. Hodnota kartových platieb realizovaných na fyzických POS termináloch vzrástla z 11,8 miliardy eur v roku 2016 na 22,0 miliardy eur v roku 2024. Tento takmer dvojnásobný nárast ukazuje, že aj tradičný maloobchod prešiel v posledných rokoch výraznou modernizáciou a prijatie kariet sa stalo samozrejmosťou v čoraz širšom spektre odvetví – od potravín a gastra až po služby.

Nakupovanie online zažíva násobný rast. Hodnota online transakcií stúpla z 0,86 miliardy eur v roku 2016 na 8,06 miliardy eur v roku 2024. Ide o viac než deväťnásobné zvýšenie, ktoré je sprevádzané aj prudkým rastom počtu samotných transakcií – z 21,2 milióna v roku 2016 na 220,3 milióna v roku 2024. Zákazníci si zvykli nakupovať na internete naprieč kategóriami a očakávajú rýchle, jednoduché a bezpečné platby.

Závislosť od hotovosti podľa výberov z bankomatov klesá. Priemerný počet výberov na jednu kartu sa znížil zo 16,9 ročne v roku 2016 na 12,3 ročne v roku 2025. Tento trend zapadá do celkového obrazu – hotovosť v bežnom živote ustupuje, keďže bezhotovostné riešenia sú pohodlnejšie, hygienickejšie a vďaka mobilom či hodinkám vždy poruke.

„Údaje jasne hovoria: zákazníci sú na bezhotovosť zvyknutí. Platíme kartou častejšie, aj menšie sumy, a to nielen v obchodoch, ale aj online. Povinné umožnenie bezhotovostnej platby preto nie je revolúcia, ale uznanie prirodzenej zmeny správania zákazníkov,“ pokračuje Michal Kitko.

Ako môžu z povinných bezhotovostných platieb profitovať podnikatelia?

Pre podnikateľov z toho vyplývajú tri priame výhody. V prvom rade, keďže priemerná hodnota transakcie klesá a frekvencia rastie, zákazníci očakávajú možnosť zaplatiť kartou aj pri malých sumách – obchodník, ktorý to umožní, zvýši svoje predaje, nestráca zákazníkov bez hotovosti a skracuje čakanie pri pokladni.

Po druhé, rastúce objemy platieb na platobných termináloch (takmer 22 mld. eur) spolu s expanziou e-commerce (viac než 8 mld. eur) ukazujú, že bezhotovostné platby prinášajú vyšší obrat tovaru a služieb aj mimo špičiek.

A napokon, keďže ľudia vyberajú hotovosť z bankomatov menej často, znižujú sa obchodníkom náklady a riziká spojené s manipuláciou s hotovosťou – od počítania a zvozov až po bezpečnosť.

„Zákon platný od nového roku so sebou prináša požiadavku na povinné prijímanie bezhotovostných platieb od marca. Vďaka novým technológiám sa to dnes dá vyriešiť bez vysokých nákladov. Cieľom je, aby každý podnikateľ, od kaviarne po remeselníka, vedel prijať platbu kartou či mobilom bez starostí. Na zavedení alebo posilnení bezhotovostných platieb získajú, pretože sa im zvýšia tržby,” dodal Michal Kitko.