Hľadaj
× Aplikácia Aplikácia

Nová európska smernica prináša nové pravidlá pre e-shopy

Naďa Černá Ekonomika
SK
EN
Poslať

Smernica Európskej únie prináša nové pravidlá nakupovania cez internet. Zaisťuje vyššiu bezpečnosť spotrebiteľov, väčšiu transparentnosť vyhľadávačov produktov a udeľuje viac povinností pre prevádzkovateľov e-shopov. Do platnosti mala vstúpiť v máji tohto roka, no kvôli tomu, že ju Slovensko nestihlo implementovať včas, jej nový dátum platnosti zatiaľ nie je známy. Aké ďalšie zásadné zmeny môžeme očakávať?

image

Foto: Shutterstock

Nové pravidlá pre výpočet zliav

Nová smernica Európskej únie má bojovať proti nekalým praktikám, ako sú napríklad falošné zľavy. Tie sa mnohokrát objavujú počas nákupných sviatkov, ako sú Black Friday alebo dni po Vianociach či po Novom roku.

Podľa nových pravidiel však bude musieť obchodník vypočítať zľavu z najnižšej ceny, za ktorú ponúkal tovar posledných 30 dní.

Zákaz falošným online recenziám

Online recenzie dokážu pomôcť zákazníkom pri rozhodovaní sa, či si výrobok alebo službu z internetového obchodu kúpia. Bohužiaľ, mnohé spoločnosti majú falošné recenzie, ktorými spotrebiteľov zavádzajú.

Nová európska smernica falošné recenzie zakazuje. Zredukovať ich chce prostredníctvom postupov overenia, ktoré bude musieť zaviesť každý obchodník. Postupy overenia budú slúžiť na to, aby obchod zistil, či recenzie pochádzajú od osôb, ktoré v ňom skutočne nakúpili.

Zmena využívania online personalizácie cien produktov

Niektorí obchodníci využívajú nekalé praktiky na spotrebiteľov, ktorí majú záujem o určitý produkt, no ešte nie sú rozhodnutí, či ho skutočne kúpia. V praxi to vyzerá tak, že keď na nejaký produkt viackrát kliknete, alebo opakovane navštevujete rovnaký e-shop či web, obchodník nenápadne zvyšuje ceny.

Nová smernica prichádza s pravidlom, že ak niečo takéto obchod robí, musí o tom spotrebiteľa informovať.

Transparentnosť vyhľadávačov produktov

Vyhľadávače produktov alebo online trhy, ako napríklad Amazon či Heureka, budú musieť zverejňovať informácie o tom, podľa čoho zoraďujú ponuky, ktoré vám zobrazujú. Vďaka väčšej transparentnosti budete vedieť, či si obchodníci za niektoré z ponúk, ktoré na obrazovke počítača alebo mobilu vidíte, zaplatili, aby sa zobrazovali v rebríčku vyššie.

S dôrazom na ochranu spotrebiteľa

Nová smernica neprinesie len spomínané zmeny. Okrem nich sa dotkne aj ďalších smerníc, ktoré sa zaoberajú ochranou spotrebiteľa. Po novom sa za nekalé praktiky budú považovať aj výrobky odlišného zloženia, ktoré sa na trhoch v rôznych krajinách predávajú ako identické. Výnimku bude tvoriť len rozdielnosť kvôli sezónnosti alebo dostupnosti surovín.

Dvojaká kvalita je problém, s ktorým bojujú najmä krajiny strednej a východnej Európy. Smernica by ho tak mala aspoň sčasti vyriešiť.

Pozor na bezpečnosť produktov

K ďalším zmenám sa radí aj bezpečnosť produktov. E-shopy aj klasické kamenné predajne by mali po novom poskytovať len produkty, ktoré spĺňajú najvyššie bezpečnostné požiadavky.

Ak by obchody predávali nebezpečné produkty, dozorné orgány môžu obchodníkom prikázať, aby ich odstránili z ponuky, pričom tak musia urobiť do jedného dňa od prijatia varovania.

Nové pravidlá o bezpečnosti sa budú týkať aj samotných výrobcov, dovozcov a distribútorov. Ak by ich porušili, čakala by ich rovnaká pokuta ako obchodníkov.

