Prečo obchodníci milujú sviatok svätého Valentína

Foto: Freepik

Láska na predaj

Mnohí obchodníci využívajú blížiaci sa sviatok na predstavovanie rozmanitých sezónnych ponúk a výrobkov. Bežne ide napríklad o predaj tovaru prebaleného doružova alebo limitovanej edície potravín so špeciálnou príchuťou. Prvým sa snažia zvýšiť zisk z predaja tak, že mieria na city spotrebiteľov, alebo môžu dokonca až zneužívať ich zraniteľnosť.

Časovo aj množstevne obmedzené ponuky zase majú u spotrebiteľa vyvolať syndróm FOMO, teda strach zo zmeškania, čím spotrebiteľov tlačia, aby si kúpili aj také predmety, ktoré zvyčajne nekupujú.

Overte si svoj e-shop

Pri objednávaní tovaru cez internet je nutné si vopred overiť dôveryhodnosť vybraného e-shopu. Najlepšie tak možno urobiť cez rôzne recenzné webové stránky, ktoré zhromažďujú recenzie na iných obchodníkov, samy však tovar nepredávajú.

„Ostražito je potrebné pristupovať aj k informáciám, recenziám a ohlasom, ktoré má obchodník na vlastnej stránke, pretože nad takýmito informáciami má úplnú kontrolu, a nemožno tak zaručiť ich pravdivosť,“ upozorňuje riaditeľka spotrebiteľskej organizácie dTest Eduarda Hekšová.

Alternatívne je možné zistiť, či je daný e-shop evidovaný v zozname rizikových e-shopov, ktorý vedie Slovenská obchodná inšpekcia. V prípade internetových obchodov, ktoré pôsobia súčasne v Českej republike, je možné si skontrolovať sťažnosti a prístup konkrétneho obchodníka k ich riešeniu na webe VašeStížnosti.cz. Tým sa dá predísť problémom zo strany predajcu, ako sú napríklad problémy pri reklamácii, nevrátenie peňazí po odstúpení od zmluvy alebo nedoručený tovar.

Manipulatívny partner

Zraniteľnosť spotrebiteľov nevyužívajú iba obchodníci, ale aj prevádzkovatelia zoznamiek. Niektoré online zoznamky spotrebiteľov nalákajú na výhodný poplatok, za ktorý je možné službu napríklad prvý mesiac využívať.

Nedostatočne ich však informujú o tom, že sa podľa obchodných podmienok zmluva automaticky predlžuje na ďalšie mesiace, ktoré však už stoja aj niekoľkonásobne viac. Peniaze účtujú za niekoľko nasledujúcich mesiacov a sumu neskôr často postúpia inkasným spoločnostiam.

Na citovú stránku spotrebiteľov hrajú aj niektoré marketingové oznámenia, ktoré žiadajú spotrebiteľov o finančný príspevok či asistenciu. Niekedy môže ísť aj o zástupcu charity. „Pokiaľ vás niekto taký kontaktuje, odporúčame najskôr si dôkladne overiť, či ide naozaj o zástupcu charity, alebo iného subjektu, a potom sa presvedčiť, či je tento subjekt dôveryhodný,“ vysvetľuje odborníčka.

Pozor na sociálne siete

Evergreenom sociálnych sietí sú potom správy od rôznych používateľov, ktorí sa obyčajne vydávajú za amerického vojaka, nigérijského princa alebo ľubovoľnú celebritu a potrebujú naliehavo zaslať peniaze, pretože sa údajne ocitli v zlej situácii. Tieto správy sú s najväčšou pravdepodobnosťou podvody, pretože okrem toho, že sú nepravdepodobné, často ani nemožno dôveryhodne overiť ich pravdivosť.

Nedávno zaznamenali v organizácii dTest tiež podobnú situáciu, keď volajúcej na českú právnu poradňu prišla správa od príbuznej, v ktorej žiadala finančnú pomoc. Išlo však o zneužitý účet, pretože príbuzná sama správy nepísala.

„Preto aj tieto situácie odporúčame overovať, stačí aj jednoduchým telefonátom. A ak ste naleteli, nie je potrebné sa hanbiť,“ upozorňuje E. Hekšová s tým, že schémy obchodníkov sú stále premyslenejšie a v prípade problému je dôležité začať ho bezodkladne riešiť, a predísť tak zhoršeniu následkov.