Prepadu maloobchodných tržieb nezabránili ani e-shopy. Ukončí ho návrat zákazníkov do obchodov?

Foto: Shutterstock

Kamenné obchody – s výnimkou potravín, drogérií a lekární – sú na Slovensku zatvorené takmer štyri mesiace. Počas tohto obdobia mnohí z obchodníkov využívali fyzické prevádzky výlučne iba ako výdajné miesta pre tovar objednaný cez e-shopy. Na dosiahnutie zvyčajného obratu či predaja to nestačilo a prevažná väčšina prevádzok zaznamenala v tomto období medziročný pokles tržieb. Potvrdzujú to aj údaje Štatistického úradu SR (ŠÚ SR).

Maloobchod zaznamenal drastický pokles tržieb

Maloobchod na Slovensku zaznamenal v januári 2021 medziročný pokles tržieb o –16,8 % a vo februári 2021 o –14,7 %. „Tieto prepady maloobchodných tržieb boli zároveň výraznejšie ako počas prvej vlny pandémie. Tržby poklesli, na rozdiel od prvej vlny, aj hypermarketom a supermarketom (približne o –13 %), ktoré tvoria z celkových tržieb maloobchodu vyše 40 %,“ konštatuje analytička spoločnosti Wood & Company Eva Sadovská. 

Tieto veľké nešpecializované predajne totiž mohli svojim zákazníkom v úvode tohto roka ponúkať iba potraviny a drogériu. Ostatný tovar, ako oblečenie či potreby pre domácnosti, zostal v regáloch prelepených páskou. Mnohé z drogistických či potravinových obchodov sú navyše situované v nákupných centrách, ktorých návštevnosť bola z dôvodu opatrení iba minimálna, čo si negatívne „odniesli“ aj tržby potravín a drogérií.

Padli aj špecializované predajne a stánkari na trhoch

Výraznejší pokles tržieb, o desiatky percent, evidovali v januári a aj vo februári 2021 špecializované predajne, ktoré zostali zatvorené a na predaj svojho tovaru využívali iba internet. Predajcom v stánkoch a na trhoch v januári klesli tržby až o polovicu, vo februári o približne 30 %. 

Jedine maloobchod, mimo predajní, stánkov a trhov, ktorého súčasťou sú najmä online obchody,  zaznamenal vo februári nárast tržieb, a to o 10,5 %. Efekt zatvorených obchodov negatívne ovplyvnil tržby maloobchodu aj za marec a apríl 2021, pričom údaje za tieto mesiace ŠÚ SR zverejní až o niekoľko týždňov.

Množstvo zákazníkov čaká na otvorenie kamenných predajní

Je viac ako zrejmé, že zákazníkom chýba klasické nakupovanie. Ani vylepšené online kanály nezabezpečili obchodníkom zvyčajné tržby. Nedokázali im nahradiť tržby pochádzajúce z bežného predaja fyzickým spôsobom v kamenných predajniach.

„Mnohí zákazníci zároveň nákupy odsúvali na neskôr, očakávajúc, kedy budú môcť kamenné obchody opäť osobne navštíviť. Pre veľkú skupinu spotrebiteľov je aj naďalej kľúčový kontakt s predajcom, tovar chcú pred nákupom vidieť, ohmatať či vyskúšať. U mnohých spotrebiteľov je prioritou mať zakúpený tovar k dispozícii ihneď,“ konštatuje analytička.

Podľa jej slov sa znížilo aj nakupovanie „malých“ položiek, teda tovaru s nízkymi cenami, ktoré sa zákazníkom neoplatia objednávať online kvôli poplatkom za balenie a doručenie. Zároveň však upozorňuje na trend, že z dlhodobého hľadiska je online predaj ideálny v kombinácii práve s klasickým nakupovaním.