Pozor na podomových predajcov! Kedy môžete odstúpiť od nevýhodne uzatvorenej zmluvy?

Foto: Shutterstock

Návštevy s „výhodnými“ ponukami na rôzne produkty či dodávky energií nie sú také časté ako predtým, no stále je potrebné mať sa na pozore a neznáme osoby domov ideálne vôbec nevpúšťať. Okrem „bežných“ rizík, keď môžu byť spotrebitelia okradnutí, im pritom hrozí aj podpísanie nevýhodných zmlúv.

Opatrnosti nie je nikdy nazvyš

Ak sa za dverami objaví nepozvaný či neznámy hosť, je dobré si overiť, kto to vlastne je, a potom zvážiť, či ho domov vôbec vpustiť. Môže ísť o kontrolu okien alebo kotla, ale tiež môže dôjsť k situácii, že príde „dobrodinec s výhodnou ponukou“. V skutočnosti to však spravidla nie je dobrodinec, pretože to robí len pre svoje dobro, a ani jeho ponuka nie je výhodná, pretože spotrebiteľ zaplatí omnoho viac ako za iný porovnateľný produkt. 

„Pokiaľ nebola návšteva vopred ohlásená, je lepšie cudzie osoby domov vôbec nevpúšťať, prípadne aspoň kontrolovať, čo všetko u vás robia,“ upozorňuje riaditeľka spotrebiteľskej organizácie dTest Eduarda Hekšová. „Ak niekto prichádza s ponukou výhodného nákupu, je lepšie si ponuku vopred overiť na internete a porovnať s konkurenciou, v prípade trvajúceho záujmu si potom dohovoriť stretnutie. Nie je tiež vhodné ihneď podpísať akékoľvek dokumenty,“ dodáva odborníčka.

Stále je tu možnosť odstúpiť od zmluvy

Uzavretie takejto zmluvy síce spotrebiteľa zaväzuje, no napriek tomu nie je situácia úplne beznádejná. Dôležité je prípadný problém bezodkladne riešiť. „Spotrebitelia majú okrem iného možnosť odstúpiť od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho do 14 dní od prevzatia tovaru, alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby,“ pokračuje E. Hekšová.

Ak však bola zmluva uzatvorená pri nevyžiadanej návšteve alebo v súvislosti s ňou, na predajnej akcii alebo v súvislosti s ňou, spotrebitelia majú právo odstúpiť od zmluvy do 30 dní odo dňa jej uzatvorenia. No ak si predávajúci nesplnil svoju informačnú povinnosť a neinformoval spotrebiteľa o práve na odstúpenie od zmluvy, lehota na odstúpenie sa predlžuje až o 12 mesiacov,“ radí odborníčka.