Hľadaj

Finančný agent – superhrdina, alebo falošný Jolly Joker?

Redakcia FinReport Financie Poslať

Ako je zmienené aj v úvode článku „Agent vs Agent“ v časopise Financial Report, povesť finančných agentov na Slovensku nie je úplne taká, ako by si to finančníci priali a mnohí aj zaslúžili.

Nemálo serióznych finančných spoločností sa prístupom k zákazníkom skutočne snaží vylepšiť imidž agentov či poradcov, no stále existujú obchodníci, ktorí dokážu svojím konaním vrhnúť na finančné sprostredkovanie škaredý tieň. Asociácie a zväzy sa pre zlepšenie imidžu snažia verejnosti lepšie vysvetliť úlohu a význam finančných agentov a poradcov, ale aj tlačiť na agentov, aby skutočne zlepšovali svoje služby a zvyšovali si kvalifikáciu a vzdelanie. Vo svojom etickom kódexe vymedzujú, ako by sa mali agenti správať voči klientom.

NBS udeľuje agentom a poradcom licenciu, potrebnú pre výkon ich povolania, ale pôsobí zároveň aj ako dozorný orgán, ktorý sleduje činnosť licencovaných agentov a snaží sa ich postihmi taktiež donútiť k zlepšovaniu kvality poskytovaných služieb. Samotný štát ako najčastejšie argument na obhajobu legislatívnych úprav týkajúcich sa poskytovania finančného sprostredkovania a poradenstva uvádza práve vyššiu ochranu spotrebiteľa. I keď je otázne, koľké z „úradníckych“ opatrení pôsobia skutočne konštruktívne a reálne pomáhajú zlepšovať kvalitu finančného trhu na Slovensku. Pritom o legislatívne zmeny a úpravy vo finančnom segmente nebola za posledné obdobie núdza. Bohužiaľ, odborná verejnosť sa so štátnymi úradníkmi v mnohom nezhoduje. Finančníci štátu vyčítajú, že ich nahliadanie na problematiku je často veľmi vzdialené od reality. Podľa ich názoru by zákonodarcovia mohli aj častejšie zohľadňovať relevantné argumenty odborníkov z praxe.

Medzi najspornejšie témy zrejme patrí zverejňovanie a rozdeľovanie provízií agentov. Zásadné zmeny by sa mali týkať aj vedenia evidencie agentov a poradcov v registroch NBS. Tie by mali poskytnúť aj možnosť pozorovať históriu spolupráce so samostatnými finančnými agentmi a finančnými inštitúciami a taktiež aj fluktuáciu agentov, ktorá trhu rozhodne neprospieva. Viac informácií sa dočítate v článkoch: „Zákon zrejme obmedzí výšku provízií agentov a rozloží ich vyplácanie“ a „Výhody a nedostatky poistnej smernice IDD“.

Na čom sa však nemajú problém zhodnúť finanční odborníci, asociácie, štátni úradníci aj klienti, je nevyhnutnosť zvyšovania kvalifikácie a vzdelania maklérov. Zvyšovanie nárokov na odbornú spôsobilosť sa vzťahuje tak na finančných agentov, ako aj na poisťovne, banky a ich zamestnancov. Práve nároky na vyššiu kvalifikáciu, ale aj potreba neustáleho dovzdelávania sa agentov môže najviac pomôcť vylepšeniu ich imidžu. Klient veľmi rád požiada o radu a pomoc vzdelaného a vyškoleného profesionála s empatickým prístupom a etickým správaním. To, čo klient odmieta, je nátlakový predajca finančných produktov, ktorý s falošným úsmevom obhajuje namiesto klientových svoje vlastné finančné záujmy.

Prvé číslo finančného magazínu Financial Report sme venovali najmä finančným agentom a službám, ktoré poskytujú. Naším cieľom v tomto, ale aj v ďalších vydaniach Financial Report bude vyzdvihovať kvalitu, ale aj upozorňovať na nedostatky.

Portál FinReport a tlačený magazín Financial Report je orientovaný najmä na finančný trh, banky, poisťovne, finančných agentov a ekonómov. Rovnako budeme poskytovať rady a informácie aj malým a stredným podnikateľom a v neposlednom rade študentom ekonómie. Chceme byť taktiež vašou inšpiráciou a ako nezávislý časopis vám prinášať aj príbehy úspešných a solídnych biznismenov a podnikateľov, ktorí nie sú zaťažení diskutabilnou minulosťou.

Chceme vyzdvihnúť kvalitu vo všetkých smeroch, jasne poukazovať na nekompetentnosť a silou masmédia prispievať k zlepšeniu.

Jana Ondrejka šéfredaktorka Financial Report s.r.o. a celý náš tím

 
logo
Prečítajte si tiež:
13.11.2024 Martin Jamnický

Ako postupovať pri dedičskom konaní – krok za krokom

Úmrtie blízkeho človeka prináša nielen ľútosť a smútok, ale po ich odznení sa k slovu dostávajú aj povinnosti súvisiace s dedičským ...

