Finančné služby budú vyzerať inak, menia ich moderné technológie

Jednou z hlavných čŕt prichádzajúcich zmien bude nový prístup k práci s dátami. Statické súbory dát pravdepodobne nahradia zmiešané dátové toky z viacerých zdrojov. Vyplýva to zo správy „Za hranicami finančných technológií: pragmatické posúdenie revolučného potenciálu vo finančných službách“. Tento dokument zostavilo Svetové ekonomické fórum s podporou spoločnosti Deloitte Consulting LLP. Práve dáta sa tak stanú zdrojom finančných príjmov. Samotné dáta teda v sebe do budúcna majú obrovský potenciál a rozhodovať bude spôsob, akým bude možné s údajmi pracovať.

Nové platformy

Vychádzajúcou hviezdou v oblasti poskytovania finančných služieb sú platformy, ktoré pre klienta vytvárajú jedno univerzálne prostredie, pomocou ktorého bude môcť komunikovať s rôznymi finančnými inštitúciami. „Platformy, ktoré ponúkajú možnosť aktívne obchodovať s rôznymi finančnými inštitúciami z jedného kanála, sa môžu stať dominantným modelom poskytovania finančných služieb,“ uvádza sa v správe.

„Platformy, ktoré ponúkajú možnosť aktívne obchodovať s rôznymi finančnými inštitúciami z jedného kanála, sa môžu stať dominantným modelom poskytovania finančných služieb.“

Podobu finančných služieb teda výrazne ovplyvnia nástroje, ktoré budú k dispozícii. „Technológie pravdepodobne umožnia organizáciám obísť tradičné hodnotové reťazce, ktoré im umožnia nové prerozdelenie zdrojov generujúcich výnosy. Hlavnú úlohu tu zohrajú vlastníci zákazníckeho rozhrania,“ dodal k správe senior manažér spoločnosti Deloitte Tomáš Vršanský.

V centre pozornosti budú teda vlastníci platforiem, ktorí budú musieť nájsť rovnováhu medzi potrebami tvorcov produktov a očakávaniami zákazníkov.

Jednou z takýchto platforiem je otvorené bankovníctvo. Ide o koncept, v rámci ktorého majú aplikácie tretích strán bezpečný prístup k bankovým produktom, procesom či službám.

Tento vývoj v podstate znamená, že okruh spoločností, ktoré budú poskytovať finančné služby, nebude tak zreteľne vymedzený ako v minulosti. „Vzostup takýchto platforiem, ako napríklad otvorené bankovníctvo, sa pravdepodobne podpíše pod reštrukturalizáciu subjektov poskytujúcich finančné služby z jednoznačne definovaných organizácií na zameniteľné subjekty,“ upozorňuje spoločnosť Deloitte.

FinTech firmy sú dynamické

Hnacou silou výraznejších zmien sú predovšetkým spoločnosti, ktoré ponúkajú svoje služby prostredníctvom sociálnych sietí, smartfónov a internetu. Práve tieto subjekty zvýšili rýchlosť inovácie a vytvorili tlak na rast kvality poskytovaných služieb v rámci celého odvetvia.

Práve oblasť finančných technológií má tak v súčasnosti veľký potenciál. „To, že sa FinTech spoločnostiam podarilo zmeniť základ konkurencie, ako aj čoraz väčšia rýchlosť technologických zmien, znamená, že súčasné finančné inštitúcie majú potenciál veľmi rýchlo sa zlepšiť, zároveň sa však budú musieť vedieť vyrovnať s náhlymi zmenami na svojej ceste vpred,“ povedal Peter Longauer zo spoločnosti Deloitte.

Práve finančné inštitúcie už ukázali schopnosť reagovať v rýchlo sa meniacom prostredí. „Súčasné finančné inštitúcie sa medzičasom dokázali prispôsobiť rýchlejšie, než mnohí očakávali, lebo šírenie finančných technológií poňali ako supermarket príležitostí, ktoré im umožnia využiť akvizície a partnerstvá na rýchly rozvoj nových ponúk,“ povedal R. Jesse McWaters, líder pre finančné inovácie Svetového ekonomického fóra.

Lokálny prístup

Ďalším trendom v poskytovaní finančných služieb by skutočne mohla byť regionalizácia. Jednotliví zákazníci aj globálnych firiem budú očakávať individuálnejší prístup. „Rozdielne priority regulátorov, technologické možnosti a potreby zákazníkov narúšajú rastúcu finančnú globalizáciu a otvárajú cestu regionálnym modelom finančných služieb, ktoré sa prispôsobujú lokálnym podmienkam. Dokonca aj globálne firmy budú musieť mať jasné stratégie rozvoja ich regionálnej konkurenčnej výhody a integrovania sa do lokálnych ekosystémov,“ uvádza spoločnosť Deloitte.