Hľadaj
× Aplikácia Aplikácia

Otravné telefonáty sa stanú minulosťou. Predvoľba (0)888 znamená, že ide o marketingový hovor

Magdaléna Švančarková Ekonomika
SK
EN
Poslať

Marketingové volania budú mať po novom predvoľbu (0)888. Rozhodol o tom Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií, pričom túto predvoľbu budú musieť mať všetci, ktorí cez telefón ponúkajú nejaké produkty alebo služby. Na základe tejto predvoľby sa oslovený človek dozvie, že ide o marketingový hovor, a bude len na jeho rozhodnutí, či ho príjme, alebo odmietne.

image

Foto: Shutterstock

Národný číslovací plán

Opatrenie, ktoré má vyriešiť problém s otravnými telefonátmi z neznámych čísel, nadväzuje na zákon o elektronických komunikáciách, ktorý vstúpil do platnosti 1. februára tohto roka. Regulačný úrad však až v júni 2022 vydal predbežnú informáciu o príprave takzvaného národného číslovacieho plánu, ktorého súčasťou sú telefónne predčíslia.

Jeho cieľom je stanoviť pravidlá zostavovania, prideľovania a používania čísel, kódov, identifikátorov, adries a mien v rozsahu potrebnom na zabezpečenie poskytovania verejne dostupných služieb elektronických komunikácií.

Milión telefónnych čísel

Zavedenie prefixov sa očakávalo po schválení nového zákona o elektronických komunikáciách. Už pri jeho prijímaní sa rátalo s tým, že od augusta 2022 sa zavedú nové predčíslia na marketingové hovory,“ vysvetľuje vedúca tlačovo-informačného oddelenia Úradu pre reguláciu elektronických komunikácií Adriana Volfová.

Termín sa musel posunúť, kvôli dlhšiemu legislatívnemu procesu. V súčasnosti však už platí, že úrad na marketingové hovory vyčlenil milión telefónnych čísel začínajúcich sa predvoľbou (0)888. Podľa neho sa príjemca hovoru bude môcť okamžite rozhodnúť, či akceptuje prijatie takéhoto telefonátu alebo nie. Úrad bude dodržiavanie vyhlášky kontrolovať, a v prípade jej porušenia udelí pokutu od 200 eur až do 5 % z obratu firmy.

Iniciatíva Nevolajte mi

Spoločnosť O2 spravila vlani prieskum v rámci iniciatívy Nevolajtemi.sk o nevyžiadaných telefonátoch z neznámych čísel, a zistila, že viac ako 80 % ľudí má obavy z podvodných hovorov a 65 % respondentov si myslí, že ide automaticky o telefonický predaj produktov. Ďalej jeden z desiatich ľudí takéto hovory neprijíma a asi 44 % ich prijme len občas.

Telekomunikačný operátor vtedy aj pripomienkoval zákon o elektronických komunikáciách a navrhol vytvorenie samostatných predvolieb, ktoré by slúžili výlučne na účely priameho marketingu. „Apelovali sme na sprehľadnenie využívania takýchto volaní podľa jasnejších pravidiel,“ reaguje riaditeľ komerčného úseku spoločnosti Milan Morávek.

S otravnými telefonátmi bojujú aj v zahraničí

Nielen na Slovensku, ale aj v krajinách EÚ bojujú s nevyžiadanými telefonátmi a snažia sa ich obmedziť, či pokutovať, ak spoločnosti volajú bez potrebného súhlasu. Francúzsko vytvorilo zoznam čísel, takzvaný Bloctel, ktoré sú chránené pred takýmito telefonátmi. Krajina následne sprísnila dohľad a výšku pokuty pre spoločnosti, ktoré volajú bez toho, aby mali na to potrebný súhlas.

V Nemecku sú marketingové a komerčné hovory v podstate zakázané, existujú však, samozrejme, aj výnimky. Podobný zoznam ako Francúzsko má aj Veľká Británia, ktorá ho zaviedla ešte v roku 1999.

Kľúčové slová

logo
Prečítajte si tiež:
22.9.2022 Redakcia FinReport

Meta na Instagrame spustí nové bezpečnostné funkcie pre rodičov a tínedžerov. Dočkáme sa aj na Slovensku

Aj slovenskí rodičia a ich potomkovia sa do konca tohto roka na Instagrame a vo všetkých Meta Quest headsetoch dočkajú nových funkcií, ktoré ...

