Hľadaj
× Aplikácia Aplikácia

Finančný agent – superhrdina, alebo falošný Jolly Joker?

Redakcia FinReport Financie
SK
EN
Poslať

Ako je zmienené aj v úvode článku „Agent vs Agent“ v časopise Financial Report, povesť finančných agentov na Slovensku nie je úplne taká, ako by si to finančníci priali a mnohí aj zaslúžili.

image

Nemálo serióznych finančných spoločností sa prístupom k zákazníkom skutočne snaží vylepšiť imidž agentov či poradcov, no stále existujú obchodníci, ktorí dokážu svojím konaním vrhnúť na finančné sprostredkovanie škaredý tieň. Asociácie a zväzy sa pre zlepšenie imidžu snažia verejnosti lepšie vysvetliť úlohu a význam finančných agentov a poradcov, ale aj tlačiť na agentov, aby skutočne zlepšovali svoje služby a zvyšovali si kvalifikáciu a vzdelanie. Vo svojom etickom kódexe vymedzujú, ako by sa mali agenti správať voči klientom.

NBS udeľuje agentom a poradcom licenciu, potrebnú pre výkon ich povolania, ale pôsobí zároveň aj ako dozorný orgán, ktorý sleduje činnosť licencovaných agentov a snaží sa ich postihmi taktiež donútiť k zlepšovaniu kvality poskytovaných služieb. Samotný štát ako najčastejšie argument na obhajobu legislatívnych úprav týkajúcich sa poskytovania finančného sprostredkovania a poradenstva uvádza práve vyššiu ochranu spotrebiteľa. I keď je otázne, koľké z „úradníckych“ opatrení pôsobia skutočne konštruktívne a reálne pomáhajú zlepšovať kvalitu finančného trhu na Slovensku. Pritom o legislatívne zmeny a úpravy vo finančnom segmente nebola za posledné obdobie núdza. Bohužiaľ, odborná verejnosť sa so štátnymi úradníkmi v mnohom nezhoduje. Finančníci štátu vyčítajú, že ich nahliadanie na problematiku je často veľmi vzdialené od reality. Podľa ich názoru by zákonodarcovia mohli aj častejšie zohľadňovať relevantné argumenty odborníkov z praxe.

Medzi najspornejšie témy zrejme patrí zverejňovanie a rozdeľovanie provízií agentov. Zásadné zmeny by sa mali týkať aj vedenia evidencie agentov a poradcov v registroch NBS. Tie by mali poskytnúť aj možnosť pozorovať históriu spolupráce so samostatnými finančnými agentmi a finančnými inštitúciami a taktiež aj fluktuáciu agentov, ktorá trhu rozhodne neprospieva. Viac informácií sa dočítate v článkoch: „Zákon zrejme obmedzí výšku provízií agentov a rozloží ich vyplácanie“ a „Výhody a nedostatky poistnej smernice IDD“.

Na čom sa však nemajú problém zhodnúť finanční odborníci, asociácie, štátni úradníci aj klienti, je nevyhnutnosť zvyšovania kvalifikácie a vzdelania maklérov. Zvyšovanie nárokov na odbornú spôsobilosť sa vzťahuje tak na finančných agentov, ako aj na poisťovne, banky a ich zamestnancov. Práve nároky na vyššiu kvalifikáciu, ale aj potreba neustáleho dovzdelávania sa agentov môže najviac pomôcť vylepšeniu ich imidžu. Klient veľmi rád požiada o radu a pomoc vzdelaného a vyškoleného profesionála s empatickým prístupom a etickým správaním. To, čo klient odmieta, je nátlakový predajca finančných produktov, ktorý s falošným úsmevom obhajuje namiesto klientových svoje vlastné finančné záujmy.

Prvé číslo finančného magazínu Financial Report sme venovali najmä finančným agentom a službám, ktoré poskytujú. Naším cieľom v tomto, ale aj v ďalších vydaniach Financial Report bude vyzdvihovať kvalitu, ale aj upozorňovať na nedostatky.

Portál FinReport a tlačený magazín Financial Report je orientovaný najmä na finančný trh, banky, poisťovne, finančných agentov a ekonómov. Rovnako budeme poskytovať rady a informácie aj malým a stredným podnikateľom a v neposlednom rade študentom ekonómie. Chceme byť taktiež vašou inšpiráciou a ako nezávislý časopis vám prinášať aj príbehy úspešných a solídnych biznismenov a podnikateľov, ktorí nie sú zaťažení diskutabilnou minulosťou.

Chceme vyzdvihnúť kvalitu vo všetkých smeroch, jasne poukazovať na nekompetentnosť a silou masmédia prispievať k zlepšeniu.

Jana Ondrejka šéfredaktorka Financial Report s.r.o. a celý náš tím

 

Kľúčové slová

logo
Prečítajte si tiež:
10.8.2022 Zuzana Fryč

Na zmenu zdravotnej poisťovne zostávajú necelé dva mesiace. Čo všetko pri tom musíme mať na pamäti?

Desaťtisíce Slovákov sa každý rok rozhodnú pre zmenu svojej zdravotnej poisťovne. Takýto krok je možné urobiť len jedenkrát ročne, ...

10.8.2022 Monika Jakábová

Čína systematicky zvyšuje svoj vplyv v Afrike. Západ je znepokojený

Prítomnosť Číny v Afrike neustále rastie. Jedným z kľúčových kanálov, prostredníctvom ktorých ovplyvňuje africký kontinent, sú ...