Za porušenie dostanú obchodníci vysoké pokuty

Povinnosť zaviesť smernicu do vnútroštátnych predpisov mali členské štáty do novembra 2021, pričom účinnosť bola plánovaná na máj 2022. Obchodníci však kvôli meškajúcej implementácii získajú čas navyše, aby sa mohli na výrazné zmeny pripraviť.

Presný dátum, kedy začne smernica platiť u nás, nie je jasný, keďže ju Slovensko nestihlo implementovať včas. V krajinách, ktoré to stihli, začala smernica platiť od 28. mája 2022.

V prípade, ak by obchodníci nedodržali podmienky novej smernice, môžu dostať pokutu vo výške 4 % z ročného obratu. Ak informácie o ročnom obrate nebudú k dispozícii, udelená pokuta sa môže vyšplhať až na 2 milióny eur.

E-shopom sa darí menej ako cez pandémiu

Nakupovanie online predstavovalo počas posledných dvoch rokov plných lockdownov a obmedzení možnosť, ako si nakúpiť aj bez toho, aby spotrebitelia osobne navštívili kamennú predajňu. Obľuba internetových obchodov sa zvyšovala, čo potvrdzujú aj údaje Eurostatu o nakupovaní cez internet. Kým v roku 2016 si cez e-shop nakúpilo 68 % Slovákov, v roku 2021 ich bolo až 84 %.

Rušenie opatrení a otvorenie kamenných prevádzok však spôsobilo, že mnohí ľudia sa do obchodov, v ktorých si produkty môžu prezrieť a ohmatať, vrátili. Práve preto boli e-shopy jediné, ktoré v prvom kvartáli zaznamenali medziročný pokles tržieb o takmer 5 %. E-shopy dnes predstavujú skvelú alternatívu, ako si nakúpiť priamo z domu, no pre mnohých sú skôr doplnkom ku klasickým kamenným predajniam.

Kľúčové slová

logo
Prečítajte si tiež:
16.8.2022 Redakcia FinReport

Druhý mesiac po spustení služby ePN, a takmer každá štvrtá péenka je elektronická

Sociálna poisťovňa prijíma od lekárov už takmer 22 % vypísaných práceneschopností v elektronickej forme v podobe ePN. Počas júla 2022 ...

16.8.2022 Roland Régely

NBS opäť zvýši poplatky pre finančných sprostredkovateľov, tentoraz za odborné skúšky

Národná banka Slovenska (NBS) plánuje zvýšiť poplatky, ktoré platia finanční sprostredkovatelia za vykonanie odborných skúšok. Finanční ...

16.8.2022 Správy

Najčastejším povolaním na Slovensku je špecialista, ubúda remeselníkov a robotníkov

16.8.2022 (Webnoviny.sk) - Na vrchole rebríčka zamestnaní sa podľa Sčítania obyvateľov domov a bytov 2021 umiestnili ...

16.8.2022 Redakcia FinReport

Nové poistenie od Unionu kryje už aj štrajky leteckých spoločností či terorizmus

Poisťovňa Union rozširuje krytie liečebných nákladov aj o liečbu pandemického a epidemického ochorenia aj v rizikových krajinách. Medzi ...

16.8.2022 Robert Juriš

Slovenská ekonomika spomalila, na obzore sa črtá recesia

Hrubý domáci produkt (HDP) v stálych cenách podľa rýchleho odhadu Štatistického úradu SR v druhom štvrťroku 2022 medziročne vzrástol o ...

16.8.2022 Redakcia FinReport

mBank bude všetky svoje platobné karty vydávať aj ako virtuálne

mBank ako prvá banka na slovenskom trhu bude vydávať všetky svoje platobné karty aj ako virtuálne. Unikátnosť tohto riešenia spočíva v ...

15.8.2022 Robert Juriš

Inflácia na Slovensku dosiahla rekordných 13,6 %, no jej nárast je už pomalší

Inflácia na Slovensku už piaty mesiac v rade rastie dvojciferným tempom. Najvýznamnejšie výdavkové položky slovenských domácností – ...