21.9.2022 Roland Régely

Ceny leteniek na jeseň klesnú až o štvrtinu, aby vzápätí mohli dramaticky zdražieť

Tradičný pokles cien leteniek po letnej sezóne je tento rok vyšší, ako býval v predchádzajúcich rokoch. Dôvodom je výrazne vyššia cena ...

17.9.2022 Roland Régely

Kam na dovolenku počas jesene? Tipy na najzaujímavejšie európske destinácie – 2. diel

Leto 2022 je už síce za nami, no dobrou správou pre mnohých cestovateľov je, že v Európe sa ešte stále nachádzajú destinácie, kde si ho ...

14.9.2022 Redakcia FinReport

Meta začala testovať nové formy komunikácie v aplikácii Messenger

Spoločnosť Meta začala medzi používateľmi testovať možnosť vytvárania komunitných četov v aplikácii Messenger. Nová funkcia umožní ...

14.9.2022 Naďa Černá

Vo štvrtok 15. septembra slávime sviatok Sedembolestnej Panny Márie. Ktoré obchody budú otvorené?

Sviatok Sedembolestnej Panny Márie, ktorý oslavujeme 15. septembra, je skvelým dňom na oddych a načerpanie novej energie. Sviatok si môžete ...

12.9.2022 Redakcia FinReport

Lietame o štvrtinu častejšie ako vlani, ale stále menej často ako pred pandémiou

Počet komerčných letov v Európskej únii sa v auguste tohto roku medziročne zvýšil až o 25 %. Stále je to však menej, ako štatisti z ...

12.9.2022 Redakcia FinReport

Výpadok domácich turistov počas leta na Slovensku zachraňoval zvýšený počet zahraničných návštevníkov

Ubytovacie zariadenia cestovného ruchu na Slovensku navštívilo v júli tohto roka 609-tisíc hostí. Medziročne dosiahla návštevnosť počas ...

10.9.2022 Roland Régely

Kam na dovolenku počas jesene? Tipy na najzaujímavejšie európske destinácie – 1. diel

Leto 2022 síce odštartovalo letiskovými štrajkmi a s nimi súvisiacimi problémami, no po prvýkrát od začiatku pandémie koronavírusu ...

3.9.2022 Redakcia FinReport

Najviac zmrzliny sa vyrába v Nemecku, najviac jej vyvážajú Francúzi a najlepšia je...

Leto sa síce pomaly končí, no letná delikatesa v podobe zmrzliny je stále žiadaná. Vedeli ste, že ľadová pochúťka je pre niektoré ...

2.9.2022 Zuzana Fryč

Po krachu cestovnej kancelárie Alchemy Travel poisťovňa Uniqa negarantuje vyplatenie škôd v plnej výške

Cestovná kancelária Alchemy Travel, ktorá sa špecializovala najmä na organizovanie poznávacích zájazdov, koncom júna 2022 vyhlásila ...

1.9.2022 Redakcia FinReport

Tri štvrtiny používateľov internetu v EÚ sledujú online spravodajské stránky

Deväť z desiatich Európanov viac či menej pravidelne používa internet. Podľa údajov Európskeho štatistického úradu Eurostatu je to až 89 ...

31.8.2022 Naďa Černá

Vo štvrtok 1. septembra oslavujeme Deň Ústavy SR. Nezabudnite, že obchody budú zatvorené

Deň Ústavy Slovenskej republiky je už tradične dňom, ktorý pre mnohých študentov znamená koniec letných prázdnin. V tento rok padol na ...

Aplikácia

  1. 1.
    Vláda schválila vyplatenie 14. dôchodkov, na ktoré v novembri pôjde 207 miliónov eur
  2. 2.
    Energie lámu slovenský priemysel. Problémy sú všade a podnikatelia otvorene hovoria o krachu
  3. 3.
    Roger Federer odchádza do tenisového dôchodku so zárobkom 1,1 miliardy dolárov
  4. 4.
    Kryptomeny opäť padajú. Takto hlboko neboli takmer dva roky
  5. 5.
    Na COVID-19 umiera viac ľudí ako počas pandémie koronavírusu