9.8.2022 Redakcia FinReport

Inštitút finančnej politiky spustil rodinnú kalkulačku

Inštitút finančnej politiky (IFP) patriaci pod Ministerstvo financií SR pripravil kalkulačku štátnej rodinnej pomoci. Kalkulačka prináša ...

9.8.2022 Zuzana Fryč

Slovenskí výrobcovia sú pod tlakom obchodných reťazcov, potravinová sebestačnosť je ohrozená

Tlak obchodných reťazcov na slovenských výrobcov potravín sa neustále zvyšuje. Podľa Slovenského zväzu pekárov, cukrárov a cestovinárov ...

9.8.2022 Redakcia FinReport

Smerujeme k ekonomickej deglobalizácii, čo súčasnú infláciu vyženie ešte vyššie

Rok 2022 sa nesie v znamení oslabovania niekdajšej silnej ekonomickej celosvetovej globalizácie. Po vypuknutí vojny na Ukrajine a po zhoršení ...

9.8.2022 Redakcia FinReport

Suma stravného aj cestovných náhrad sa od 1. septembra 2022 opäť zvyšuje

Suma stravného aj cestovných náhrad sa od 1. septembra 2022 opäť zvyšuje. Opatrenie Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny SR už ...

9.8.2022 Redakcia FinReport

Ukrajina mala zastaviť dodávky ropy cez ropovod Družba, Rusi jej nezaplatili za tranzit

Ropovodom Družba prestali prúdiť dodávky ropy na Slovensko. Rusko tvrdí, že za zastavením činnosti ropovodu je Ukrajina, ktorej Rusko kvôli ...

9.8.2022 Robert Juriš

Úrokové sadzby nových hypoték za štyri mesiace stúpli o takmer celé jedno percento

Úrokové sadzby úverov na bývanie na Slovensku rastú už štyri mesiace. V priemere sa zvýšili o takmer celé 1 %. Kým vo februári 2022 sa ...

8.8.2022 Redakcia FinReport

SaS predkladá vlastný ústavný zákon o dôchodkoch

Strana SaS predkladá do Národnej rady SR návrh dôchodkového ústavného zákona. Jeho kľúčovou súčasťou má byť princíp, že ten, kto ...

8.8.2022 Redakcia FinReport

Sociálna poisťovňa už uhrádza lekárom výkony za ePN

Sociálna poisťovňa v júli 2022 po prvýkrát uhradila poskytovateľom zdravotnej starostlivosti zdravotné výkony na účely sociálneho ...

6.8.2022 Naďa Černá

TOP 6 praktických rád, ako ušetriť financie

Ceny za energie a potraviny neustále stúpajú. Mnohých ľudí to núti zamyslieť sa nad možnosťami, ako ušetriť, respektíve ako zbytočne ...

3.8.2022 Redakcia FinReport

Vatikán po prvý raz zverejnil podrobný prehľad, ako hospodári s darmi od veriacich

Vatikán po prvý raz zverejnil prehľad príjmov a výdavkov Svätej stolice v súvislosti s darmi, ktoré každoročne dostáva. Podľa neho ...

2.8.2022 Zuzana Fryč

Zvyšovanie dôchodkov pre infláciu bude od budúceho roka najvyššie za posledných 20 rokov

Od januára 2023 sa dôchodky na Slovensku zvýšia o 11,8 %, čo podľa Štatistického úradu SR zodpovedá zvýšeniu dôchodcovskej inflácie za ...

31.7.2022 Redakcia FinReport

Naučte sa používať svoju platobnú kartu čo najefektívnejšie, nenaletíte podvodníkom

Leto je časom dovoleniek, prázdnin a uvoľnenej atmosféry. Toto obdobie však využívajú aj rôzni podvodníci. Preto je dobré vedieť, ako im ...

30.7.2022 Redakcia FinReport

Aké sú najčastejšie prekážky na ceste k hypotekárnemu úveru a ako ich vyriešiť?

Neschválili vám žiadosť o hypotéku? Stopka v banke môže mať rôzne príčiny. Možno máte nedostatočný príjem, meškáte s platením ...

28.7.2022 Zuzana Fryč

Daňový bonus na dieťa: Výpočet je komplikovaný, pre niektorých živnostníkov bude bonus nedosiahnuteľný

Podľa aktuálnych zmien v zákone č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov sa od 1. januára 2022 a od 1. januára 2023 postupne zvyšuje daňový bonus ...

28.7.2022 Redakcia FinReport

Finančná správa SR zruší 13 kontaktných miest daňových úradov

Napredovanie elektronickej komunikácie, pokles počtu spravovaných subjektov, či menej fyzických návštev klientov priviedli Finančnú správu ...

28.7.2022 Redakcia FinReport

Sociálna poisťovňa vyplatila 13. dôchodky viac ako 1 432 000 dôchodcom

Sociálna poisťovňa ukončila v mimoriadnom skoršom termíne výplatu 13. dôchodkov. Dostalo ich presne 1 432 060 poberateľov všetkých druhov ...

Aplikácia

  1. 1.
    Ukrajina mala zastaviť dodávky ropy cez ropovod Družba, Rusi jej nezaplatili za tranzit
  2. 2.
    Na zmenu zdravotnej poisťovne zostávajú necelé dva mesiace. Čo všetko pri tom musíme mať na pamäti?
  3. 3.
    Čína systematicky zvyšuje svoj vplyv v Afrike. Západ je znepokojený
  4. 4.
    Úrokové sadzby nových hypoték za štyri mesiace stúpli o takmer celé jedno percento
  5. 5.
    Slovenskí výrobcovia sú pod tlakom obchodných reťazcov, potravinová sebestačnosť je ohrozená