Finanční agenti: Niektorí sa usilujú o čo najširší výber produktov, iní si vyberajú len tie kvalitnejšie

Arian Ali 22.7.2021 Poslať

Najdôležitejšou úlohou samostatných finančných agentov je pomôcť klientom vybrať si v spleti finančných produktov pre nich tie najvhodnejšie. V tejto súvislosti je mimoriadne dôležité, z akej vzorky produktov má ten-ktorý finančný agent na výber. Je vhodné, aby mal k dispozícii širšie spektrum finančných produktov, pretože vtedy je väčšia šanca, že pre klienta nájde taký, ktorý mu bude vyhovovať najviac. Na druhej strane ich však môže byť len toľko, aby ich všetky naozaj dobre ovládal.

Foto: Shutterstock

Agenti môžu osloviť klienta aj s konkurenčnými ponukami

„Samostatný finančný agent vykonáva finančné sprostredkovanie na základe písomnej zmluvy s finančnou inštitúciou, pričom v tom istom čase môže mať uzavreté zmluvy s viacerými finančnými inštitúciami. Samostatný finančný agent má možnosť osloviť klienta so širokým spektrom finančných služieb, ktoré si navzájom konkurujú,“ uvádza hovorca Národnej banky Slovenska (NBS) Peter Majer.

Národná banka Slovenska zverejňuje vo svojom registri zmluvné vzťahy medzi jednotlivými finančnými inštitúciami. Vďaka tomu si vie každý klient overiť, nakoľko pestrá je paleta sprostredkovaných produktov u toho-ktorého samostatného finančného agenta (SFA).

„Bez ohľadu na počet finančných inštitúcií, s ktorými má samostatný finančný agent uzatvorenú písomnú zmluvu, je povinný poskytnúť klientovi odbornú pomoc, informácie a odporúčania, ktoré sú pre neho vhodné v súvislosti s finančnou službou, o ktorú má záujem,“ dopĺňa Peter Majer.

Počet partnerov a výber produktov je len na rozhodnutí agenta

Úlohou samostatných finančných agentov je uľahčiť klientovi orientáciu v množstve finančných produktov, ktoré sú k dispozícii na trhu. Agenti si sami vyberajú partnerské finančné inštitúcie, ktorých produkty chcú sprostredkúvať. Množstvo zvolených partnerov teda závisí len od rozhodnutia agenta. Je iba na ňom, aké finančné produkty klientovi sprostredkuje.

1) Široké spektrum spolupracujúcich finančných inštitúcií

Vo všeobecnosti existujú dva základné prístupy k sprostredkovaniu finančných produktov. Prvým je, že sa SFA snaží svojim podriadeným agentom umožniť čo najväčšie množstvo spoluprác s finančnými spoločnosťami, ktorých produkty potom vedia poskytnúť svojim klientom.

„Poradenstvo má priniesť klientovi najlepšiu možnosť na realizáciu jeho investičného zámeru, pokrytia rizík, ako aj tvorby rezerv. Preto je dôležité, aby mal maklér k dispozícii čo najširšiu škálu kvalitných a overených produktov a služieb. Najmä pri tvorbe rezerv a pokrytí rizík je žiaduce, aby maklér portfólio diverzifikoval do viacerých produktov a spoločností,“ myslí si Marek Gemainer, obchodný riaditeľ spoločnosti FinGO.sk, ktorá využíva produkty 60 finančných spoločností.

Situácia každého klienta je individuálna. Mať k dispozícii širokú škálu produktových partnerov môže podriadenému agentovi výrazne pomôcť. Dokáže tak vytvoriť pre klienta individuálne riešenie presne na mieru naprieč viacerými spoločnosťami. Vďaka širokej ponuke vie pre každého takmer vždy vybrať to najvýhodnejšie, čo sa na trhu nachádza.

2) Menej partnerov s dôrazom na vyššiu kvalitu produktov

Druhou možnosťou je, že sa SFA snaží svojim podriadeným agentom sprostredkovať síce užšiu paletu spoluprác s finančnými spoločnosťami, no s dôrazom na vyššiu kvalitu poskytovaných produktov.

„Pre podriadených finančných agentov je kľúčové mať k dispozícii dostatočne široké portfólio partnerov a produktov. Žiadny z nich však nedokáže pracovať s vyše 4-tisíc finančnými produktmi, ktoré sú dnes v ponuke na Slovensku. My preto dlhodobo poskytujeme podporu našej sieti dôsledným posudzovaním, hodnotením a výberom produktov s najlepším pomerom ceny a kvality,“ hovorí Marián Búlik, analytik spoločnosti OVB Allfinanz Slovensko, ktorá spolupracuje s 32 finančnými partnermi.

Spoločnosť podľa jeho slov neustále testuje finančné produkty a do svojho portfólia zaraďuje len tie najlepšie. „Tento spôsob užšej skupiny partnerov a ich produktov sa dlhodobo ukazuje ako výrazne efektívnejší. Podmienkou však je, aby výber produktov prebiehal podľa veľmi detailných a plošne aplikovaných kritérií,“ dodáva analytik.

Zákon nestanovuje optimálny počet partnerských spoločností

V tomto prípade však má podriadený agent k dispozícii obmedzenejšie možnosti a nižší počet produktov. „Klient bude z nášho partnerstva profitovať iba vtedy, keď bude mať kvalitne nastavený plán a nie zo súboru najlacnejších produktov z porovnávačov,“ myslí si Peter Matovič, riaditeľ pre produkty a compliance spoločnosti Partners Group SK, ktorá využíva finančné produkty 35 spoločností.

„Naša služba už dávno nefunguje na základe porovnávania ceny a preto je množstvo produktov a finančných inštitúcií na trhu nepotrebných. Predstavte si napríklad porovnávač na víno podľa ceny. Aké si myslíte, že vám podľa neho vyjde?“ uzatvára riaditeľ.

V oboch prípadoch sa však podriadení finanční agenti do určitej miery musia spoľahnúť na SFA a jeho odbornosť pri výbere partnerov. „Národná banka Slovenska ani zákon o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve nestanovuje optimálny počet finančných inštitúcií, s ktorými má mať samostatný finančný agent uzatvorenú písomnú zmluvu o spolupráci,“ dodáva P. Majer

Dôležitý je aj servis už uzatvorených finančných zmlúv

„Klient od finančného agenta očakáva, že mu ako profesionál dokáže vyskladať finančný plán z takých produktov, ktoré mu pri čo najnižšej cene poskytnú čo najlepšiu ochranu či službu,“ uvádza M. Gemainer. Cieľom každého agenta by malo byť vytvorenie ponuky šitej na mieru vždy konkrétnym potrebám klienta. Nevyhnutnou súčasťou jeho práce je podľa neho aj následný servis uzatvorených finančných zmlúv. Bez dlhodobej a pravidelnej starostlivosti nie je možné zabezpečiť kvalitu dlhodobo. Servis je nutné vykonávať veľmi adresne a s prínosom pre klienta.