15.8.2022 Redakcia FinReport

Trhové ceny elektriny sa blížia k hranici 500 eur za megawatthodinu

Pražská burza PXE oznámila, že elektrina, ktorá bude na Slovensko dodávaná v budúcom roku, sa predáva už za 484 eur za megawatthodinu, a ...

15.8.2022 Redakcia FinReport

V júli sme zrejme dosiahli inflačný vrchol, no kvôli plynu ešte môže byť všetko aj inak

Štatistický úrad SR vydal najnovšie dáta, podľa ktorých inflácia na Slovensku v júli 2022 dosiahla 13,6 %. Podľa analytikov by ceny tovarov ...

13.8.2022 Naďa Černá

TOP 7 najväčších ekonomických kríz v histórii ľudstva

Finančné krízy sú ekonomický jav, ktorý sa v histórii ľudstva vyskytol už niekoľkokrát. Aj v súčasnosti stojíme na prahu jednej, o ...

12.8.2022 Redakcia FinReport

Cena pohonných látok na Slovensku pomaly, no pravidelne už tri mesiace klesá

Dodávky ropy na Slovensko v uplynulých dňoch urobili poriadny kotrmelec. Od 4. do 10. júla ropa cez ropovod Družba na Slovensko, ale ani do ...

12.8.2022 Redakcia FinReport

Kurzarbeit: Doteraz poskytol viac ako 14 miliónov eur na sanáciu miezd pre 55-tisíc zamestnancov

Systém skrátenej práce, takzvaný kurzarbeit, zamestnávateľom efektívne kompenzuje výpadky vo výrobe. Zákon platný od 1. marca 2022 im za ...

11.8.2022 Robert Juriš

Európa sa pripravuje na krutú zimu už v lete, Slovensko má zatiaľ výnimku

Hoci je ešte stále horúce leto, európske krajiny sa už pripravujú na mrazivú zimu. A tá nadchádzajúca bude vzhľadom na energetickú ...

11.8.2022 Redakcia FinReport

Mzdy prehrávajú súboj s infláciou, reálne rastú len v ubytovaní a stavebníctve

Nominálne mesačné mzdy v júni 2022 medziročne rástli vo všetkých 10 sledovaných odvetviach, no v dôsledku prudko rastúcej inflácie ...

10.8.2022 Redakcia FinReport

Ropa opäť tečie na Slovensko. Slovnaft zaplatil 9 miliónov eur za tranzit

Dodávky ropy na Slovensko a do Maďarska boli po šiestich dňoch opäť obnovené. Ruský prepravca Transnefť obnovil dodávky vo štvrtok 10. ...

10.8.2022 Redakcia FinReport

Slovenský priemysel pribrzdil, jeho júnová produkcia medziročne klesla o 5,7 %

Spomalenie produkcie sa počas júna 2022 prejavilo vo väčšine priemyselných odvetví. Rasty malých odvetví nedokázali kompenzovať hlbší ...

10.8.2022 Monika Jakábová

Čína systematicky zvyšuje svoj vplyv v Afrike. Západ je znepokojený

Prítomnosť Číny v Afrike neustále rastie. Jedným z kľúčových kanálov, prostredníctvom ktorých ovplyvňuje africký kontinent, sú ...

9.8.2022 Zuzana Fryč

Slovenskí výrobcovia sú pod tlakom obchodných reťazcov, potravinová sebestačnosť je ohrozená

Tlak obchodných reťazcov na slovenských výrobcov potravín sa neustále zvyšuje. Podľa Slovenského zväzu pekárov, cukrárov a cestovinárov ...

Aplikácia

  1. 1.
    Od 1. júla 2022 sa mení daňový bonus, prídavky na deti, životné minimum aj odvody pre živnostníkov
  2. 2.
    NBS opäť zvýši poplatky pre finančných sprostredkovateľov, tentoraz za odborné skúšky
  3. 3.
    Najčastejším povolaním na Slovensku je špecialista, ubúda remeselníkov a robotníkov
  4. 4.
    Slovenská ekonomika spomalila, na obzore sa črtá recesia
  5. 5.
    Messenger bude bezpečnejší. Meta testuje predvolené šifrovanie E2EE