Ako sa pri výbere peňazí z bankomatu v zahraničí vyhnúť pasci s názvom DCC?

Foto: Freepik

Platby v miestnej mene sú výhodnejšie

„Na spotrebiteľa však pri výberoch aj platbách v cudzích menách čaká pasca označovaná skratkou DCC (Dynamic currency conversion), ktorá spotrebiteľovi síce garantuje pevne stanovený výmenný kurz, ten si však úplne ľubovoľne určuje obchodník, prípadne prevádzkovateľ bankomatu,“ vysvetľuje riaditeľka spotrebiteľskej organizácie dTest Eduarda Hekšová.

„Platobný terminál či bankomat zákazníkovi ponúkne, či chce uskutočniť platbu v miestnej mene, alebo už prepočítanú na eurá. Zákazníci často intuitívne vyberajú platbu práve v eurách, čo je však   pre nich nevýhodné. Naopak, ak si zvolia platbu v cudzej mene, výmenný prepočet vykoná tuzemská banka vo väčšine prípadov za výhodnejších podmienok,“ vysvetľuje odborníčka.

Pozor, je však potrebné všímať si aj iné poplatky, ktoré účtuje banka či iný prevádzkovateľ bankomatu. Podľa podmienok vydavateľov platobných kariet by bankomat mal na tento poplatok upozorniť a zákazník by ho mal vopred schváliť, inak sa transakcia neuskutoční. Preto je potrebné pozorne čítať informáciu zobrazenú na displeji bankomatu.

Vyberte si správny bankomat

Opatrnosť sa vyplatí aj pri výbere samotného bankomatu. Overený bankomat je možné vyberať pomocou vyhľadávacích nástrojov či aplikácií vydavateľa platobnej karty. Pomôcť môžu aj recenzie zverejňované v mapových aplikáciách rôznych poskytovateľov.

„Kvôli bezpečnosti sa odporúča vyberať si bankomaty, ktoré sú umiestnené v pobočke banky skôr, ako tie, ktoré sa nachádzajú v rušných uliciach či na pláži. Oplatí sa tiež skontrolovať, či na bankomate nie je niečo nezvyčajné, napríklad pridané zariadenie, ako kamera či čítacie zariadenie, či nie je poškodený, alebo nevykazuje známky inej manipulácie,“ vymenováva E. Hekšová.

Tuzemské banky sú často súčasťou veľkých medzinárodných skupín. Núka sa preto možnosť pozrieť sa, či v mieste vášho pobytu nepôsobí banka z rovnakej skupiny ako je tá vaša, čo vám umožní ušetriť na niektorých poplatkoch.

„Zopakovať si môžeme aj základné bezpečnostné pravidlá – zakrývať číselnú klávesnicu rukou pri zadávaní PIN, uprednostniť bezkontaktné použitie pred fyzickým vložením karty, nenosiť všetky karty a hotovosť na jednom mieste, mať poruke núdzový kontakt na komunikáciu s bankou. Ten je však vhodné uchovávať oddelene od dokladov a platobných prostriedkov,“ uzatvára odborníčka.

Ako postupovať pri návšteve zmenárne

Ak cestujeme napríklad do Českej republiky a použijeme služby zmenárne, je dobré vedieť, že všetci spotrebitelia sú tam pri výmene peňazí dobre chránení a pre výmenu peňazí platia jasne definované pravidlá. Vo všeobecnosti však v prípade ciest do zahraničia odporúčame vymeniť si peniaze radšej v preverenej zmenárni na Slovensku ako v zahraničnom letovisku. Mnohé meny sú k dispozícii aj v slovenských bankách.

Iná situácia je v prípade exotických destinácií, ktorých meny sa v našich bankách nemusia nachádzať.   V takom prípade je lepšie cestovať s americkými dolármi alebo eurami a peniaze si vymeniť na mieste. Zákazník musí poznať kurz vopred a svojím podpisom potvrdiť požadovanú transakciu, teda najprv získať potvrdenie a až potom vydať hotovosť na výmenu. Následne je vhodné si prekontrolovať peniaze, ktoré spotrebiteľ dostal.

S prevodmi mien či zahraničnými transakciami môžu pomôcť aj už etablované mobilné aplikácie, ktoré umožňujú okamžité prevody mien alebo vydanie virtuálnej platobnej karty na konkrétnu platbu.