Firmy si budujú digitálnu dôveru. Až 60 percent z nich zaviedlo opatrenia na zlepšenie ochrany dát
Prioritou číslo jeden v oblasti manažmentu pohľadávok je vyššia ochrana dát. Vyplýva to z medzinárodnej reprezentatívnej štúdie European Payment Practices. Podľa nej až 60 % spoločností sa usiluje o budovanie digitálnej dôvery prostredníctvom prijímania opatrení na zlepšenie ochrany dát.

Foto: Shutterstock
Ďalším trendom v rámci Európy je individualizácia, respektíve personalizácia procesu vymáhania pohľadávok. Za prioritu ju označilo 39 % spoločností. Na treťom mieste skončila automatizácia digitálnej komunikácie so zákazníkmi (34 %), nasledovaná kybernetickou bezpečnosťou (28 %). Situácia na Slovensku kopíruje tú na európskej úrovni. Aj u nás sa najviac respondentov (53 %) sa sústreďuje na zlepšenie ochrany dát.
Nezhromažďujme viac dát, ako je potrebné
„Snahy väčšiny európskych firiem o zlepšenie ochrany dát sú predzvesťou toho, že tento segment sa dokáže prispôsobovať požiadavkám trhu a potrebám zúčastnených strán,“ konštatuje konateľ spoločnosti EOS KSI Slovensko Michal Šoltes s tým, že táto téma je mimoriadne aktuálna a doslova hýbe svetom.
Zároveň pripomína, že spoločnosti pôsobiace v oblasti manažmentu pohľadávok potrebujú údaje, aby mohli poskytovať personalizovanú službu správy pohľadávok, ale zároveň sa snažia zameriavať len na údaje, ktoré skutočne potrebujú.
„V tejto súvislosti je hlavnou zásadou nezhromažďovať viac údajov, ako je potrebné. Druhým dôležitým aspektom je transparentnosť. Počas nášho úplne prvého kontaktu informujeme o ochrane osobných údajov a jasne vysvetľujeme, o ktoré kategórie údajov ide. Ochrana údajov a bezpečnosť informácií sú súčasťou všetkých našich obchodných operácií“ vysvetľuje M. Šoltes.
O prieskume European Payment Practices
Prieskum skupiny EOS s názvom European Payment Practices (Európske platobné postupy) analyzuje vzťahy medzi platobnými zvyklosťami, podmienkami a vplyvom peňažných tokov na európsku ekonomiku a spoločnosť. Do prieskumu, ktorý realizoval nezávislý inštitút pre prieskum trhu Kantar TNS, sa zapojilo 3 400 spoločností zo 17 európskych štátov.
Mzdová kalkulačka - výpočet čistej mzdy a ceny práce
Mzdová kalkulačka ADVANCED
Tehotenské: Online kalkulačka na výpočet dávky
Kalkulačka materskej dávky
Valorizácia dôchodkov
Kalkulačka na výpočet dôchodku
Kalkulačka na výpočet dôchodkového veku
Kalkulačka na výpočet vdovského dôchodku
Kalkulačka sirotského dôchodku
Kalkulačka minimálneho dôchodku
Hypotekárna kalkulačka
Porovnanie zdravotných poisťovní
DPH kalkulačka pre rok 2025
Investičná kalkulačka
2025

Finanční agenti

Kryptomeny

Unicef

Zamestnanie


SPRAVODAJSTVO





Najčítanejšie
- 1.Podnikateľský účet bude povinný a štát zdaní jednotlivé platby
- 2.Kam až klesnú úrokové sadzby hypoték v roku 2025 a čo to urobí s realitným trhom
- 3.Otravné telefonáty sa stanú minulosťou. Predvoľba (0)888 znamená, že ide o marketingový hovor
- 4.Štátne dlhopisy „pre ľudí“ sa začnú predávať už v marci 2025
- 5.Ukončenie živnosti a daňové priznanie – čo všetko je potrebné zohľadniť?