Začína platiť zákon o prístupnosti, e-shopom na zmeny ostáva posledných pár dní

Foto: Shutterstock

Tento zákon nadväzuje na európsku smernicu European Accessibility Act, ktorej zámerom je zjednodušiť prístupnosť online služieb pre ľudí so zdravotným znevýhodnením. Má zabezpečiť, aby boli online obsah a služby dostupné pre čo najširší okruh ľudí. 

„V prípade e-commerce je cieľom zjednodušiť online nákup pre ľudí so zrakovým znevýhodnením, ale aj s inými zdravotnými problémami,“ vysvetľuje Mária Auxtová, Country Lead Shoptet pre Slovensko, ktorý zabezpečuje chod viac ako 7 600 online obchodov. „Nemalo by sa teda stať, že zdravotne znevýhodnený človek si napríklad nevie kúpiť cez internet lístok na autobus, pretože stránka nie je dostatočne prispôsobená.“

Ovládanie klávesnicou a dobre čitateľné písmo

Prispôsobenie stránky zahŕňa viacero dôležitých faktorov. Weby online obchodov musia byť upravené tak, aby boli použiteľné pre čítačky obrazovky či aby obsahovali možnosť zväčšovať text. Človek so zrakovým znevýhodnením takto vie získať napríklad informácie o výrobku alebo obchodných podmienkach vrátane informácií o doprave či možnostiach platby.

Pohyb po stránke e-shopu treba zároveň upraviť tak, aby bol možný aj výhradne pomocou klávesnice. Písmo by zároveň malo byť na pozadí dobre čitateľné – vyhnúť sa treba napríklad čiernemu písmu na tmavom alebo bielemu písmu na svetlom pozadí.

Výhody pre zákazníkov aj predajcov

„Z tejto zmeny budú ťažiť aj seniori, ktorí majú problém so zrakom a budú si vedieť jednoduchšie zväčšiť písmo. Podobne to platí pre ľudí, ktorí sa napríklad zrania a nie sú schopní používať myš,“ vysvetľuje Mária Auxtová. 

E-shopom úprava webu v súlade s novým zákonom zároveň môže podľa Márie Auxtovej priniesť viacero benefitov. „S veľkou pravdepodobnosťou prospeje optimalizácii pre vyhľadávače, keďže prístupnosť vyžaduje prehľadnú štruktúru webu. Zároveň získajú možnosť osloviť nových zákazníkov so špecifickými potrebami.“

Hrozí pokuta do 30 000 eur, sú však aj výnimky

Na dodržiavanie zákona bude dohliadať Slovenská obchodná inšpekcia. Pokuty za jeho nedodržanie sa pohybujú od 200 eur až do 30 000 eur. 

Ideálne je, aby svoj online obchod mali prispôsobený všetky e-shopy, zákon však v oblasti e-commerce uvádza niekoľko výnimiek. Nevzťahuje sa na mikropodniky, ktorých obrat je nižší ako dva milióny eur ročne a zároveň zamestnávajú menej ako 10 ľudí. Netýka sa ani obchodov, ktoré fungujú v režime B2B, teda ak ide o e-shop zameraný výhradne na firemných zákazníkov.