Daniari predlžujú úradné hodiny, posilňujú call centrum a spustili online poradňu

Foto: FS SR

Predĺžili úradné hodiny

Počas posledných marcových dní posilnia daniari úradné hodiny na daňových úradoch aj v rámci call centra Finančnej správy SR. Cieľom je poskytnúť daňovníkom čo najširšiu podporu pri plnení ich  povinností.

Daňové úrady na celom Slovensku budú k dispozícii všetkým klientom počas predĺžených úradných hodín posledné dva marcové dni, a to vo štvrtok 30. marca 2023 od 8.00 do 17.00 hodiny a v piatok 31. marca 2023 od 8.00 do 18.00 hodiny.

Prevádzka call centra

Posilnené budú aj prevádzkové hodiny call centra, a to už od pondelka 27. marca 2023. Konzultanti budú klientom k dispozícii na voľbe č. 1 a č. 2 (informácie k elektronickej komunikácii a technickej podpore, informácie k DPH) až do polnoci. V prípade poskytovania informácií k dani z príjmov budú v tento deň k dispozícii do 19.00 hodiny.

V utorok 28. marca a v stredu 29. marca budú v prípade voľby č. 1 a voľby č. 3 (informácie k dani z príjmov a technickej podpore) k dispozícii od 8.00 hodiny do 19.00 hodiny. Vo štvrtok 30. marca a v piatok 31. marca budú konzultanti poskytovať informácie k podávaniu daňových priznaní a technickej podpore až do polnoci.

Online poradňa

Online poradňa bude tiež fungovať až do 31. marca 2023. V 12. týždni to bude od 9.00 do 11.00 hodiny, a potom od 14.00 do 15.00 hodiny. V 13. týždni bude fungovať od 10. do 12. hodiny, a potom od 17.00 do 19.00 hodiny.

V týchto časoch sa môžu klienti obrátiť na konzultantov, ktorí im pomôžu s vyplnením daňového priznania v prípade fyzickej osoby typu A, ako aj s daňovým priznaním typu B v prípade príjmov zo zamestnania alebo prenájmu nehnuteľnosti, okrem prípadov, keď svoju nehnuteľnosť prenajímajú v rámci podnikania.

Použite Live Chat

Prístup k online poradni je prostredníctvom portálu Finančnej správy SR v časti Kontakty. Potrebné je len kliknúť na kolónku Live Chat a vybrať si daňové priznanie typu A alebo B. Následne bude klient presmerovaný na konzultanta, ktorý sa mu bude venovať.

Okrem online poradne môžu klienti využiť aj zvyšné kanály call centra, a teda sa s konzultantmi spojiť telefonicky na čísle 048/43 17 222 (voľba č. 3) alebo e-mailom prostredníctvom aplikácie Live Agent.