13.11.2024 Redakcia FinReport

Youplus: Životné poistenie najviac podceňuje stredná trieda

Záujem o poistenie rastie aj v náročných či krízových časoch. Napríklad v roku 2022 bola na Slovensku viac ako 15-percentná inflácia, ...

13.11.2024 Robert Juriš

Zvýšenie DPH pohne najmä cenami nehnuteľností a automobilov

Očakávané zvýšenie DPH z 20 na 23 % s platnosťou od začiatku nasledujúceho roka zatrasie cenami viacerých tovarov a služieb. Po novom ...

12.11.2024 Roland Régely

Banky pripravujú čiernu listinu s podvádzajúcimi klientmi

Slovenské banky sa pripravujú na zavedenie nového systému zdieľania informácií o podvodných klientoch. Bankový blacklist (čierna listina) ...

12.11.2024 Robert Juriš

Komu najviac pomôže a koho poškodí politika 2.0 Donalda Trumpa?

Prezidentské voľby v USA zodpovedali otázku, kto bude hlavou tejto veľmoci najbližšie štyri roky. Vynorilo sa však množstvo ďalších ...

12.11.2024 Redakcia FinReport

Medvedí trh tlačí počet ľudí investujúcich do kryptomien k miliarde

Globálny kryptotrh zažil v tomto roku výrazné zmeny. Najprv intenzívne rástol a opakovane dosiahol rekordné hodnoty, aby v druhom polroku ...

12.11.2024 Redakcia FinReport

Rast miezd na Slovensku sa spomalil, v stavebníctve dokonca prehráva s infláciou

Mzdy ľudí pracujúcich na Slovensku rástli aj v septembri 2024. V polovici mesačne sledovaných odvetví však bolo tempo ich rastu pomalšie ako ...

12.11.2024 UNICEF

UNICEF: V roku 2023 sme pomáhali v 412 krízach v 107 krajinách

V humanitárnych krízach sú deti zvlášť zraniteľné. Ohrozujú ich choroby, podvýživa, násilie. Najviac sú ohrozené deti vo vojnových ...

12.11.2024 Robert Juriš

Víťazom volieb v USA je bitcoin, ktorý sa už blíži k hranici 90-tisíc dolárov za token

Prezidentské voľby v USA majú okrem Donalda Trumpa viacero ďalších víťazov, medzi ktorými dominuje napríklad aj najhodnotnejšia kryptomena ...

8.11.2024 Redakcia FinReport

NBS odobrala licenciu obchodníkovi s cennými papiermi

Národná banka Slovenska oznámila, že odoberá povolenie na poskytovanie investičných služieb obchodníkovi s cennými papiermi spoločnosti ...

7.11.2024 Redakcia FinReport

Na finančné odškodnenie osôb pokutovaných počas pandémie pôjde 3,3 milióna eur

Za porušenie protipandemických opatrení sa v čase trvania pandémie koronavírusu platili pokuty. Vláda však na svojom poslednom zasadnutí ...

6.11.2024 Mário Špilberger

Ako zvýšenie minimálnej mzdy ovplyvní príjmy zamestnancov?

Minimálna mzda v budúcom roku porastie o 66 eur a v roku 2025 tak dosiahne 816 eur mesačne. Zároveň sa zvyšuje aj hodinová minimálna mzda na ...

6.11.2024 Redakcia FinReport

Podvod: Sociálna poisťovňa upozorňuje na falošných kontrolórov „péeniek“

Sociálna poisťovňa upozorňuje na zvýšený výskyt falošných kontrolórov dodržiavania liečebného režimu počas práceneschopnosti (PN), ...

6.11.2024 Redakcia FinReport

SZČO: Nezabudnite si upraviť vymeriavací základ a uhradiť poistné v novej výške

Živnostníci a ostatné samostatne zárobkovo činné osoby (SZČO), ktoré si za rok 2023 podali daňové priznanie v predĺženej lehote do 30. ...

5.11.2024 Redakcia FinReport

IFA: Nový zákon o dani z finančných transakcií porušuje európske právo

Zákon o dani z finančných transakcií, takzvaná transakčná daň, porušuje princípy európskeho práva a podľa Zmluvy o fungovaní EÚ pre ...

4.11.2024 Mário Špilberger

Ako sa zvýšia dôchodky v roku 2025 a kde sa stratil rodičovský dôchodok?

Keďže príjmy seniorov sú značne limitované, určite veľmi pozorne sledujú zmeny, ktoré ich pri vyplácaní jednotlivých dôchodkov ...

2.11.2024 Redakcia FinReport

Ako si pripraviť rodinný rozpočet na financovanie vysokoškolských štúdií

Približne 150-tisíc Slovákov v súčasnosti študuje na vysokej škole. Asi pätina z nich, teda viac ako 30-tisíc, študuje v zahraničí, ...

31.10.2024 Martin Jamnický

Svetový deň sporenia: Sporíme si viac, no rezervy máme v zhodnocovaní nasporených financií

Sporenie a zhodnocovanie peňazí na budúcnosť je pre mnohých ľudí dôležitým krokom pri plnení si snov a cieľov. Mnohí Slováci si aj ...

Mobilná aplikácia
VISA MasterCard Maestro Apple Pay Google Pay